Legislație
Republica Moldova |
|
PARLAMENTUL |
|
LEGE Nr. 107 |
|
cu privire la energia electrică |
|
Publicat : 08.07.2016 în Monitorul Oficial Nr. 193-203 art Nr : 413 | |
MODIFICAT LP181 din 26.07.18, MO333-335/24.08.18 art.553; în vigoare 24.08.18 LP185 din 21.09.17, MO371-382/27.10.17 art.632; în vigoare 27.10.17 LP178 din 21.07.17, MO301-315/18.08.17 art.537 Parlamentul adoptă prezenta lege organică. Capitolul I Articolul 1. Scopul legii şi sfera de aplicare Capitolul II Articolul 4. Competenţa Guvernului Capitolul III Articolul 10. Activităţile desfăşurate în sectorul Capitolul IV Articolul 19. Principiile generale de producere a energiei Capitolul V Articolul 25. Operatorul sistemului de transport Capitolul VI Articolul 35. Schimburile transfrontaliere de energie electrică Capitolul VII Articolul 39. Operatorul sistemului de distribuţie Capitolul VIII Articolul 46. Accesul la reţelele electrice de transport şi de Capitolul IX Articolul 57. Principii generale Capitolul X Articolul 63. Prevederi generale Capitolul XI Articolul 68. Furnizarea energiei electrice Capitolul XII Articolul 75. Principii generale Capitolul XIII Articolul 86. Preţuri şi tarife aplicate în sectorul electroenergetic Capitolul XIV Articolul 91. Examinarea neînţelegerilor de către Agenţie Capitolul XV Articolul 96. Dispoziţii finale şi tranzitorii PREŞEDINTELE PARLAMENTULUI Andrian CANDU Nr. 107. Chişinău, 27 mai 2016. |
Republica Moldova |
||
PARLAMENTUL |
||
LEGE Nr. 174 |
||
cu privire la energetică |
||
Publicat : 20.10.2017 în Monitorul Oficial Nr. 364-370 art Nr : 620 | ||
MODIFICAT LP238 din 08.11.18, MO441-447/30.11.18 art.709 LP172 din 27.07.18, MO321-332/24.08.18 art.529; în vigoare 24.08.18 LP74 din 26.04.18, MO235-244/29.06.18 art.368 Parlamentul adoptă prezenta lege organică. Capitolul I Articolul 1. Obiectul legii Capitolul II Articolul 4. Competența Guvernului Capitolul III Articolul 8. Autoritatea de reglementare Capitolul IV Articolul 21. Principii de activitate Capitolul V Articolul 24. Evidenţa energiei Capitolul VI Articolul 27. Zonele de protecţie Capitolul VII Articolul 30. Obiectele de infrastructură energetică de importanţă Capitolul VIII Articolul 32. Dispoziții finale şi tranzitorii PREŞEDINTELE PARLAMENTULUI Andrian CANDU Nr. 174. Chişinău, 21 septembrie 2017. |
HANRE48/2019
ID intern unic: 379946
Версия на русском
Fişa actului juridic
Republica Moldova
AGENŢIA NAŢIONALĂ PENTRU REGLEMENTARE ÎN ENERGETICĂ
HOTĂRÎRE Nr. 48
din 11.03.2019
cu privire la aprobarea Regulamentului privind sistemul
de distribuție închis al energiei electrice
Publicat : 29.03.2019 în Monitorul Oficial Nr. 111-118 art Nr : 549 Data
intrarii in vigoare : 29.04.2019
Înregistrat:
Ministerul Justiției al Republicii Moldova
nr. 1429 din 14 martie 2019
Ministru______________ Victoria IFTODI
În temeiul art. 50 alin. (5) din Legea nr. 107 din 27 mai 2016 cu privire la energia
electrică (Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2016, nr.193-203, art.413), cu
modificările și completările ulterioare, în scopul reglementării raporturilor juridice
existente în cadrul unui sistem de distribuție închis, Consiliul de Administrație al
Agenției Naționale pentru Reglementare în Energetică
HOTĂRĂŞTE:
1. Se aprobă Regulamentul privind sistemul de distribuție închis al energiei
electrice (se anexează).
2. Controlul asupra executării prezentei hotărâri se pune în sarcina subdiviziunilor
Agenţiei Naţionale pentru Reglementare în Energetică.
DIRECTOR GENERAL Veaceslav UNTILA
Director Octavian Calmîc
Director Eugen Carpov
Director Ștefan Creangă
Nr. 48/2019. Chişinău, 11 martie 2019.
Aprobat
prin Hotărârea Consiliului
de Administraţie al ANRE
nr. 48/2019 din 11.03.2019
REGULAMENT
privind sistemul de distribuţie închis al energiei electrice
Secţiunea 1
Domeniul de aplicare
1. Regulamentul privind sistemele de distribuţie (în continuare SDÎ) închise de
livrare a energiei electrice (în continuare – Regulament) reglementează:
1) termenele și condițiile de racordare, deconectare, reconectare a instalațiilor de
utilizare ale utilizatorilor sistemului de distribuție închis (în continuare – utilizatori) la
rețelele electrice ale sistemului de distribuție închis;
2) raporturile juridice dintre operatorul sistemului de distribuţie închis (în
continuate – OSDÎ) şi utilizatori privind contractarea și plata energiei electrice.
2. Prezentul Regulament se aplică OSDÎ şi utilizatorilor la livrarea energiei
electrice, evidenţa consumului, plata energiei electrice, limitarea şi întreruperea
livrării de energie electrică, examinarea reclamaţiilor utilizatorilor şi modalitatea de
soluţionare a litigiilor dintre OSDÎ şi utilizatori.
Secţiunea 2
Dispoziții generale
3. În sensul prezentului Regulament se utilizează noțiunile specificate în Legea nr.
174 din 21 septembrie 2017 cu privire la energetică, Legea nr. 107 din 27 mai 2016 cu
privire la energia electrică (în continuare Legea cu privire la energia electrică),
precum și următoarele noţiuni:
act de delimitare – act ce stabilește punctul de delimitare a instalațiilor aflate în
proprietatea întreprinderii electroenergetice de instalaţia electrică a utilizatorului;
operator al sistemului de distribuţie închis – persoană juridică, care are în
proprietate un sistem de distribuție închis, autorizată de Agenție pentru operarea
sistemului de distribuție închis;
utilizator al sistemului de distribuţie închis – persoană fizică sau persoană juridică,
ale căror instalații electrice se află în zona geografică a sistemului de distribuție închis
sau în nemijlocita apropiere a sistemului de distribuție închis, ori care se află în
raporturi de muncă sau alte raporturi similare cu proprietarul sistemului de distribuție;
date de consum – date privind consumul efectiv de energie electrică înregistrat la
un loc de consum şi determinat prin citirea de către OSDÎ a indicațiilor
echipamentului de măsurare;
interval de citire – intervalul de timp între două citiri consecutive ale indicațiilor
echipamentului de măsurare pentru determinarea cantităţii de energie electrică
corespunzătoare acestui interval;
istoric de consum – consumul de energie electrică realizat într-o anumită perioadă
la un loc de consum;
perioada de facturare – intervalul de timp pentru care se emite factura
reprezentând contravaloarea consumului de energie electrică din acest interval la locul
de consum al utilizatorului.
4. OSDÎ livrează energie electrică prin sistemul de distribuţie închis (SDÎ) şi
alimentează cu energie electrică utilizatorii în baza autorizației obținute de la Agenția
Națională pentru Reglementare în Energetică (în continuare – Agenție) în condiţiile
stipulate în art. 50 alin. (3) şi (4) al Legii cu privire la energia electrică.
5. OSDÎ are obligația să exploateze, să întreţină SDÎ și să livreze energie electrică
în condiţii de siguranţă, de fiabilitate şi de eficienţă, cu respectarea prevederilor
menite să asigure protecţia mediului.
Secţiunea 3
Racordarea instalațiilor de utilizare
la sistemul de distribuție închis
6. Racordarea instalației de utilizare a utilizatorului la sistemul de distribuție închis
se efectuează de către OSDÎ.
7. În scopul racordării la sistemul de distribuție închis a instalaţiei de utilizare sau a
modificării instalaţiei de utilizare deja racordate, solicitantul este obligat să obţină de
la OSDÎ condiţiile tehnice necesare. În acest sens, solicitantul transmite prin poștă,
fax, e-mail sau se depune direct la sediul OSDÎ o cerere de eliberare a Avizului tehnic
de racordare. În cerere vor fi indicate cel puțin următoarele informații:
1) datele de identificare a locului de consum;
2) scopul utilizării energiei electrice;
4) puterea electrică solicitată a fi racordată;
5) categoria de fiabilitate a furnizării;
6) tensiunea nominală a rețelei electrice (trifazată sau monofazată).
8. La cererea de eliberare a Avizului tehnic de racordare se anexează următoarele
acte:
1) în cazul persoanelor fizice:
a) copia buletinului de identitate al solicitantului;
b) copia actelor, care atestă dreptul de proprietate/folosință al solicitantului pentru
locul de consum respectiv şi, după caz, asupra terenului;
c) copia procurii, întocmită în modul corespunzător, pe numele mandatarului,
împuternicit să reprezinte interesele solicitantului, după caz;
2) în cazul persoanelor juridice:
a) copia deciziei de înregistrare, eliberată de Agenția Servicii Publice sau copia
altui act care atestă dreptul de a desfășura activitatea, după caz, și informații cu privire
la codul fiscal, contul de decontare și denumirea băncii prin care solicitantul
efectuează plățile;
b) copia actelor, care atestă dreptul de proprietate/folosință al solicitantului pentru
locul de consum respectiv;
c) planul de situație, cu amplasarea în zonă a instalației de utilizare sau a centralei
electrice, pentru care se solicită racordarea;
d) copia actului, care atestă dreptul de proprietate/folosință asupra terenului, după
caz;
e) copia procurii, întocmită în modul corespunzător, pe numele mandatarului,
împuternicit să reprezinte interesele solicitantului, după caz;
f) pentru racordarea instalațiilor de utilizare, date caracteristice locului de consum,
inclusiv tipul și puterea utilajelor ce se vor utiliza.
La momentul înregistrării cererii de eliberare a Avizului tehnic de racordare,
OSDÎ, în conformitate cu Legea nr. 133 din 8 iulie 2011, informează solicitantul că
informațiile prezentate conțin date cu caracter personal.
9. În termen de 15 zile, OSDÎ prezintă solicitantului Avizul tehnic de racordare,
care include și devizul de cheltuieli pentru racordarea instalației electrice de utilizare a
solicitantului la sistemul de distribuție închis. Avizul tehnic de racordare se eliberează
gratuit.
10. În cazul în care, la eliberarea Avizului tehnic de racordare solicitantului, OSDÎ
constată că la conectarea instalației de utilizare a acestuia va fi depăşită puterea
contractată convenită cu operatorul de sistem (în continuare OS), operatorul
sistemului de distribuţie închis se va adresa la OS pentru a obţine avizul de majorare a
puterii contractate.
11. În cazul în care solicitantul este de acord cu devizul de cheltuieli, OSDÎ și
solicitantul încheie contractul de racordare în care se prevăd termenele de racordare și
cerințele de realizare a lucrărilor de racordare.
12. Devizul de cheltuieli întocmit de OSDÎ include doar cheltuielile strict necesare
pentru racordarea instalației de utilizare a solicitantului la sistemul de distribuție
închis. Devizul de cheltuieli se întocmește în baza principiilor Metodologiei de
calculare, aprobare şi aplicare a tarifelor reglementate pentru serviciile auxiliare
prestate de către operatorii de sistem din sectorul electroenergetic.
13. În cazul în care solicitantul nu este de acord cu devizul de cheltuieli, OSDÎ și
solicitantul examinează în comun articolele de cheltuieli incluse în deviz și
soluționează prin negocieri divergențele apărute.
14. Solicitantul achită plata pentru racordare, determinată în baza devizului de
cheltuieli.
15. OSDÎ asigură realizarea lucrărilor de proiectare, montare a instalației de
racordare necesară pentru racordarea instalațiilor de utilizare a solicitantului la
sistemul de distribuție închis.
16. Termenul de executare a instalației de racordare și de punere sub tensiune a
instalației de utilizare la rețeaua electrică a OSDÎ se negociază de părți și se înscrie în
contractul de racordare.
17. Solicitantul este în drept să angajeze un proiectant şi un electrician autorizat
pentru proiectare şi, respectiv, pentru executarea instalaţiei de racordare.
18. Pînă la realizarea racordării instalației de utilizare la sistemul de distribuție
închis, solicitantul trebuie să asigure executarea tuturor lucrărilor ce ţin de montarea
instalaţiei de utilizare.
19. Lucrările de racordare și de montare a instalației de utilizare se efectuează în
conformitate cu prevederile Legii privind calitatea în construcţii nr.721-XIII din 2
februarie 1996 și a Legii privind autorizarea executării lucrărilor de construcție nr.163
din 9 iulie 2010, în caz contrar, racordarea instalaţiei la sistemul de distribuţie de tip
închis se interzice.
20. După realizarea racordării instalației de utilizare a utilizatorului – consumator
noncasnic, la sistemul de distribuție închis, OSDÎ întocmește actul de delimitare, în
două exemplare, cîte unul pentru fiecare parte. Actul de delimitare se semnează de
ambele părți.
21. Punctul de delimitare a proprietăţii se stabileşte la un element fizic care
permite realizarea efectivă a separării sistemului de distribuţie închis, proprietate a
OSDÎ de instalaţiile de utilizare ale utilizatorului.
22. Pentru consumatorii casnici nu este obligatorie întocmirea şi semnarea actului
de delimitare. În acest caz, OSDÎ este responsabil de exploatarea şi deservirea tehnică
a rețelei electrice pînă la bornele de ieșire ale aparatului de protecție, instalat după
echipamentul de măsurare. Cheltuielile justificate pentru exploatarea şi întreţinerea
acestor reţele electrice se includ în tariful pentru serviciul de distribuţie a energiei
electrice.
Secţiunea 4
Alimentarea cu energie electrică a utilizatorului
23. Alimentarea cu energie electrică a persoanelor fizice și juridice prin sistemul
de distribuție închis se efectuează în baza contractului de alimentare cu energie
electrică încheiat între OSDÎ și utilizator.
24. Parametrii de calitate a energiei electrice livrate de către OSDÎ în sistemul de
distribuție închis trebuie să corespundă standardului de calitate aprobat de organul
național de standardizare. Acești parametri se specifică în contractul încheiat între
OSDÎ şi utilizatorul de sistem.
25. Clauzele contractului de alimentare cu energie electrică elaborat de OSDÎ
trebuie să conţină în mod obligatoriu următoarele:
1) denumirea şi adresa juridică a OSDÎ;
2) denumirea și adresa juridică a furnizorului de energie electrică (în cazul în care
utilizatorul optează pentru procurarea energiei de la un furnizor);
3) obiectul contractului, parametrii de calitate a energiei electrice livrate, cantităţile
de energie electrică livrate (pentru consumatorii noncasnici);
4) tariful pentru operarea sistemului de distribuție închis;
5) cazurile şi condiţiile de întrerupere a alimentării cu energie electrică, de
deconectare şi de reconectare la sistemul de distribuție închis a instalaţiei de utilizare
a utilizatorului;
6) durata contractului de alimentare cu energie electrică, cazurile şi modalitatea de
prelungire, modificare, suspendare şi reziliere a contractului respectiv, inclusiv
dreptul utilizatorului de a rezilia contractul în mod unilateral şi gratuit;
7) prevederi referitoare la modalitatea de notificare de către OSDÎ a utilizatorului
cu privire la majorarea tarifului de operare a sistemului de distribuție închis, înainte de
aplicarea acestuia;
8) termenele de plată, modalităţile de plată, precum şi măsurile ce vor fi luate de
OSDÎ în cazul nerespectării de către utilizator a obligaţiilor contractuale;
9) eventualele compensaţii şi modalităţile de rambursare a cheltuielilor care se
aplică în cazul în care OSDÎ nu îşi îndeplineşte obligaţiile contractuale, inclusiv în
cazul facturării eronate, sau OSDÎ îşi îndeplineşte obligaţiile contractuale cu întîrziere
sau în mod defectuos;
10) modalităţile de iniţiere a procedurilor de soluţionare a neînţelegerilor aferente
neexecutării sau executării defectuoase a clauzelor contractuale;
11) drepturile şi obligaţiile OSDÎ şi ale utilizatorului.
26. Contractul de alimentare cu energie electrică se întocmește de către OSDÎ și se
prezintă utilizatorului spre examinare și semnare. În cazul în care utilizatorul nu este
de acord cu unele clauze ale contractului propus, OSDÎ și utilizatorul negociază și
stabilesc soluții mutual acceptabile.
27. Pentru a încheia contractul de alimentare cu energie electrică, solicitantul –
potenţialul utilizator este obligat să prezinte OSDÎ următoarele documente:
1) cererea de încheiere a contractului de alimentare cu energie electrică, formularul
căreia este pus la dispoziţie de către OSDÎ;
2) în cazul consumatorului casnic – copia actului de proprietate sau copia
documentului care atestă un drept real sau de folosinţă asupra imobilului care face
obiectul locului de consum respectiv;
3) în cazul consumatorului noncasnic – copia deciziei de înregistrare, eliberată de
autoritatea competentă sau copia altui document care atestă dreptul de a desfăşura
activitatea, după caz, codul fiscal, contul de decontare, denumirea băncii prin care
solicitantul derulează plăţile.
28. Utilizatorul este în drept să încheie contract de furnizare a energiei electrice cu
orice furnizor ales de energie electrică sau să procure necesarul de energie electrică de
la OSDÎ.
29. În cazul în care utilizatorul solicită schimbarea furnizorului de energie
electrică, acest fapt este notificat OSDÎ conform termenului prevăzut de
Regulamentul privind procedura de schimbare a furnizorului de energie electrică de
către consumatorii eligibili, aprobat de Agenție. În acest caz, operatorul sistemului de
distribuţie închis este obligat să recalculeze tariful aplicat în raport cu utilizatorul
respectiv şi să includă în tarif doar costurile aferente serviciului prestat de operatorul
sistemului de distribuţie închis, conform art. 51 alin. (5) din Legea cu privire la
energia electrică.
Secţiunea 5
Drepturile și obligațiile părților
30. OSDÎ are următoarele obligaţii pe care trebuie să le îndeplinească:
1) să asigure livrarea continuă şi fiabilă a energiei electrice, pînă la bornele de
ieșire ale aparatului de protecție, instalat după echipamentul de măsurare al
utilizatorului – consumator casnic şi pînă la punctul de delimitare în cazul
utilizatorului – consumator noncasnic, la parametrii de calitate stabiliți în standardele
de calitate, aprobate de organismul național de standardizare;
2) să asigure livrarea energiei electrice în condiţii optime şi de siguranţă,
respectînd clauzele specificate în contractul de alimentare cu energie electrică;
3) să asigure încasarea de la utilizator, în termenul prevăzut în contract, a plăţilor
pentru energia electrică livrată;
4) să repare prejudiciul cauzat utilizatorului în cazul nerespectării clauzelor
contractuale;
5) să prezinte lunar utilizatorului factura emisă în baza indicaţiilor echipamentului
de măsurare pentru plata energiei electrice consumate, la tariful energiei electrice
determinat în baza Metodologiei de calculare a tarifului reglementat pentru operarea
sistemului de distribuţie închis, aprobată de Agenţie, cu cel puţin 10 zile înainte de
expirarea termenului-limită de plată a facturii, indicat în aceasta;
6) să prezinte utilizatorului calculul cantităților de energie electrică în cazul
conectării neautorizate a aparatelor sau a instalaţiilor de utilizare la sistemul de
distribuție închis, consumului de energie electrică prin evitarea echipamentului de
măsurare sau prin intervenţie în funcţionarea echipamentului de măsurare;
7) să prezinte la solicitarea utilizatorului informaţii cu privire la istoricul
consumului de energie electrică la locul de consum al utilizatorului, plăţile şi
penalităţile calculate şi achitate de către utilizator la locul său de consum;
8) să răspundă, în termenele stabilite prin lege, la reclamaţiile depuse în scris de
utilizatori;
9) să restituie datoriile acumulate faţă de utilizator, pînă la data rezilierii
contractului de livrare a energiei electrice;
10) să restituie utilizatorului sumele suplimentare suportate de utilizator cauzate de
erori de facturare;
11) să reconecteze aparatele sau instalaţiile de utilizare ale utilizatorului la sistemul
de distribuţie închis, conform prezentului Regulament şi, respectiv, reluarea livrării
energiei electrice;
12) să asigure accesul utilizatorilor la serviciul telefonic, numărul de telefon al
căruia se indică obligatoriu în factură;
13) să notifice utilizatorul cu privire la majorarea tarifului de operare a sistemului
de distribuție închis, înainte de aplicarea acestuia.
31. OSDÎ are următoarele drepturi:
1) să aibă acces la echipamentul de măsurare, să efectueze citirea indicaţiilor,
controlul echipamentelor de măsurare, precum şi să întreprindă măsurile prevăzute de
prezentul Regulament pentru efectuarea verificării metrologice a echipamentelor de
măsurare, instalate la utilizatorii cărora le livrează energie electrică;
2) să recalculeze consumul de energie electrică conform sistemului pauşal prevăzut
în prezentul Regulament în cazul depistării încălcării clauzelor contractuale prin
intervenţie în funcţionarea echipamentului de măsurare şi/sau conectării neautorizate
a aparatelor sau a instalaţiilor electrice sau în cazul consumului de energie electrică
prin evitarea echipamentului de măsurare, în baza actului de depistare a încălcării
clauzelor contractuale şi a probelor prezentate de OSDÎ;
3) să efectueze recalcularea consumului de energie electrică luînd în consideraţie
indicii corecţi de facturare şi eroarea echipamentului de măsurare în cazul depistării
de către OSDÎ a majorării neautorizate a debitului sumar sau racordării unor aparate
electrice, fără acordul OSDÎ, sau dacă au fost modificaţi indicii de facturare în cazul
lipsei echipamentului de măsurare;
4) să includă suma cauzată de erori de facturare, ce sunt în defavoarea
utilizatorului, în factura de plată pentru luna viitoare;
5) să aplice utilizatorului penalitate, conform clauzelor contractului de alimentare
cu energie electrică, în condiţiile legii;
6) să deconecteze aparatele sau instalaţiile de utilizare ale utilizatorului cărora le
livrează energie electrică, în cazurile stabilite în prezentul Regulament;
7) în scopul recuperării pagubelor, să prezinte organelor competente documente cu
privire la încălcările prevederilor Codului contravenţional al Republicii Moldova
nr.218-XVI din 24 octombrie 2008.
32. Utilizatorul are următoarele obligaţii:
1) să achite integral consumul de energie electrică în termenul indicat în factură;
2) să restituie datoriile acumulate faţă de OSDÎ, pînă la data rezilierii contractului
de livrare a energiei electrice;
3) să întreţină instalaţiile sale de utilizare în stare bună de funcţionare;
4) să solicite OSDÎ acordul privind modificarea, conectarea de noi aparate sau
instalaţii la instalaţia de utilizare existentă;
5) să permită accesul personalului OSDÎ la echipamentul de măsurare şi la
aparatele sau instalaţiile electrice;
6) să permită accesul echipei de intervenţie a OSDÎ, după prezentarea legitimaţiei,
în scopul efectuării unor lucrări de revizii, reparaţii, întreruperi, sistări, deconectări,
racordări, precum şi de remediere a deranjamentelor sau avariilor din instalaţiile
OSDÎ instalat pe proprietatea utilizatorului;
7) să efectueze remedierea defecţiunilor din instalaţiile electrice ale sale, prin
intermediul unităţilor specializate sau persoanelor autorizate să efectueze astfel de
lucrări;
8) să suporte cheltuielile necesare pentru modificarea instalaţilor de utilizare
solicitată de el;
9) să păstreze intacte echipamentul de măsurare şi sigiliile aplicate echipamentului
de măsurare şi alte dispozitive şi instalaţii montate de OSDÎ la utilizator, precum şi să
se abţină de la orice acţiuni precum conectarea neautorizată a aparatelor sau a
instalaţiilor electrice la sistemul de distribuție închis, consumul de energie electrică
prin evitarea echipamentului de măsurare sau prin intervenţie în funcţionarea
echipamentului de măsurare;
10) să anunţe imediat OSDÎ în cazul în care depistează defecţiuni în funcţionarea
echipamentului de măsurare sau violarea sigiliilor;
11) să fie prezent la controlul echipamentului de măsurare a energiei electrice.
33. Utilizatorul are următoarele drepturi:
1) să solicite repararea prejudiciului cauzat în rezultatul încălcării de către OSDÎ a
prevederilor prezentului Regulament sau a clauzelor contractului de alimentare cu
energie electrică;
2) să aibă acces la echipamentul de măsurare a consumului de energie electrică,
indiferent de locul amplasării acestora;
3) să solicite OSDÎ să întreprindă măsuri corespunzătoare în cazul deranjamentelor
în rețeaua electrică şi în cazul funcţionării necorespunzătoare a echipamentului de
măsurare;
4) să solicite OSDÎ reducerea plăţii pentru energie electrică consumată ce nu
corespunde parametrilor de calitate stabiliți în standardele de calitate, aprobate de
organismul național de standardizare;
5) să solicite OSDÎ modificarea, suspendarea, prelungirea sau rezilierea
contractului de alimentare cu energie electrică;
6) să solicite OSDÎ deconectarea temporară a livrării de energie electrică;
7) să fie prezent la citirea indicaţiilor, verificarea metrologică şi efectuarea
expertizei metrologice și a expertizei extrajudiciare a echipamentului de măsurare;
8) să solicite OSDÎ informaţii cu privire la parametrii de calitate a energiei
electrice livrate, istoricul de consum, plăţile şi penalităţile calculate şi achitate;
9) să încheie contract de furnizare a energiei electrice cu orice furnizor ales.
Secţiunea 6
Deconectarea/reconectarea şi întreruperea
livrării energiei electrice
34. OSDÎ va deconecta de la sistemul de distribuţie închis al energiei electrice
aparatele sau instalaţiile de utilizare ale utilizatorului în cazul:
1) neachitării plăţilor pentru energia electrică consumată la locul de consum în
decurs de 10 zile din data limită de plată a facturii (factura prezentată utilizatorului cu
cel puţin 10 zile înainte de expirarea termenului limită de plată a facturii);
2) conectării neautorizate a aparatelor sau a instalaţiilor electrice la sistemul de
distribuție închis, consumului de energie electrică prin evitarea echipamentului de
măsurare sau prin intervenţie în funcţionarea echipamentului de măsurare cu
documentarea acestui fapt printr-un act;
3) consumului fără evidenţă a energiei electrice pe o perioadă de timp ce depăşeşte
o lună de la data înregistrării documentate a lipsei echipamentului de măsurare sau a
deteriorării lui din vina utilizatorului;
4) expirării termenului contractului de alimentare cu energie electrică, dacă
utilizatorul nu solicită prelungirea lui;
5) în cazul înaintării prescripţiei de către organul supravegherii energetice de stat,
conform procedurii şi condiţiilor stabilite prin lege;
6) în situaţia în care utilizatorul nu permite accesul personalului OSDÎ la locul de
consum pentru montarea, pentru demontarea, pentru controlul, pentru înlocuirea sau
pentru citirea indicaţiilor echipamentului de măsurare, pentru repararea sau pentru
înlocuirea utilajului OSDÎ, instalat pe proprietatea utilizatorului. OSDÎ este obligat să
documenteze acest fapt, întocmind în acest sens un act care urmează să fie expediat
utilizatorului împreună cu avizul de deconectare;
7) dacă sunt puse în pericol viaţa şi sănătatea oamenilor sau apare pericolul
prejudicierii proprietăţii ;
8) la solicitarea utilizatorului.
35. Deconectarea instalațiilor de utilizare ale utilizatorului este interzisă în zilele
de vineri, sâmbătă şi duminică, în zilele de sărbătoare nelucrătoare sau cu o zi înainte
de ziua de sărbătoare nelucrătoare, precum şi în celelalte zile după ora 18.00, și doar
după avizarea utilizatorului. Avizul de deconectare se expediază sau se înmânează
utilizatorului cu cel puțin 5 zile înainte de data preconizată pentru deconectare.
Excepție sunt cazurile de depistare a conectării neautorizate la rețelele electrice de
distribuție cînd instalațiile de utilizare conectate neautorizat se deconectează odată cu
depistarea acestor cazuri.
36. În situaţiile prevăzute la pct. 34 subpunctele 1) și 2) din prezentul Regulament,
OSDÎ îl informează pe utilizator, prin intermediul facturii de plată a energiei electrice,
cu privire la posibilele consecinţe în cazul neachitării în termen a facturii.
37. OSDÎ deconectează imediat aparatul sau instalaţia de utilizare al utilizatorului
în cazul cînd:
1) aparatul sau instalaţia de utilizare este conectată neautorizat;
2) sunt puse în pericol viaţa şi sănătatea oamenilor.
38. Aparatul sau instalaţia de utilizare se deconectează de către OSDÎ de la punctul
de delimitare, prin sigilare, iar în cazul în care nu există posibilitate de deconectare
din punctul de delimitare, OSDÎ decide modalitatea de deconectare a instalaţiei de
utilizare.
39. După deconectarea aparatului sau instalaţiei de utilizare, OSDÎ întocmeşte
actul de deconectare a aparatului sau instalaţiei de utilizare, în două exemplare, în
care indică în mod obligatoriu motivul deconectării aparatului sau instalaţiei de
utilizare. Actul de deconectare se semnează de personalul OSDÎ şi de utilizator, iar un
exemplar al acestuia se înmînează utilizatorului.
40. După înlăturarea motivelor deconectării aparatelor sau instalaţiilor de utilizare,
utilizatorul solicită OSDÎ reconectarea instalației sale la rețeaua electrică, iar OSDÎ
reconectează instalația de utilizare a utilizatorului la rețeaua electrică în termen cât
mai mic posibil, dar nu mai mare de 2 zile de la data depunerii solicitării de către
utilizator și achitării tarifului pentru reconectare. Solicitarea cu privire la reconectare
poate fi depusă în scris, prin telefon, poştă electronică, fax.
41. Tariful pentru deconectare/reconectare se achită de utilizator numai în cazul în
care deconectarea a avut loc conform prevederilor prezentului Regulament. OSDÎ nu
este în drept să perceapă tariful pentru reconectare în cazul în care deconectarea
instalaţiilor de utilizare ale utilizatorului a avut loc din vina OSDÎ.
42. OSDÎ este obligat să înregistreze toate cazurile de întreruperi în livrarea
energiei electrice utilizatorilor.
43. În cazul întreruperilor neprogramate a livrării energiei electrice, OSDÎ este
obligat să informeze, prin anunţare, notificare, utilizatorii afectaţi de întrerupere
despre timpul preconizat de reluare a prestării serviciului.
44. OSDÎ este obligat să informeze, în prealabil, utilizatorii, prin anunţare,
notificare, despre întreruperile programate a livrării energiei electrice.
45. În situaţii de forţă majoră, OSDÎ va efectua operativ întreruperea livrării
energiei electrice unor utilizatori din zona afectată, pentru a preveni efectele (avarii)
mai grave în sistemul de distribuţie închis al energiei electrice.
46. OSDÎ nu poartă răspundere pentru întreruperile în livrare a energiei electrice
cauzate de utilizator.
47. Tarifele pentru serviciile auxiliare (deconectare, reconectare, sigilare,
desigilare) prestate de către OSDÎ utilizatorilor se determină de către OSDÎ conform
Metodologiei de calculare, de aprobare şi de aplicare a tarifelor reglementate pentru
serviciile auxiliare prestate de către operatorii de sistem din sectorul electroenergetic,
aprobată de Agenție.
Secţiunea 7
Măsurarea și plata cantităților de energie electrică livrate
prin sistemul de distribuție închis
48. Pentru evidența consumului de energie electrică şi decontările între OSDÎ şi
utilizator, fiecare loc de consum racordat la sistemul de distribuție închis urmează să
fie echipat cu echipament de măsurare.
49. Se utilizează numai echipamente de măsurare legalizate şi verificate
metrologic, incluse în Registrul de Stat al mijloacelor de măsurare permise spre
utilizare în Republica Moldova. Echipamentele de măsurare utilizate pentru facturare
trebuie verificate metrologic în termenele legale, stabilite în conformitate cu Lista
Oficială a mijloacelor de măsurare supuse obligatoriu controlului metrologic al
statului L.O.-2016, aprobată prin Hotărîrea de Guvern nr.1042 din 13 septembrie
2016, Legea metrologiei nr. 19 din 4 martie 2016.
50. OSDÎ este responsabil de instalarea, exploatarea, deservirea şi verificarea
metrologică periodică a echipamentelor de măsurare a energiei electrice ale
utilizatorilor racordaţi la reţeaua electrică.
51. Cheltuielile legate de procurarea, verificarea metrologică, instalarea,
exploatarea, întreţinerea, repararea şi înlocuirea echipamentelor de măsurare a
consumului de energie electrică la utilizatorii – consumatori casnici, se suportă de
către operatorul sistemului de distribuție închis. Cheltuielile legate de procurarea,
verificarea metrologică, instalarea, exploatarea, întreţinerea, repararea şi înlocuirea
echipamentelor de măsurare a consumului de energie electrică la utilizatorii –
consumatori noncasnici se suportă de către utilizatori.
52. Echipamentul de măsurare trebuie să fie instalat în aşa mod ca utilizatorul şi
OSDÎ să aibă acces liber pentru a citi indicaţiile echipamentului de măsurare în orice
moment.
53. Utilizatorul este obligat să păstreze intacte echipamentul de măsurare şi
sigiliile aplicate. El este obligat să informeze OSDÎ imediat ce depistează deteriorarea
echipamentului de măsurare şi/sau violarea sigiliilor aplicate.
54. După instalare, echipamentului de măsurare se pune în funcţiune şi se sigilează
de către personalul OSDÎ, în prezenţa obligatorie a utilizatorului, cu întocmirea
procesului-verbal de dare în exploatare a echipamentului de măsurare semnat de
OSDÎ şi de utilizator, în 2 exemplare, cîte unul pentru fiecare parte. În procesul-verbal
se indică data instalării, tipul şi numărul echipamentului de măsurare, locul instalării
lui, numele utilizatorului, denumirea operatorului sistemului de distribuție închis,
indicaţiile iniţiale ale echipamentului de măsurare, numărul sigiliilor etc. Cordonul
sigiliului aplicat de OSDÎ trebuie să fie multifilar, din oţel inox sau galvanizat.
55. Se interzice utilizatorului să intervină sub orice formă asupra echipamentului
de măsurare, inclusiv în funcţionarea lui, şi asupra sigiliilor aplicate lui sau să
blocheze accesul personalului OSDÎ la echipamentul de măsurare.
56. Citirea indicaţiilor echipamentului de măsurare, în scopul facturării energiei
electrice livrate este efectuată lunar, de către personalul OSDÎ în prezenţa
utilizatorului/reprezentantului acestuia.
57. Plata energiei electrice se efectuează de către utilizator în baza facturii emise
lunar de către OSDÎ, în baza indicațiilor echipamentului de măsurare și a tarifului
pentru operarea sistemului de distribuție închis.
58. Tariful pentru operarea sistemului de distribuție închis se determină în baza
Metodologiei de calculare a tarifului reglementat pentru operarea sistemului de
distribuţie închis, aprobată de Agenție. În cazul în care Agenția a aprobat tariful
revizuit pentru operarea sistemului de distribuţie închis, OSDÎ va aplica tariful
aprobat.
59. Factura prezentată de operatorul sistemului de distribuție închis utilizatorului
trebuie să conţină obligatoriu următoarea informaţie:
1) numele şi prenumele utilizatorului sau denumirea întreprinderii;
2) adresa locului de consum şi numărul contractului;
3) data emiterii facturii;
4) data-limită de plată a facturii;
5) indicaţiile actuale şi cele precedente ale echipamentului de măsurare şi perioada
pentru care este emisă factura;
6) tariful pentru operarea sistemului de distribuție închis aplicat;
7) plata pentru energia electrică consumată;
8) datoriile pentru perioadele precedente;
9) taxele;
10) suma totală spre achitare ce include şi datoriile pentru perioadele precedente,
dacă există;
11) adresa OSDÎ şi numărul de telefon la care poate fi contactat operatorul
sistemului de distribuție închis.
60. OSDÎ nu este în drept să includă în factură alte plăţi decît cele prevăzute în pct.
59 din prezentul Regulament.
61. În cazul consumului de energie electrică de către utilizator prin conectarea
neautorizată a aparatelor şi a instalaţiilor electrice la sistemul de distribuție închis,
prin evitarea echipamentului de măsurare sau prin intervenție în funcționarea
echipamentului de măsurare, OSDÎ este în drept să calculeze consumul de energie
electrică în baza sistemului paușal.
Secţiunea 8
Raporturile juridice dintre furnizor, OSDÎ şi utilizator
62. Utilizatorul care încheie contract de furnizare a energiei electrice cu un
furnizor ales, devine consumator final şi se bucură de drepturile şi obligaţiile
prevăzute în Legea cu privire la energia electrică.
63. Cantitatea energiei electrice solicitată de consumatorul final este furnizată de
către furnizor doar pînă la intrarea în sistemul de distribuţie închis.
64. OSDÎ este obligat să livreze cantitatea energiei electrice furnizată de către
Furnizor utilizatorului şi să factureze utilizatorului doar serviciul de operare a
sistemului de distribuție închis, aplicînd tariful pentru operarea sistemului de
distribuție închis.
Secţiunea 9
Petițiile utilizatorilor și procedurile de soluționare a litigiilor
65. În scopul soluţionării problemelor legate de livrarea energiei electrice OSDÎ
este obligat să dispună de oficiu unde utilizatorii ar putea să se adreseze, să acorde
audienţă utilizatorilor care solicită aceasta.
66. Solicitările utilizatorilor cu privire la repararea prejudiciilor materiale cauzate
de livrarea energiei electrice cu încălcarea parametrilor de calitate se vor examina de
către OSDÎ doar dacă au fost depuse în termen de cel mult 5 zile lucrătoare de la data
presupusei încălcări a parametrilor de calitate. Examinarea solicitărilor utilizatorilor
cu privire la încălcarea parametrilor de calitate a energiei electrice furnizate se
efectuează în cel mult 3 zile calendaristice din momentul înregistrării solicitării la
OSDÎ.
67. Utilizatorii sunt în drept să solicite recuperarea prejudiciilor materiale cauzate
de OSDÎ, în conformitate cu prevederile Codului civil al Republicii Moldova, aprobat
prin Legea nr.1107-XV din 6 iunie 2002.
68. OSDÎ, la solicitarea Agenţiei, este obligat să prezinte informaţii privind
petiţiile, copii ale înregistrărilor, ale deciziilor sau alte documente necesare examinării
şi soluţionării de către Agenţie a problemelor abordate în petiţii.
69. OSDÎ trebuie să depună toate eforturile pentru soluţionarea rezonabilă a
litigiilor cu utilizatorii pe cale amiabilă şi în termene cît mai restrînse.
70. În caz de dezacord cu răspunsul OSDÎ ori dacă nu a primit în termen răspuns
de la OSDÎ, utilizatorul este în drept să se adreseze Agenţiei pentru soluţionarea
litigiilor apărute sau în instanţa de judecată. În cazul în care utilizatorul nu este de
acord cu răspunsul sau decizia Agenţiei, el este în drept să conteste răspunsul sau
decizia în instanţa de judecată, în conformitate cu legea.
Republica Moldova |
|
AGENŢIA NAŢIONALĂ PENTRU REGLEMENTARE ÎN ENERGETICĂ |
|
HOTĂRÎRE Nr. 212 |
|
cu privire la aprobarea Regulilor pieței energiei electrice |
|
Publicat : 11.12.2015 în Monitorul Oficial Nr. 332-339 art Nr : 2405 |
|
Înregistrat: În conformitate cu prevederile art.8 alin. (1) lit. t) și art. 30 din Legea nr.124-XVIII din 23 decembrie 2009 cu privire la energia electrică (republicată în Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2014, nr.127-133, art.311), Consiliul de administraţie al Agenţiei Naţionale pentru Reglementare în Energetică HOTĂRĂŞTE: 1. Se aprobă Regulile pieței energiei electrice (se anexează). Sergiu CIOBANU, Octavian LUNGU, Iurie ONICA, Ghenadie PÂRŢU, Nr. 212/2015. Chişinău, 9 octombrie 2015. Anexă
REGULILE PIEŢEI ENERGIEI ELECTRICE 1. Regulile Pieţei Energiei Electrice (în continuare Reguli) au drept scop stabilirea raporturilor juridice dintre Participanţii Pieţei Energiei Electrice din Republica Moldova. Secţiunea 2 4. Orice persoană fizică întreprinzător individual sau persoană juridică, căreia i-a fost eliberată de către Agenţie o Licenţă pentru producerea energiei electrice, pentru distribuţia energiei electrice, pentru furnizarea energiei electrice la tarife reglementate sau la tarife nereglementate este obligată să se înregistreze la Operatorul Reţelei de Transport şi de Sistem, în timp de zece zile lucrătoare, după eliberarea licenţei respective. ORD este obligat să prezinte informaţii suficiente ORTS referitoare la orice centrală electrică cu puterea electrică egală cu 1 MW şi mai mult care a fost racordată la reţeaua electrică de distribuţie. Secţiunea 3 17. Consumatorul Eligibil este în drept să încheie contract de procurare sau de furnizare a energiei electrice cu orice producător sau furnizor, inclusiv din străinătate. Secţiunea 4 22. Fiecare Furnizor va încheia contracte de procurare, de furnizare a energiei electrice, care îi va permite să asigure acoperirea continuă şi integrală a sarcinii electrice planificate a tuturor consumatorilor finali ai săi, în fiecare oră. Secţiunea 5 31. În legătură cu restricţiile de ordin tehnic, provocate de modificarea sarcinilor electrice ale centralelor electrice, şi devierile sarcinii electrice orare efective a Furnizorilor şi Consumatorilor Eligibili de la sarcina electrică orară planificată, în scopul asigurării nivelului adecvat al fiabilităţii aprovizionării cu energie electrică, Producătorii, Furnizorii, Consumatorii Eligibili, ORD şi ORTS sunt Părţi Responsabile pentru Echilibrare. Secţiunea 6 35. ORD, Furnizorul la tarife reglementate sau la tarife nereglementate, Consumatorul Eligibil, după caz, este obligat să încheie cu ORTS contract de prestare a serviciului de transport al energiei electrice. În acest contract se specifică procedurile de conlucrare şi de divizare a obligaţiilor între ORD, Furnizor la tarife reglementate sau tarife nereglementate, Consumatorul Eligibil şi ORTS, la prestarea serviciului de transport al energiei şi puterii electrice prin reţeaua electrică de transport. În cazul în care Producătorul exportă energie electrică el este obligat să încheie cu ORTS contract de prestare a serviciului de transport al energiei electrice. Secţiunea 7 41. Furnizorii care furnizează energie electrică consumatorilor finali, instalaţiile electrice ale cărora sunt racordate la reţeaua electrică de distribuţie şi Consumatorii Eligibili, instalaţiile electrice ale cărora sunt racordate la reţeaua electrică de distribuţie, după caz, sunt obligaţi să încheie cu ORD contracte de prestare a serviciului de distribuţie a energiei electrice. În aceste contracte se specifică procedurile de conlucrare şi de divizare a obligaţiilor între Furnizor, Consumatorul Eligibil şi ORD, la prestarea serviciului de distribuţie a energiei electrice. Contractele de prestare a serviciului de distribuţie a energiei electrice încheiate de ORD cu Furnizorii şi Consumatorii Eligibili trebuie să includă în mod obligatoriu clauze cu privire la asigurarea puterii electrice necesare la locurile de consum şi responsabilităţile părţilor în cazul în care aceste clauze nu se respectă. Secţiunea 8 46. Anual, până la 15 noiembrie, Furnizorii, ORD şi Consumatorii Eligibili ale căror instalaţii electrice sunt racordate la reţeaua electrică de transport trebuie să prezinte ORTS pronosticul lunar al consumului propriu de energie electrică pentru anul calendaristic următor indicând, de asemenea, şi sarcina de vârf în zilele caracteristice, convenite reciproc. Secţiunea 9 50. Lunar, până la data de 21, Furnizorii, ORD şi Consumatorii Eligibili, în baza contractelor de procurare, de furnizare a energiei electrice încheiate, vor coordona cu Producătorii, Furnizorii şi cu Alte Surse de Energie Electrică cantităţile planificate de procurare, de furnizare a energiei şi puterii electrice pentru luna calendaristică următoare. Secţiunea 10 59. Planificarea regimului de producere şi livrare a energiei electrice în reţeaua electrică în anul viitor, de la Sursele reglementate de Agenţie, se efectuează luându-se în consideraţie pronosticul regimului de termoficare al funcţionării centralelor electrice de termoficare şi a centralelor electrice care produc energie electrică din surse regenerabile de energie. Secţiunea 11 69. Furnizarea energiei şi puterii electrice din Ucraina în Republica Moldova se va realiza în conformitate cu: Secţiunea 12 72. Interacţiunea operativ-tehnologică dintre ORD, Producători, Furnizori, Consumatorii Eligibili şi ORTS se efectuează în baza contractelor bilaterale de prestare a serviciilor de transport al energiei electrice, Legii cu privire la energia electrică şi actelor normative prevăzute în Anexă, acordurilor/contractelor şi altor documente în vigoare semnate de ORTS şi operatorii din Zonele Externe de Dispecerizare. Secţiunea 13 79. ORTS înregistrează şi duce evidenţa orară a cantităţii de energie electrică transportată prin reţeaua electrică de transport, folosind în acest scop echipamentul de măsurare instalat în punctele de măsurare la hotarele externe şi interne ale reţelei electrice de transport, inclusiv a Energiei Electrice de Echilibrare. Hotarele externe ale reţelei electrice de transport corespund hotarelor de delimitare a proprietăţii liniilor electrice de interconexiune între sistemele electroenergetice şi liniilor de transport a energiei electrice de la Producători, centralele electrice ale cărora sunt racordate la reţeaua electrică de transport, inclusiv de la centralele electrice dispecerizabile. Secţiunea 14 89. Consumul tehnologic de energie electrică la transportul şi distribuţia ei prin reţeaua electrică de transport şi prin reţeaua electrică de distribuţie se calculează pentru fiecare Perioadă de Facturare. ∆Wt = Wintrt – Wiest, unde: ∆Wd = Wintrd – Wiestd , unde: Secţiunea 15 92. ORTS, ORD, în conformitate cu prevederile contractelor de procurare, de furnizare a energiei şi puterii electrice, indicațiile echipamentelor de măsurare, graficelor zilnice coordonate de furnizare a energiei electrice şi reieşind din cantitatea efectivă a energiei electrice intrate în fiecare reţea electrică de distribuţie şi pentru Consumatorii Eligibili, determină lunar cantitatea de energie electrică procurată, furnizată în conformitate cu contractele de procurare, furnizare a energiei electrice şi, separat, cantitatea Energiei Electrice de Echilibrare pentru fiecare Parte Responsabilă pentru Echilibrare. Secţiunea 16 97. Calcularea cantităţii de energie electrică furnizată de Furnizori, Producători şi Alte Surse de Energie electrică, pentru Furnizori, ORTS, ORD şi Consumatorilor Eligibili se efectuează în conformitate cu prevederile contractelor de procurare, de furnizare a energiei electrice încheiate de Participanţii Pieţei şi datele prezentate de către ORTS şi ORD, în urma citirii indicaţiilor echipamentelor de măsurare. Secţiunea 17 104. În scopul aprovizionării fiabile cu energie electrică a consumatorilor finali, ORTS este obligat să presteze servicii calitative de transport al energiei electrice tuturor ORD, Consumatorilor Eligibili şi Furnizorilor şi altor utilizatori de sistem în corespundere cu condiţiile Licenţelor, prevederile contractelor bilaterale, Legii cu privire la energia electrică. Secţiunea 18 115. Serviciul de distribuţie a energiei electrice se prestează de către ORD Furnizorilor şi Consumatorilor Eligibili, instalaţiile electrice ale cărora sunt racordate la reţeaua electrică de distribuţie a ORD, în corespundere cu condiţiile licenţei pentru distribuţia energiei electrice, conform prevederilor contractelor pentru prestarea serviciului de distribuţie, actelor normative şi a Legii cu privire la energia electrică. Secţiunea 19 122. În cazul în care ORD depistează că Consumatorul Eligibil a încălcat clauzele contractuale, care a condus la neînregistrarea sau înregistrarea incompletă a consumului de energie electrică, ORD este obligat să demonstreze acest fapt Consumatorului Eligibil şi să întocmească actul de depistare a încălcării clauzelor contractuale în două exemplare, câte unul pentru fiecare parte. Personalul operatorului de reţea indică în act, în mod obligatoriu, modalitatea în care Consumatorul Eligibil a încălcat clauzele contractuale care au dus la neînregistrarea sau la înregistrarea incompletă a cantităţii de energie electrică consumată. Secţiunea 20 129. În cazul apariţiei neînţelegerilor între Participanţii Pieţei, ce rezultă din aplicarea prezentelor Reguli, ei vor depune toate eforturile întru soluţionarea neînţelegerilor respective prin negocieri, pe cale amiabilă în limitele actelor normative şi legii. Anexă
Actele normative de aplicare a Legii cu privire la energia electrică 1. Hotărârea ANRE nr.534 din 20 noiembrie 2013 cu privire la aprobarea Regulamentului privind procedura de schimbare a furnizorului de energie electrică de către consumatorii eligibili (Monitorul Oficial, 2014, nr. 24-26, art. 107). |
Republica Moldova |
|
AGENŢIA NAŢIONALĂ PENTRU REGLEMENTARE ÎN ENERGETICĂ |
|
HOTĂRÎRE Nr. 282 |
|
pentru aprobarea Regulamentului cu privire la calitatea serviciilor |
|
Publicat : 23.12.2016 în Monitorul Oficial Nr. 459-471 art Nr : 2146 |
|
MODIFICAT HANRE49 din 11.03.19, MO111-118/29.03.19 art.550; în vigoare 29.04.19 În temeiul art.7 alin. (1) lit. i), art.54 din Legea cu privire la energia electrică nr.107 din 27 mai 2016 (Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2016, nr. 193-203, art.413), în scopul reglementării raporturilor juridice dintre operatorul sistemului de transport, operatorii sistemului de distribuție și consumatorii finali cu privire la calitatea serviciilor de transport și de distribuție a energiei electrice prestate, Consiliul de Administrație al Agenției Naționale pentru Reglementare în Energetică HOTĂRĂŞTE: 1. Se aprobă Regulamentul cu privire la calitatea serviciilor de transport și de distribuție a energiei electrice (se anexează). Sergiu CIOBANU, Octavian LUNGU, Iurie ONICA, Ghenadie PÂRŢU, Nr. 282/2016. Chişinău, 11 noiembrie 2016. regulamentul |
Aprobat
prin Hotărârea Consiliului
de Administraţie al Agenţiei Naţionale
pentru Reglementare în Energetică
- 282/2016 din 11 noiembrie 2016
REGULAMENT
cu privire la calitatea serviciilor de transport
şi de distribuţie a energiei electrice
Secţiunea 1
DOMENIUL DE APLICARE
- Regulamentul cu privire la calitatea serviciilor de transport şi de distribuţie a energiei electrice (în continuare Regulament), stabileşte indicatori de calitate, ce reflectă continuitatea livrării energiei electrice şi calitatea relaţiilor dintre operatorul sistemului de transport (în continuare OST), operatorii sistemelor de distribuţie (în continuare OSD) şi consumatorii finali sau utilizatorii sistemului, precum şi consecinţele nerespectării de către OST şi OSD, a valorilor minime stabilite ale acestor indicatori.
- Prevederile prezentului Regulament se aplică în relaţiile dintre OST, OSD şi consumatorii finali, utilizatorii de sistem sau solicitanţii care au depus cereri de racordare la sistemul de distribuție sau sistemul de transport. În cazul consumatorilor finali, a utilizatorilor de sistem, care dispun de mai multe locuri de consum, prevederile prezentului Regulament se aplică pentru fiecare loc de consum separat.
Secţiunea 2
NOŢIUNI PRINCIPALE
- În sensul Regulamentului, termenii utilizaţi au următoarele semnificaţii:
Condiţii meteorologice speciale – fenomene naturale severe, manifestate prin vânt puternic, depuneri de chiciură, precipitații abundente și alte calamități naturale care au provocat întreruperi în masă a serviciului de transport sau de distribuție a energiei electrice;
Gol de tensiune – reducere bruscă a tensiunii mai jos de 90% de la valoarea nominală, urmată de revenirea tensiunii la valoarea iniţială după o perioadă scurtă de timp, în conformitate cu parametrii de calitate stabiliţi în standardul naţional;
Întrerupere programată – întrerupere, anunțată în prealabil de OST şi/sau OSD, și realizată cu scopul efectuării de lucrări de reparație, întreținere, profilaxie a liniilor electrice şi/sau a utilajului electric, care nu pot fi executate sub tensiune, inclusiv întreruperi efectuate la solicitarea unor terțe persoane;
Întrerupere neprogramată – întrerupere despre care consumatorii nu au fost anunțați în prealabil de OST şi/sau OSD, produsă din cauza defecțiunii utilajului sistemului de distribuție sau a sistemului de transport, cât și din alte cauze externe.
Întrerupere de lungă durată – întrerupere cu durata mai mare de 3 minute;
Întrerupere de scurtă durată – întrerupere cu durata mai mică sau egală cu 3 minute, dar mai mare de 1 secundă;
Întrerupere tranzitorie – întrerupere cu durata t ≤ 1 secundă;
Întrerupere de manevră – întreruperi realizate de OSD cu scopul pregătirii efectuării de lucrări programate, precum si a lucrărilor de restabilire a schemei normale de exploatare; Întreruperile de manevră pot fi efectuate între orele 1:00 şi 5:00 dimineaţa, şi pot avea o durată de până la 30 minute;
Reţea electrică de distribuţie de medie tensiune – reţea electrică mărginită de izolatoarele de trecere a celulelor de plecare 6-10 kV a staţiilor de transformare şi bornele de joasă tensiune a transformatoarelor de putere de 6-10/0,4 kV;
Punct de delimitare – loc în care instalaţiile electrice ale utilizatorului de sistem se delimitează, în baza dreptului de proprietate, de instalaţiile operatorului de sistem;
Serviciu de distribuţie a energiei electrice – ansamblu de servicii prestate de OSD, conform condiţiilor licenţei;
Serviciu de transport a energiei electrice – ansamblu de servicii prestate de OST, conform condiţiilor licenţei;
Supratensiune – majorare a tensiunii într-un punct al reţelei electrice până la o valoare mai mare de 1,1 Uc (tensiunea contractată) pe o durată mai mare de 10 ms, care apare în urma comutaţiilor sau scurtcircuitelor;
Tensiune de alimentare – valoarea momentană a tensiunii în punctul de racordare, măsurată pe parcursul unei perioade de timp stabilite;
Tensiune nominală (Un) – tensiunea pentru care a fost proiectată funcționarea sistemului de distribuție sau sistemului de transport a energiei electrice;
Tensiune contractată (Uc) – valoare a tensiunii in punctul de delimitare, stabilită de comun acord de operatorii de sistem și utilizatorii de sistem și stipulată în contractele bilaterale. Pentru utilizatorii racordați la rețelele de distribuție de joasă tensiune, în mod normal valoarea tensiunii contractate coincide cu valoarea tensiunii nominale a rețelei. În cazul racordării instalațiilor electrice ale utilizatorilor de sistem la rețelele de medie și înaltă tensiune, nivelul tensiunii contractate în punctele de delimitare se stabilește prin acorduri bilaterale și poate fi diferit de tensiunea nominală.
Secţiunea 3
OBLIGAŢIILE OPERATORULUI SISTEMULUI DE TRANSPORT
PRIVIND ASIGURAREA CONTINUITĂŢII LIVRĂRII ENERGIEI
ELECTRICE CONSUMATORILOR FINALI
- OST are obligaţia să asigure continuitatea serviciului de transport al energiei electrice în conformitate cu prevederile prezentului Regulament și să întreprindă toate măsurile pentru a reduce durata și numărul întreruperilor în alimentarea cu energie electrică.
- Dacă reţeaua electrică de distribuţie de medie tensiune, este conectată la celulele din staţiile de transformare ce aparţin OST, ultimul este obligat să asigure, la solicitarea OSD, prezenţa echipelor sale de intervenţie operativă, într-un timp ce nu va depăşi 60 minute, cu scopul executării manevrelor necesare.
- OST este obligat să informeze OSD imediat sau într-un termen nu mai mare de 15 minute din momentul producerii evenimentului, despre declanşarea avariată a întrerupătoarelor 6-10 kV a fiderelor de plecare și/sau a barelor de alimentare, amplasate pe teritoriul staţiilor electrice ale OST, cu prezentarea ulterioară a datelor privind cauzele declanșării.
- Pentru nerespectarea cerinţelor specificate la pct. 5 şi pct. 6 din prezentul Regulament, Agenţia este în drept să reducă tariful pentru serviciul de transport a energiei electrice, în limitele stabilite de art. 54 al Legii cu privire la energia electrică şi conform Anexei nr. 3 la prezentul Regulament. Reducerea nu se aplică în cazul în care obligaţiile respective au fost respectate la nivel de cel puţin 95% din totalul de cazuri înregistrate în baza mijloacelor automatizate. Concluziile privind gradul de respectare de către OST a prevederilor pct. 5 și 6 se vor face în urma analizei informației prezentate de OSD și de OST cu privire la întreruperile fiderelor 10 kV, alimentate din stațiile electrice al OST. În cazul neprezentării informației de către OST, drept temei pentru emiterea Hotărârii Agenției cu privire la reducerea tarifului de transport al energiei electrice, poate servi informația prezentata de OSD.
- Pentru aprecierea continuităţii serviciului de transport a energiei electrice, OST înregistrează şi calculează anual următorii indicatori de calitate generali:
- a) numărul de întreruperi de lungă durată;
- b) durata totală, exprimată în minute, a întreruperilor de lungă durată;
- c) Energia Nelivrată – ENS (Energy Not Supplied), care este definită ca energia nelivrată consumatorilor finali, din cauza întreruperilor;
- d) Timpul Mediu de Întrerupere – AIT (Average Interruption Time), care reprezintă perioada medie echivalentă de timp, exprimată în minute, în care a fost întreruptă livrarea energiei electrice pe parcursul anului:
unde, în formulele de mai sus, notaţiile reprezintă:
Pi – puterea electrică întreruptă (MW) la întreruperea i (ultima putere măsurată înainte de întrerupere);
Di – durata (timpul în minute) de întrerupere (din momentul dispariţiei tensiunii până la restabilire) a livrării energiei electrice la locurile de consum la întreruperea i;
AD – consumul anual de energie electrică (Annual Demand), fără/minus pierderile din reţeaua electrică de transport, de distribuţie şi exportul (MWh).
- Indicatorii prevăzuţi la pct. 8 din prezentul Regulament se calculează pentru întreruperile programate şi, separat, pentru cele neprogramate. Pentru întreruperile neprogramate, indicatorii se diferenţiază după următoarele cauze:
- a) forţa majoră sau condiţii meteorologice speciale;
- b) evenimente cauzate de terţe persoane;
- c) întreruperi cauzate de instalațiile utilizatorilor de sistem;
- d) motive interne (din cauza OST).
SECŢIUNEA 4
OBLIGAŢIILE OPERATORULUI SISTEMULUI DE DISTRIBUŢIE PRIVIND ASIGURAREA CONTINUITĂŢII LIVRĂRII ENERGIEI ELECTRICE CONSUMATORILOR FINALI
- OSD sunt obligaţi să asigure continuitatea în livrarea energiei electrice consumatorilor finali și utilizatorilor de sistem, în conformitate cu valorile indicatorilor de calitate, stabilite în prezentul Regulament, elaborat în baza Legii cu privire la energia electrică.
- Pentru aprecierea continuităţii în livrarea energiei electrice la nivel de OSD se calculează şi se înregistrează următorii indicatori generali de calitate:
SAIDI (System Average Interruption Duration Index) – Durata medie a întreruperii în reţeaua electrică a OSD;
2) SAIFI (System Average Interruption Frequency Index) – Frecvenţa medie a întreruperilor în reţeaua de distribuţie;
3) CAIDI (Customer Average Interruption Duration Index) – Durata medie а unei întreruperi pentru/ un consumator final;
unde:
NCi – numărul de consumatori finali și/sau utilizatori de sistem afectaţi de întreruperea i în livrarea energiei electrice;
Ti – durata întreruperii i în livrarea energiei electrice, minute;
NCt – numărul total al consumatorilor finali, deserviţi pe parcursul perioadei de referinţă.
- Indicatorii generali se calculează anual, pentru OSD în ansamblu şi, separat, pentru fiecare raion al republicii din teritoriul deservit de OSD. La calculul indicatorilor se exclude, după caz, timpul utilizat pentru deplasarea și executarea manevrelor sau lucrărilor necesare de către echipa de intervenție operativă a OST. Valorile indicatorilor se prezintă Agenţiei în conformitate cu Tabelul 3 din Anexa nr. 1 la prezentul Regulament.
- Fiecare OSD este obligat să întreprindă toate măsurile necesare pentru a menţine valoarea anuală (de la 1 ianuarie până la 31 decembrie) a indicatorului SAIDI pe întreprindere, calculat pentru toate întreruperile neprogramate de lungă durată ce s-au produs în reţelele electrice de distribuție de medie tensiune, cu excepția celor stipulate la pct. 19, lit. a), b) și c) din prezentul Regulament, în limitele stabilite de Agenție. Limitele admisibile ale indicatorului SAIDI se stabilesc o dată la 3 ani, separat pentru fiecare OSD și se aprobă prin Hotărârea Consiliului de Administrație al Agenției. La stabilirea limitelor admisibile ale indicatorului SAIDI se va ține cont atât de informația statistică cu privire la întreruperi, acumulată pe parcursul ultimilor 5 ani, cât și de starea rețelelor din gestiunea OSD. Pentru perioada 1 ianuarie 2017 – 31 decembrie 2019 se stabilesc următoarele valori ale indicatorului SAIDI:
– „RED Nord” S.A. – 155 minute;
– „RED Nord-Vest” S.A. – 115 minute;
– Î.C.S. „RED Union Fenosa” S.A. – 270 minute.
Pentru perioadele următoare, hotărârile Agenției referitor la valorile admisibile ale indicatorului SAIDI vor fi adoptate și aduse la cunoștința operatorilor de sistem până la data de 31 august a anului anterior perioadei planificate. Dacă termenul respectiv este depășit, valoarea în vigoare a indicatorului SAIDI se va aplica și pentru anul următor.
[Pct.13 modificat prin HANRE49 din 11.03.19, MO111-118/29.03.19 art.550; în vigoare 29.04.19]
- Pentru nerespectarea valorilor minime ale indicatorului SAIDI, stabilite conform pct. 13, Agenţia este în drept să reducă tariful pentru serviciul de distribuţie a energiei electrice, în limitele stabilite de art. 54 al Legii cu privire la energia electrică şi conform Anexei nr. 3 la prezentul Regulament.
- La planificarea și efectuarea întreruperilor programate, OSD este obligat să respecte următorii indicatori garantaţi de continuitate în livrarea energiei electrice oricărui consumator final:
1) Durata unei întreruperi programate nu poate depăşi:
– 8 ore – în cazul efectuării lucrărilor de reparație curentă, mentenanță;
– 24 ore în cazul reconstrucţiei sau reparaţiei capitale a reţelelor electrice de distribuţie.
Dacă la executarea lucrărilor de reconstrucție sau reparație capitală a rețelelor nu este posibil de a asigura realimentarea consumatorilor finali timp de 24 de ore, durata necesară întreruperii programate se coordonează obligatoriu în scris cu autorităţile administraţiei publice locale, iar OSD va aduce la cunoştinţa fiecărui consumator final afectat, informația privind durata preconizată a întreruperii programate. Nerespectarea condiţiei de coordonare oficială în scris şi de anunţare a întreruperilor obligă OSD să achite compensaţii consumatorilor finali în mărimea stabilită în Anexa 3 la prezentul Regulament, pentru fiecare oră a întreruperii, după expirarea duratei admise de 24 de ore.
2) Numărul anual de întreruperi programate pentru un consumator final nu poate fi mai mare de 5 pentru mediul urban şi mai mare de 8 pentru mediul rural, iar numărul de întreruperi de manevră nu poate depăşi dublul numărului de întreruperi programate admise. Pentru efectuarea lucrărilor de racordare, deconectare sau reconectare a instalațiilor de utilizare a consumatorilor la rețea, cât și în scopul realizării lucrărilor de reconstrucție sau reparație capitală a rețelelor, se acceptă ca OSD să efectueze într-un an calendaristic
2 întreruperi programate, cu durata de maxim 8 ore fiecare, în plus faţă de numărul întreruperilor prevăzut anterior.
- În cazul întreruperilor neprogramate de lungă durată, OSD este obligat să respecte următorii indicatori garantaţi de continuitate în livrarea energiei electrice oricărui consumator final:
1) Durata unei întreruperi neprogramate nu poate depăşi:
- a) în perioada 1 ianuarie 2017 – 31 decembrie 2018 – 8 ore pentru mediul urban şi 16 ore pentru mediul rural;
- b) începând cu 1 ianuarie 2019 – 6 ore pentru mediul urban şi 12 ore pentru mediul rural.
La calculul duratei întreruperii neprogramate se va exclude, după caz, timpul utilizat pentru deplasarea și executarea manevrelor sau lucrărilor necesare de către echipa de intervenție operativă a OST. În cazul întreruperilor produse în condiții de forță majoră sau condiții meteorologice speciale, alimentarea cu energie electrică a consumatorilor urmează să fie restabilită într-un termen care nu va depăși 48 ore de la expirarea perioadei declarate ca perioadă cu evenimente de forță majoră sau condiții meteorologice deosebite.
2) Numărul anual de întreruperi neprogramate în livrarea energiei electrice oricărui consumator final, în funcţie de nivelul de tensiune la care este racordată instalaţia sa de utilizare, nu poate fi mai mare de:
- a) pentru mediul urban – 6 (la nivelul de medie tensiune), 9 (la nivelul de joasă tensiune);
- b) pentru mediul rural – 9 (la nivelul de medie tensiune), 12 (la nivelul de joasă tensiune).
- Pentru consumatorii alimentați conform categoriilor de fiabilitate I și II nu se admite întreruperea programată simultană a ambelor surse de alimentare.
- În cazul nerespectării indicatorilor garantaţi de continuitate, stabiliţi la pct. 15 şi 16 din prezentul Regulament, OSD este obligat să achite utilizatorilor de sistem, compensaţii conform prevederilor art. 54 al Legii cu privire la energia electrică și ale pct. 47 al prezentului Regulament. Suma compensaţiei se calculează după cum urmează:
C = (Ireal – Ist) * Cmin,
unde: C – compensaţia calculată, în lei;
Ist – valoarea minimă stabilită a indicatorului de calitate;
Ireal – valoarea reală înregistrată a indicatorului de calitate;
Cmin – compensația minimă, care reprezintă produsul dintre consumul mediu zilnic de energie electrică al utilizatorului de sistem și prețul reglementat pentru energia electrica livrata de furnizorul serviciului universal.
Suma maximă a compensaţiei, de care poate beneficia consumatorul nu poate depăși valoarea a 10 compensații minime.
Secţiunea 5
ÎNREGISTRAREA DATELOR CU PRIVIRE
LA CONTINUITATEA LIVRĂRII ENERGIEI ELECTRICE
- OSD înregistrează toate întreruperile în livrarea energiei electrice. Întreruperile neprogramate se înregistrează în baza mijloacelor automatizate ale OST și OSD cât și în baza apelurilor consumatorilor finali sau utilizatorilor de rețea, înregistrate de serviciile 24 din 24 ore, ale operatorilor.
În cazul lipsei echipamentelor de telesemnalizare, durata unei întreruperi se calculează din momentul înregistrării acesteia la serviciul 24 din 24 ore, la apelul consumatorului final până la momentul reluării livrării energiei electrice.
Întreruperile programate (inclusiv întreruperile de manevră) şi cele neprogramate se înregistrează separat.
Pentru fiecare din întreruperile neprogramate se înregistrează cauza întreruperii:
- a) forţă majoră sau condiţii meteorologice speciale;
- b) evenimente cauzate de terţe persoane;
- c) defecţiuni în instalaţiile electrice ale utilizatorilor de sistem;
- d) alte cauze.
Clasificarea întreruperilor conform cauzelor menționate în lit. a), b) și c) se va efectua în baza probelor.
- Calculul duratei întreruperilor:
- a) Durata întreruperilor neprogramate se va calcula, după caz, din momentul în care operatorul de sistem a luat cunoștință despre faptul producerii întreruperii în urma apelului unui utilizator al sistemului către serviciul 24 din 24, sau ca urmare a semnalizării echipamentelor automatizate ale OSD sau din informația OTS.
- b) Dacă în procesul de înlăturare a cauzelor unei întreruperi neprogramate, sau la executarea lucrărilor de reparații curente, se produc mai multe întreruperi succesive, atunci acestea sunt considerate ca una singură. Durata acestor întreruperi se va calcula ca suma duratelor tuturor întreruperilor succesive și nu trebuie să depășească valorile stabilite la pct. 15 alin. 1) și pct. 16 alin. 1) din prezentul Regulament.
- c) Durata întreruperilor programate se va calcula din momentul când operatorul a executat manevra de deconectare a circuitelor electrice care asigură alimentarea utilizatorilor sistemului.
- d) În cazul unor întreruperi programate pentru executarea lucrărilor de reconstrucţie sau reparaţie capitală a rețelei, operatorul de sistem este obligat să anunțe în prealabil consumatorii despre perioada planificată de efectuare a lucrărilor. Dacă în perioada anunțată au loc întreruperi multiple urmate de realimentări temporare, aceste întreruperi se consideră ca una singură, cu condiţia ca durata sumară a întreruperilor operate în perioada anunțată să nu depășească 24 de ore.
- Informaţia despre întreruperi se prezintă lunar (până la data de 10 a lunii următoare celei de dare de seamă) Agenţiei Naţionale pentru Reglementare în Energetică (în continuare Agenţie), de către OST și OSD, în conformitate cu Anexele nr. 1 şi 2 la prezentul Regulament. Informaţia se prezintă în format electronic, confirmată prin semnătură digitală sau în format electronic şi pe suport de hârtie.
- În cazul întreruperilor ce s-au produs în situații de forță majoră sau condiții meteorologice speciale, operatorii de sistem sunt obligați să raporteze Agenției evenimentele date, în termen de 24 de ore de la producerea evenimentului, cu prezentarea în format electronic a informației referitor la localitățile, numărul de consumatori finali și utilizatori ai sistemului afectați de întreruperi. În termen de 30 de zile după lichidarea tuturor consecințelor, operatorii de sistem vor prezenta ANRE un raport detaliat, cu indicarea localităților, numărului de consumatori, liniilor electrice și posturilor de transformare afectate, cât și a probelor corespunzătoare (materiale foto, video, certificate eliberate de instituțiile abilitate). În baza informației prezentate, ANRE adoptă decizia privind recunoașterea evenimentelor de forță majoră sau condiții meteorologice speciale, cu scopul excluderii întreruperilor produse în condițiile respective din calculul indicatorilor de calitate a serviciului. Decizia Agenției va fi comunicată operatorului de sistem în termenele stabilite de legislație.
Secţiunea 6
OBLIGAŢIILE OPERATORULUI SISTEMULUI
DE TRANSPORT ŞI ALE OPERATORILOR SISTEMELOR DE
DISTRIBUŢIE PRIVIND CALITATEA ENERGIEI ELECTRICE
- OST este obligat să întreprindă măsurile necesare în vederea menţinerii variaţiei tensiunii în punctele de delimitare, în conformitate cu standardul național în vigoare și în limitele stabilite de acordurile încheiate cu OSD sau alți utilizatori ai rețelei de transport.
- La cererea OSD, OST este obligat să prezinte informaţii privind parametrii de sistem (tensiunea, curentul, puterea), inclusiv în timp real (prin intermediul sistemelor automatizate disponibile), de la staţiile de transformare la care sunt racordate reţelele electrice de distribuţie.
- Pentru nerespectarea de către OST a prevederilor p. 23 referitor la menținerea variației de tensiune, Agenția este în drept să reducă tariful de transport al energiei electrice conform prevederilor art. 54 alin. (2) din Legea cu privire la energia electrică și în mărimea stabilită în Anexa nr. 3 la prezentul Regulament.
- OSD sunt obligaţi să livreze energie electrică până la punctele de delimitare a instalațiilor de utilizare ale consumatorilor finali și utilizatorilor sistemului la rețeaua de distribuție, la parametrii de calitate stabiliţi de standardele naționale, prezentul Regulament și contractele încheiate intre OSD şi furnizor sau furnizor și consumatorul final.
- OSD sunt obligaţi să înlăture cauzele situaţiilor de supratensiuni şi goluri repetate de tensiune, generate de defecţiunile liniilor electrice de distribuţie şi/sau a utilajului electric al OSD, în termen nu mai mare de 24 de ore de la primirea şi înregistrarea solicitărilor verbale sau scrise ale consumatorilor finali.
- Examinarea solicitărilor consumatorilor finali cu privire la încălcarea parametrilor de calitate a energiei electrice furnizate se va efectua în cel mult 3 zile calendaristice din momentul înregistrării solicitării la operatorul de sistem. Dacă consumatorul a depus solicitarea la furnizorul de energie electrică, acesta va transmite solicitarea respectivă OSD în cel mult 3 zile calendaristice.
- Solicitările consumatorilor finali cu privire la încălcarea parametrilor de calitate a energiei electrice (altele decât cele specificate la pct. 27 din prezentul Regulament) se examinează de OSD, cu efectuarea măsurărilor necesare, iar rezultatul examinării se expune într-un act, de modelul stabilit în Anexa nr. 4 la prezentul Regulament, întocmit în două exemplare şi semnat de consumatorul final şi personalul OSD. În act se indică, obligatoriu, termenul de soluţionare a cazului, care nu poate fi mai mare de 30 de zile calendaristice din ziua înregistrării solicitării la operatorul de sistem.
- Măsurarea parametrilor de calitate a energiei electrice se efectuează gratuit de OSD, în termenul stabilit în pct. 28. Dacă OSD depășește termenul menționat, sau apar suspiciuni privind corectitudinea măsurărilor efectuate, consumatorul/utilizatorul de sistem este în drept să solicite efectuarea măsurărilor de către o persoană autorizată. În cazul în care măsurările se efectuează de o persoană autorizată, consumatorul final achită costul serviciului. Dacă în urma măsurărilor suspiciunile consumatorului final/utilizatorului de sistem se adeveresc – OSD este obligat să restituie cheltuielile suportate pentru achitarea serviciului de măsurare a parametrilor de calitate a energiei electrice.
- Dacă OSD nu respectă termenul de 30 de zile calendaristice, stabilit în pct. 29, acesta este obligat să achite consumatorului final compensaţii, conform Anexei nr. 3 la prezentul Regulament, pentru toată perioada, de la data înregistrării solicitării şi până la data soluţionării cazului.
- În situațiile documentate, când pentru soluționarea cazului este necesar de a obține decizia autorităților administrației publice locale privind transmiterea terenurilor pentru amplasarea instalațiilor de distribuție, autorizația de construire pentru obiectele sistemului de distribuție a energiei electrice, termenul de 30 de zile calendaristice se va calcula din ziua recepționării de către OSD a tuturor actelor solicitate.
- Prevederile pct. 31 din prezentul Regulament nu se aplică în cazul în care se constata că încălcarea parametrilor de calitate a energiei electrice a avut loc din cauza instalaţiei de utilizare a consumatorului final.
- Dacă se constată că încălcarea parametrilor de calitate a energiei electrice livrate consumatorului final se datorează nerespectării de către OST a prevederilor pct. 23 şi 24 din prezentul Regulament, OSD este obligat să achite consumatorilor finali sau utilizatorilor sistemului de distribuție afectaţi compensaţii, în mărimea stabilită în Anexa nr. 3 la prezentul Regulament. OST este obligat să restituie sumele respective OSD în termen de 30 de zile calendaristice din momentul înregistrării solicitării.
Secţiunea 7
CALITATEA RELAŢIILOR DINTRE OPERATORUL SISTEMULUI DE TRANSPORT, OPERATORII SISTEMELOR DE DISTRIBUŢIE ŞI
CONSUMATORII FINALI EXISTENŢI SAU POTENŢIALI
- OST şi OSD sunt obligaţi să anunţe consumatorii finali şi alţi utilizatori de sistem despre întreruperile programate. Întreruperile se programează, pe cât e posibil, la date şi ore care vor afecta cât mai puţin consumatorii finali și/sau utilizatorii de sistem.
- OST este obligat să prezinte anual, până la data de 10 decembrie, OSD şi altor utilizatori de sistem, programul anual de retrageri din exploatare a echipamentului său, care asigură fiabilitatea livrării energiei electrice în reţelele 6, 10, 35, 110 kV ale OSD și altor utilizatori de sistem. Modificările ulterioare ale programului sunt anunţate utilizatorilor de sistem care pot fi afectaţi cu minimum 15 zile calendaristice înainte de întrerupere, indicându-se data, perioada de întrerupere şi zona sau instalaţiile electrice care vor fi afectate. Dacă modificările programului vor duce la majorarea numărului de întreruperi pentru consumatorii finali şi utilizatorii de sistem se coordonează obligatoriu cu OSD. După posibilitate, OSD va programa lucrările de reparații și mentenanță a instalațiilor sale ținând cont de programul de retrageri din exploatare a echipamentului OST.
- OSD este obligat să informeze consumatorii finali și utilizatorii sistemului de distribuție despre întreruperile programate a serviciului de distribuție. Informația respectivă se difuzează prin telefon, mass-media sau alte mijloace de informare cu cel puţin 3 zile calendaristice înainte de întreruperile programate. Anunţul difuzat trebuie să conţină informaţii privind data, cauzele, durata întreruperii. Consumatorii finali cu puterea de 100 kW şi mai mult sunt informaţi în scris cu cel puţin 7 zile calendaristice înainte de întreruperea programată. În cazul racordării sau reconectării instalațiilor electrice ale consumatorilor finali, anunțul poate fi difuzat cu o zi înainte de deconectare.
- După înregistrarea solicitării și prezentarea documentelor stabilite în Regulamentul privind racordarea, OST, OSD eliberează avizele de racordare în următoarele termene:
– 10 zile calendaristice în cazul solicitărilor de racordare la rețeaua electrică de distribuție a instalațiilor electrice ale unui potențial consumator final;
– 15 zile în cazul solicitării de racordare la rețeaua electrică de transport a instalațiilor electrice ale unui potențial consumator final;
– 30 de zile în cazul solicitării de racordare la rețeaua electrică a unei centrale electrice.
- Pentru nerespectarea obligaţiilor prevăzute de pct. 36, pct. 37, pct. 38 din prezentul Regulament, Agenţia este în drept să reducă tariful pentru serviciul de transport sau tariful pentru serviciul de distribuţie, în limitele stabilite de art. 54 al Legii cu privire la energia electrică şi conform Anexei nr. 3 la prezentul Regulament.
- OST sau OSD racordează instalaţiile de utilizare ale solicitanţilor (consumatori finali potenţiali sau existenţi) la reţeaua electrică în termen de 2 zile lucrătoare de la data admiterii în exploatare a instalaţiei de utilizare şi achitării tarifului de punere sub tensiune.
- Termenul pentru reconectarea instalaţiei de utilizare a consumatorului final la reţeaua electrică este de cel mult 2 zile lucrătoare de la data achitării plăţii pentru reconectare.
- În cazul nerespectării obligaţiilor prevăzute de pct. 40, pct. 41 din prezentul Regulament, OST şi/sau OSD este obligat să achite consumatorului final/utilizatorului de sistem potenţial sau existent, o compensaţie conform prevederilor art. 54 al Legii cu privire la energia electrică, în mărimea stabilită în Anexa nr. 3 la prezentul Regulament.
Secţiunea 8
PROCEDURA DE REDUCERE A TARIFULUI
ȘI PLATA COMPENSAŢIILOR
- Reducerile de tarif, prevăzute de prezentul Regulament, se calculează de către Agenţie pentru fiecare an de activitate şi se iau în consideraţie la următoarea actualizare a tarifelor pentru serviciile de transport sau de distribuţie a energiei electrice.
- Agenția este în drept să aplice o reducere în mărime de 1% din tariful de distribuție sau de transport, în cazul în care se constată că operatorul de sistem nu și-a respectat obligațiile de plată a compensațiilor în mai mult de 5% din cazurile înregistrate.
- În cazul nerespectării valorilor indicatorilor de calitate, reducerea tarifului pentru serviciile de transport și de distribuţie se aplică în mărimea stabilită în Anexa nr. 3 la prezentul Regulament. Pentru serviciile de distribuție reducerea se aplică pentru toată cantitatea de energie electrică distribuită consumatorilor finali în anul pentru care s-a efectuat analiza indicatorilor de calitate. Reducerea tarifului pentru serviciul de transport a energiei electrice se va aplica, după caz, în raport cu cantitatea totală de energie electrică transportată pe parcursul anului prin reţeaua electrică de transport, sau cu cantitatea de energie electrică livrată utilizatorilor sistemului prin unul sau mai multe puncte de racordare, într-o perioadă stabilită de timp.
- Dacă, în urma verificării efectuate de ANRE, se constată că OST sau OSD au prezentat în rapoarte informații eronate în ce privește datele care stau la baza calculului indicatorilor de calitate, iar rezultatul erorii este diminuarea indicatorilor, astfel încât poate fi evitată o eventuală reducere de tarif sau plată de compensații, Agenția este în drept să aplice reducerea maximă de tarif, prevăzută pentru nerespectarea indicatorului respectiv.
- Compensațiile prevăzute de prezentul Regulament se acordă fără a fi necesară o solicitare din partea utilizatorilor sistemului. Operatorii de sistem au obligația să asigure evidența tuturor situațiilor de încălcare a indicatorilor de calitate a serviciilor, pentru toți utilizatorii sistemului, cu transmiterea lunară a datelor respective către furnizorii de energie electrică. În baza datelor prezentate, furnizorii calculează compensațiile individuale incluzându-le în factura lunară pentru energia electrică consumată. În situațiile descrise în pct. 15 alin. 2) și pct. 16 alin. 2), compensațiile se vor calcula si se vor include în factura pentru luna februarie a anului următor perioadei de gestiune. Suma calculată a compensațiilor poate fi utilizată pentru stingerea datoriilor. Sumele compensațiilor achitate consumatorilor de către furnizori vor fi ulterior restituite de către operatorii de sistem furnizorilor respectivi. Pentru situațiile stipulate în pct. 31, 40 și 41, compensațiile vor fi achitate direct de operatorul de sistem.
- Dacă se constată că durata întreruperii programate sau neprogramate, stabilită la pct. 15 și 16 din prezentul Regulament, a fost depăşită din cauza acţiunilor sau a inacţiunilor OST, OSD prezintă furnizorului de energie electrică informația respectivă, coordonată cu OST, iar procedura de achitare a compensației este analogică celei descrise în pct.47 al prezentului Regulament.
- Operatorii de sistem sunt scutiți de plata compensațiilor în cazul întreruperilor neprogramate, produse în circumstanțele descrise la pct. 19 lit. a), b) și c), situațiile respective fiind confirmate prin probe.
- În conformitate cu prevederile legislaţiei civile şi/sau clauzele contractuale, consumatorii finali au dreptul să ceară OST, OSD restituirea prejudiciilor morale şi/sau materiale suportate în urma prestării serviciilor necalitative.
Secţiunea 9
DISPOZIŢII FINALE
- OST şi OSD sunt obligaţi să înregistreze toate cererile, sesizările, solicitările legate de indicatorii de calitate a serviciului de transport şi de distribuţie a energiei electrice şi să prezinte Agenţiei anual, până la 25 februarie, rapoarte privind calitatea serviciului de transport şi distribuţie a energiei electrice. Rapoartele se vor întocmi conform Anexelor nr. 1 şi 2 la prezentul Regulament și se vor prezenta în format electronic cu semnătură digitală.
- OST, OSD sunt obligaţi să asigure păstrarea datelor necesare calculării indicatorilor de continuitate pe o durată de cel puţin 6 ani.
- OSD şi OST sunt obligaţi să aducă la cunoştinţa consumatorilor finali cerinţele privind calitatea serviciilor de distribuţie/transport a energiei electrice prin afişarea Anexei nr. 3 la prezentul Regulament în toate oficiile sale comerciale, în centrele pentru relaţii cu consumatorii.
- În planurile de dezvoltare şi în planurile anuale de investiţii, OST, OSD trebuie să prevadă surse necesare pentru instalarea sistemelor de telemecanică şi de semnalizare de la distanţă, de reglare automată a tensiunii, precum şi de restabilire a tuturor sistemelor existente conform proiectelor inițiale, dar care la moment sunt scoase din funcțiune.
- Rezultatele analizei rapoartelor anuale cu privire la calitatea serviciilor se publică pe pagina electronică a Agenţiei.
- Plata compensațiilor stabilită în condițiile pct. 47 se va implementa etapizat, după cum urmează:
- a) pentru compensațiile prevăzute la pct. 31, 40 și 41 – începând cu 1 iulie 2017;
- b) pentru compensaţiile prevăzute la pct.15 şi 16:
– în cazul întreruperilor provocate de deranjamente sau lucrări programate în rețelele electrice de distribuție cu tensiunea de 6-10 kV – începând cu 1 ianuarie 2020;
– în cazul întreruperilor provocate de deranjamente sau lucrări programate în rețelele de distribuție cu tensiunea 0,4 kV – începând cu 1 ianuarie 2021.
[Pct.56 lit.b) în redacția HANRE49 din 11.03.19, MO111-118/29.03.19 art.550; în vigoare 29.04.19]
- Până la punerea în aplicare a prevederilor pct. 56, compensațiile se vor achita în termen de cel mult 30 zile calendaristice după depunerea de către potenţialul consumator sau de utilizatorul de sistem a unei cereri scrise în adresa Furnizorului sau operatorului de sistem, după caz.
Republica Moldova |
|||||||||||||||||
AGENŢIA NAŢIONALĂ PENTRU REGLEMENTARE ÎN ENERGETICĂ |
|||||||||||||||||
HOTĂRÎRE Nr. 317 |
|||||||||||||||||
cu privire la aprobarea Metodologiei |
|||||||||||||||||
Publicat : 30.11.2018 în Monitorul Oficial Nr. 441-447 art Nr : 1707 |
|||||||||||||||||
ÎNREGISTRAT: În temeiul art. 51 alin. (2) și art. 87 din Legea nr. 107 din 27 mai 2016 cu privire la energia electrică (Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2016, nr.193-203, art.413) cu modificările ulterioare, în scopul stabilirii modului de calcul a tarifelor pentru serviciul de operare a sistemului de distribuţie închis prestat de către operatorii sistemelor de distribuție închise, Consiliul de administrație al Agenției Naționale pentru Reglementare în Energetică HOTĂRĂŞTE: 1. Se aprobă Metodologia de calculare a tarifului pentru operarea sistemului de distribuție închis al energiei electrice (se anexează). Tudor COPACI, Sergiu CIOBANU, Octavian LUNGU, Iurie ONICA, Ghenadie PÂRŢU, Nr. 317/2018. Chişinău, 9 noiembrie 2018. Aprobată:
METODOLOGIA de calcularea tarifului pentru operarea sistemului de distribuţie închis al energiei electrice
Secțiunea 1 DISPOZIȚII GENERALE 1. Metodologia de calculare a tarifului pentru operarea sistemului de distribuţie închis al energiei electrice (în continuare Metodologie) stabilește modul de calcul a tarifelor pentru serviciul de operare a sistemului de distribuţie închis prestat de către operatorii sistemelor de distribuție închise, și anume: a) modul de determinare a tarifelorpentru operarea sistemului de distribuţie închis; b) modul de determinare a costului energiei electrice livrate utilizatorilor sistemului de distribuţie închis; c) structura și modul de determinare a cheltuielilor justificate,necesare pentru exploatarea şi întreţinerea sistemului de distribuție închis; d) modul de determinare a cheltuielilor necesare pentru acoperirea consumului tehnologic şi a pierderilor de energie electrică în sistemul de distribuţie închis; e) metoda de calculare a profitului de la prestarea activității autorizate în cazul operatorilor sistemelor de distribuţie închise care desfăşoară activitatea de întreprinzător. 2.Tariful pentruoperarea sistemului de distribuție închis este de tip binom şi constă din două componente tarifare: a) preţulpentru energia electrică livrată utilizatorilor sistemului de distribuţie închis, lei/kWh; b) tariful pentru serviciul de operareasistemului de distribuţie închis, lei/kW. Prețul pentru energia electricălivrată utilizatorilor sistemului de distribuție închis este prețul de procurare a energiei electrice achitat de către operatorul sistemului de distribuție închis furnizorului cu care are încheiat contract de furnizare a energiei electrice. 3.Tariful pentru operarea sistemului de distribuţie închis se stabileşte în baza prezentei metodologiide către fiecare operator alsistemului de distribuţie închis, autorizat în conformitate cu prevederile Legii cu privire la energia electrică,pentru sistemul de distribuţie închis pe care îl exploatează. 4. În sensul prezentei Metodologii se aplică noţiunile definite în Legea nr.107 din 27 mai 2016 cu privire la energia electrică. Secțiunea 2 DETERMINAREA TARIFULUI 5. Venitul operatorului sistemului de distribuție închis ce urmează a fi obţinut în legătură cu alimentarea cu energie electricăa utilizatorilor sistemului de distribuţie închisîn anul “n” (Vsdî) se determină reieşind din cantitatea de energieelectrică livrată (consumată)utilizatorilor sistemului de distribuţie închisprecum şi din puterea electrică contractată de către utilizatorii sistemului de distribuție închis, conform formulei:
Vn = ELn × TFC+ ∑PCn*12×TPn,(1) unde: ELn– cantitatea de energie electrică livrată utilizatorilor sistemului de distribuţie închis în anul ,,n”, kWh; TFC – preţul de procurare a energiei electrice achitat furnizorului de către operatorul sistemului de distribuție închis în anul ,,n”, lei/kWh; PCn – puterea electrică contractatăde cătreutilizatorii sistemului de distribuție închis la locurile de consum în anul “n”, kW; TPn – tariful pentru serviciul de operareasistemuluide distribuţie închisîn anul “n”, lei/kW/lună. 6.Tarifulpentru serviciul de operareasistemului de distribuţie închisse determină în baza formulei:
unde: COn– cheltuielile justificate ale operatorului sistemului de distribuţie închis necesare pentru exploatarea şi întreţinerea sistemului de distribuţie închis, precumşi pentru livrarea energiei electriceutilizatorilor prin sistemul de distribuţie închisîn anul ,,n”; CEn– cheltuielile necesare pentru acoperirea consumului tehnologic şi a pierderilor de energie electrică în sistemul de distribuţie închis în anul ,,n”; Rn– profitul anului ,,n” aloperatorului sistemului de distribuţie închis de la desfășurarea activității autorizate. Profitul se calculează numai pentru operatorii sistemelor de distribuţie închise care desfăşoară activitatea de întreprinzător. PTn –Puterea maximă permisă, indicată în actul de delimitare, încheiat în legătură cu racordarea sistemului de distribuție închis la reţeaua electrică de distribuţie sau de transport, kW. În cazul în care valoarea cumulată a puterilor electrice contractate de către toţi utilizatorii sistemului de distribuție închis (∑ PCn ) este mai mare decât puterea maximă permisă PTn, în calcule se va utiliza valoarea (∑ PCn ). Secțiunea 3 DETERMINAREA CHELTUIELILOR, CARE SE INCLUD ÎN STRUCTURA TARIFULUI 7. Cheltuielile justificate (COn) ale operatorului sistemului distribuţie închisîn anul ,,n”sunt constituite din: a) cheltuielile privind amortizarea imobilizărilor (CAIn); b) cheltuielile materiale (CMn); c) cheltuielile de întreținere și exploatare a sistemului de distribuție închis (CÎEn); d) cheltuielile de distribuire și administrative (CDAn). În așa mod:
8.Cheltuielile privind amortizarea imobilizărilor (CAIn) utilizate de operatorul sistemului de distribuţie închis în legătură cu activitatea autorizată desfășurată în anul „n” se determină conform formulei: unde: VIin– costul de intrare al imobilizărilor de categoria „i” în anul „n”. La calcularea amortizării imobilizărilor în costul de intrare a activelor nu se include valoarea imobilizărilor conservate, aflate în curs de execuție, date în locațiune, imobilizărilor finanțate din donații, transmise operatoruluisistemului de distribuţie închis cu titlu gratuit sau la deservire tehnică, neutilizate în activitatea autorizată, a obiectelor locative, de menire social–culturală și altor imobilizări care nu sunt destinate activității autorizate desfășurate de operatorulsistemului de distribuţie închis, imobilizări finanțate de la bugetele de stat și locale, de agenți economici sau de către utilizatorii sistemului de distribuție închis. DVi – durata de utilizare a imobilizărilor corporale și necorporale amortizabilede categoria „i”, care nu poate fi mai mică decât durata indicată în Catalogul mijloacelor fixe și activelor nemateriale, aprobat prin Hotărârea Guvernului nr. 338 din 21 martie 2003. Grupele de categorii „i” se formează prin gruparea imobilizărilor corporale și necorporale cu durată de utilizare identică. 9. Cheltuielile materiale (CMn) cuprind cheltuielile legate de procurarea materialelor, pieselor de schimb, combustibilului, carburanților, lubrifianților, și altor resurse materiale necesare pentru asigurarea procesului tehnologic, întreținerea, exploatarea și reparația sistemului de distribuție închis.Cheltuielilemateriale se determină de operatorul sistemului de distribuţie închisreieșind din cantitatea fiecărui tip de material necesar, determinată în baza normelor de consumși a analizei materialelor, pieselor de schimb, aparatelor, instrumentelorși a mijloacelor de protecție personală utilizate în anul precedent (n-1), pentru întreținerea și pentru exploatarea sistemului de distribuție închisși reieșind din prețurile minime de pe piață. 10. Cheltuielile de exploatare și întreținere a sistemului de distribuție închis (CÎEn) includ: cheltuielile legate de retribuirea muncii șicheltuielile legate de contribuțiile pentru asigurările sociale și cele medicaleale personalului antrenat nemijlocitîn deservirea tehnică, întreținerea, exploatarea și reparația sistemului de distribuție închis precum șiplățile pentru serviciile prestate de terțe părți pentru verificarea, deservirea tehnică, întreținerea, exploatarea și reparația sistemului de distribuție închis. Cheltuielile de întreținere și exploatare se determină de operatorul sistemului de distribuţie închis în baza devizelor de cheltuieli aprobate, prețurilor pe piață, și contractelor încheiate cu terțe părți pentru efectuarea lucrărilor sus-menționate. 11. Cheltuielile de distribuire și administrative(CDAn)se determină de operatorul sistemului de distribuţieînchis și cuprind cheltuielile aferente controlului echipamentelor de măsurare a energiei electrice în scopuri comerciale și citirii lunare a echipamentelor de măsurare a energiei electrice în scopuri comerciale, instalate la punctele de delimitare cu instalaţiile electrice ale utilizatorilor sistemului de distribuție închis, cheltuielile privind facturarea utilizatorilor, precum și taxele și impozitele achitate nemijlocit pentru desfăşurarea activităţii autorizate. 12.Cheltuielile necesare pentru acoperirea consumului tehnologic şi a pierderilor de energie electrică în sistemul de distribuţie închis în anul ,,n”se determină conform formulei:
unde: CTEj – consumul tehnologic şi pierderile de energie electrică în sistemul de distribuţie închis în anul ,,n”. Consumul tehnologicşi pierderilede energie electrică în fiecare an „n” se determină de operatorul sistemului de distribuţie închis în conformitate cu prevederile Instrucţiunii privind calcularea pierderilor de energie electrică activă şi reactivă în elementele de reţea aflate la balanţa consumatorului, aprobată prin Hotărârea Consiliului de administraţie al ANRE nr. 246 din 02 mai 2007.Valoarea consumului tehnologicşi a pierderilor de energie electrică în anul „n”, admisă în calculul tarifului pentru operarea sistemului de distribuţie închis pentru anul respectiv nu poate fi mai mare decât valoarea efectivă a consumuluitehnologicşi a pierderilor de energie electrică, înregistrată în anul precedent. Secțiunea 4 DETERMINAREA PROFITULUI 13.Profitul anului ,,n” al operatorului sistemului de distribuţie închis de la desfășurarea activității autorizatese determină conform formulei:
unde: VNAn – valoarea netă în anul ,,n” a imobilizărilor utilizate de operatorul sistemului de distribuţie închis în legătură cu activitatea autorizată.Această valoare se determină ca diferența dintre costul de intrare și amortizareaacestor imobilizări acumulată până la începutul anului „n”:
unde: VIAn– costul de intrare alimobilizărilor, date în exploatare până la începutul anului „n”; UAn-1– amortizareaimobilizărilor acumulată din perioada de dare în exploatare până la începutul anului „n”. Rr – marja de profit, care nu va depăși 5% pentru operatorii sistemelor de distribuţie închise care desfăşoară activitatea de întreprinzător,iarpentru operatorii sistemelor de distribuţie închise care nu desfăşoară activitatea de întreprinzător aceasta constituie 0%. Secțiunea 5. PREVEDERI SPECIALE 14. Tarifulpentru operarea sistemului de distribuţie închis se determină și se aplică de către operatorul sistemului de distribuție închis. 15. La solicitarea unuia dintre utilizatorii sistemului de distribuţie închis, Agenţia verifică dacă tariful aplicat de operatorul sistemului de distribuţie închis corespunde principiilor stabilite în prezenta Metodologie, iar operatorul sistemului de distribuţie închis prezintă Agenţiei toate documentele necesare acesteia pentru verificarea respectării de către operator a prezentei Metodologii. În cazul în care Agenţia constată că tariful respectiv include mai multe costuri decât cele stabilite în Metodologie, aceasta va aproba prin hotărâretariful care trebuie să fie aplicat de operatorul sistemului de distribuţie închis în raport cu utilizatorii sistemului său ținând cont, după caz, de costurile specifice de distribuție a energiei electrice suportate de către titularii de licență pentru distribuția energiei electrice. 16.În cazul în care utilizatorul sistemului de distribuţie închis încheie contract de furnizare a energiei electrice cu furnizorul ales, operatorul sistemului de distribuţie închis va aplica în raport cu utilizatorul respectiv doar tariful pentru serviciul de operareasistemului de distribuţie închis, determinat conform pct. 6 din prezenta Metodologie. |
Republica Moldova
AGENȚIA NAȚIONALĂ PENTRU REGLEMENTARE ÎN ENERGETICĂ
HOTĂRÎRE Nr. HANRE126/2020
din 14.05.2020
cu privire la aprobarea Regulamentului privind procedura de
schimbare a furnizorului de energie electrică
Publicat : 20.06.2020 în MONITORUL OFICIAL Nr. 152 art. 557 Data intrării în vigoare
ÎNREGISTRAT:
Ministerul Justiției al Republicii Moldova
- 1571 din 2 iunie 2020
Ministru_________F. NAGACEVSCHI
În temeiul art. 71 alin. (1) din Legea nr. 107/2016 cu privire la energia electrică
(Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2016, nr.193-203, art.413), cu modificările
ulterioare, în scopul reglementării raporturilor juridice dintre furnizorii de energie electrică
și consumatorii finali, Consiliul de Administrație al Agenției Naționale pentru Reglementare
în Energetică
HOTĂRĂŞTE:
1. Se aprobă Regulamentul privind procedura de schimbare a furnizorului de
energie electrică (se anexează).
2. Se abrogă Regulamentul privind procedura de schimbare a furnizorului de
energie electrică de către consumatorii eligibili, aprobat prin Hotărârea Consiliului de
Administrație al Agenției Naționale pentru Reglementare în Energetică nr. 534 din 20
noiembrie 2013 (Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2014, nr.24-26, art. 107),
înregistrat la Ministerul Justiţiei cu nr. 956 din 17 ianuarie 2014.
3. În termen de o lună de la intrarea în vigoare a Regulamentului furnizorii de
energie electrică vor plasa pe paginile web oficiale procedura de schimbare a furnizorului
de energie electrică și formularul cererii pentru schimbarea furnizorului de energie
electrică, care trebuie să conțină informațiile obligatorii specificate în anexa la Regulament.
4. În cazul în care furnizorul nu dispune de pagină web oficială, furnizorul este
obligat să publice informațiile specificate la pct. 3 prin intermediul panoului informativ și să
le pună la dispoziția consumatorului final la solicitare.
5. Controlul asupra executării prezentei hotărâri se pune în sarcina subdiviziunilor
Agenţiei Naţionale pentru Reglementare în Energetică.
DIRECTORUL GENERAL Veaceslav UNTILA
DIRECTORI Octavian CALMÎC
Eugen CARPOV
Ștefan CREANGĂ
Violina ȘPAC
Nr. 126/2020. Chişinău, 14 mai 2020.
Aprobat
prin Hotărârea Consiliului de administraţie
al ANRE nr.126/2020 din 14 mai 2020
REGULAMENT
privind procedura de schimbare a furnizorului de energie electrică
Secţiunea 1
Dispoziţii generale
1. Regulamentul privind procedura de schimbare a furnizorului de energie electrică
(în continuare Regulament) stabileşte:
1) etapele procesului de schimbare a furnizorului;
2) condiţiile care trebuie îndeplinite de către furnizorul nou;
3) drepturile şi obligaţiile furnizorului nou în raport cu celelalte părţi implicate în
procesul de schimbare a furnizorului;
4) drepturile şi obligaţiile furnizorului actual în contextul rezoluțiunii contractului de
furnizare a energiei electrice;
5) drepturile şi obligaţiile operatorului de sistem care exploatează reţelele electrice
la care sunt racordate instalaţiile electrice ale consumatorului final;
6) drepturile şi obligaţiile consumatorului final care iniţiază procedura de schimbare
a furnizorului;
7) modalităţile de soluţionare a obligaţiilor financiare anterioare ale consumatorului
final.
2. Regulamentul se aplică, consumatorilor finali, furnizorilor de energie electrică,
operatorilor sistemelor de distribuţie, operatorilor sistemelor de distribuție închise şi
operatorului sistemului de transport.
3. Regulamentul nu se aplică în cazul stabilirii furnizorului de ultima opţiune care va
furniza energie electrică consumatorilor finali în baza hotărârii aprobate în acest scop de
către Agenţia Naţională pentru Reglementare în Energetică (în continuare Agenţie), în
temeiul Legii nr.107/2016 cu privire la energia electrică (în continuare Legea cu privire la
energia electrică). Modalitatea de contractare a serviciului de furnizare a energiei electrice
în cazul stabilirii furnizorului de ultima opţiune se realizează conform prevederilor
Regulamentului privind furnizarea energiei, aprobat de Agenție prin Hotărârea nr.
169/2019.
4. În sensul Regulamentului, se utilizează noţiunile definite în Legea nr. 174/2017 cu
privire la energetică, Legea cu privire la energia electrică și Regulamentul privind
furnizarea energiei electrice, precum şi următoarele noţiuni:
furnizor actual – furnizor de energie electrică care, potrivit contractului încheiat,
furnizează energie electrică unui consumator final până la data de la care îşi produce
efectele un nou contract de furnizare a energiei electrice, încheiat cu un furnizor nou;
furnizor nou – furnizor de energie electrică care furnizează energie electrică
consumatorului final, în baza unui nou contract de furnizare a energiei electrice, care îşi
produce efectele din ziua schimbării furnizorului de energie electrică;
schimbarea furnizorului de energie electrică – acţiune prin care, pe parcursul
derulării unui contract de furnizare a energiei electrice, un consumator final decide, prin
opţiune liber exprimată, să înceteze raportul contractual cu furnizorul actual pentru toate
sau pentru unele locuri de consum, şi să încheie contract de furnizare a energiei electrice cu
un furnizor nou;
factură finală de plată – factură pentru plata energiei electrice consumată până la
data schimbării furnizorului de energie electrică.
Secțiunea 2
Etapele procedurii de schimbare a furnizorului de energie electrică
5. Un consumator final este în drept să opteze pentru schimbarea furnizorului de
energie electrică la unul (-ele) din locurile sale de consum sau la toate locurile de consum
care îi aparțin.
6. Procedura de schimbare a furnizorului de energie electrică este gestionată de
consumatorul final sau, de furnizorul nou, în baza procurii de reprezentare a
consumatorului final, întocmită cu respectarea prevederilor Codului civil.
7. Pentru iniţierea procedurii de schimbare a furnizorului de energie electrică,
consumatorul final mai întâi îşi alege un furnizor nou de energie electrică.
8. Procedura de schimbare a furnizorului de energie electrică cuprinde următoarele
etape:
1) Încheierea contractului de furnizare a energiei electrice între consumatorul final
și furnizorul nou;
2) Depunerea cererii privind schimbarea furnizorului de energie electrică;
3) Notificarea privind inițierea procedurii schimbării furnizorului de energie
electrică;
4) Prezentarea de către operatorul de sistem a informațiilor privind locul (-rile) de
consum la care se preconizează schimbarea furnizorului;
5) Încheierea de către operatorii de sistem și furnizori a acordurilor adiționale la
contractele de prestare a serviciului de transport sau a serviciului de distribuție a energiei
electrice;
6) Controlul echipamentului de măsurare și citirea indicațiilor echipamentului de
măsurare;
7) Furnizarea energiei electrice de către furnizorul nou;
8) Emiterea facturii finale de plată pentru energia electrică consumată conform
contractului cu furnizorul actual;
9) Achitarea de către consumatorul final a datoriilor față de furnizorul actual.
Secțiunea 3
Condiții generale privind schimbarea furnizorului
de energie electrică
9. În scopul încheierii unui contract de furnizare a energiei electrice, consumatorul
final negociază cu furnizorul nou și transmite acestuia toate datele necesare pentru
întocmirea contractului de furnizare a energiei electrice prevăzute în Regulamentul privind
furnizarea energiei electrice, precum și denumirea furnizorului actual, adresa locului (-rilor)
de consum la care se preconizează consumul energiei electrice şi puterile electrice
contractate. Furnizorul nou este obligat să asigure cantităţi suficiente de energie electrică
pentru a acoperi consumul de energie electrică al consumatorului final, în conformitate cu
prevederile contractului încheiat.
10. Furnizorul nou este obligat să-și asume responsabilitatea echilibrării pentru
întreaga cantitate de energie electrică consumată la locul (-rile) de consum pentru care se
realizează procedura de schimbare a furnizorului începând din momentul schimbării
furnizorului, acest lucru fiind specificat în contractul pentru furnizarea energiei electrice.
11. În scopul asigurării respectării termenului legal stabilit pentru parcurgerea
procedurii de schimbare a furnizorului prevăzută de prezentul Regulament, furnizorii noi
sunt obligați să dispună de contracte pentru prestarea serviciului de distribuție a energiei
electrice, contract pentru prestarea serviciul de transport al energiei electrice și contract
pentru prestarea serviciului de echilibrare a energiei electrice încheiate până la inițierea
procedurii de schimbare a furnizorului de energie electrică. În cazul în care consumatorul a
inițiat procedura de schimbare în baza unui contract de furnizare a energiei electrice
semnat cu un furnizor care nu are încheiate contractele menționate, operatorul de sistem
anunță despre acest fapt consumatorul final, furnizorul actual și furnizorul nou de energie
electrică în termen de o zi lucrătoare din momentul primirii notificării privind inițierea
procedurii de schimbare a furnizorului. Procedura se consideră suspendată din momentul
transmiterii notificării de către operatorul de sistem până la semnarea contractelor
respective.
12. În baza acordului exprimat în scris al consumatorului final sau în baza
contractului de furnizare a energiei electrice, încheiat între consumatorul final şi furnizorul
nou de energie electrică, ultimul este în drept să solicite de la operatorul de sistem
informaţii din baza de date privind locurile de consum ale consumatorului final.
13. Furnizorul nou are obligația să verifice corectitudinea informaţiilor privind locul
(-urile) de consum pentru care se încheie contracte de furnizare a energiei electrice, iar în
cazul în care constată neconcordanţe, să sesizeze consumatorul final și operatorul de
sistem.
14. Pentru consumatorul final care schimbă furnizorul de energie electrică se aplică
principiul “capacitatea urmează consumatorul”.
15. Pentru fiecare loc de consum, operatorul de sistem care îşi desfăşoară
activitatea în limitele teritoriului autorizat de Agenţie are obligaţia să dețină înregistrări la
cel puţin următoarele informaţii:
1) adresa locului de consum şi denumirea consumatorului final, care deţine locul de
consum;
2) numărul specific al locului de consum;
3) puterea contractată;
4) punctul de racordare;
5) punctul de delimitare;
6) tensiunea nominală în punctul de delimitare;
7) caracteristicile echipamentului de măsurare instalat la locul de consum respectiv;
8) persoana (furnizorul sau furnizorii) cu care este încheiat contractul de prestare a
serviciului de transport al energiei electrice, contractul de prestare a serviciului de
distribuţie a energiei electrice.
16. Operatorul de sistem este responsabil pentru citirea indicaţiilor echipamentului
de măsurare la locul de consum al consumatorului final, care a depus cerere de schimbare a
furnizorului de energie electrică.
17. În cazul schimbării furnizorului de energie electrică, pentru locul (-rile) de
consum pentru care se solicită schimbarea furnizorului de energie electrică, operatorul de
sistem la rețeaua electrică a căruia este (sunt) racordat (-e) locul (-rile) de consum,
furnizorul actual și furnizorul nou sunt obligați să încheie acorduri adiționale la contractul
pentru prestarea serviciului de transport al energiei electrice sau contractul pentru
prestarea serviciului de distribuţie a energiei electrice, după caz, prin atribuirea locului (-
rilor) de consum indicat(e) furnizorului nou și excluderea lor din contractul (-ele) încheiat (-
e) cu furnizorul actual.
18. Ziua schimbării furnizorului de energie electrică se consideră ziua citirii
indicațiilor echipamentului de măsurare a energiei electrice de către operatorul de sistem în
condițiile Regulamentului.
19. Până la schimbarea furnizorului consumatorul final este în drept, în orice
moment, să decidă asupra sistării procedurii de schimbare a furnizorului de energie
electrică, informând despre acest fapt furnizorul nou. Furnizorul nou anunță neîntârziat
furnizorul actual şi operatorul de sistem la reţeaua electrică a căruia este (sunt) racordat (-
e) locul (-rile) de consum respective privind sistarea procedurii de schimbare a furnizorului
la inițiativa consumatorului final.
20. Echipamentul de măsurare montat la locul (-rile) de consum al (-e)
consumatorului noncasnic, care solicită schimbarea furnizorului de energie electrică,
trebuie să corespundă prevederilor Regulamentului privind măsurarea energiei electrice în
scopuri comerciale, aprobat de Agenţie și să permită înregistrarea orară a consumului de
energie electrică.
21. În situaţia, în care echipamentul de măsurare instalat la locul de consum al
consumatorului noncasnic, pentru care se intenționează schimbarea furnizorului de energie
electrică, nu corespunde cerinţelor stabilite în pct. 20, echipamentul de măsurare se
înlocuieşte din contul consumatorului noncasnic în conformitate cu Regulamentul privind
racordarea la reţelele electrice şi prestarea serviciilor de transport şi de distribuţie a
energiei electrice, aprobat prin Hotărârea Consiliului de administrație al ANRE nr.
168/2019 (în continuare Regulamentul privind racordarea).
22. Operatorii de sistem și furnizorii raportează, trimestrial, Agenţiei în legătură cu
aplicarea şi respectarea prezentului Regulament, inclusiv cu privire la reclamaţiile
parvenite de la consumatorii finali în contextul schimbării furnizorului în conformitate cu
Instrucțiunea cu privire la raportările titularilor de licență din sectoarele electroenergetic și
termoenergetic, aprobată de Agenție prin Hotărârea nr. 157/2018.
23. Se interzice furnizorilor de energie electrică, operatorilor de sistem să perceapă
de la consumatorii finali orice plăţi pentru schimbarea furnizorului de energie electrică,
pentru încheierea contractelor de furnizare a energiei electrice sau să împiedice în vreun
mod derularea procedurii de schimbare a furnizorului de energie electrică de către
consumatorul final.
Secțiunea 4
Procedura de schimbare a furnizorului
de energie electrică
24. După ce consumatorul final şi furnizorul nou convin asupra clauzelor
contractuale, inclusiv asupra preţului energiei electrice, consumatorul final sau furnizorul
nou în condițiile existenței procurii menționate la pct. 6, este obligat să depună la
furnizorul actual cererea pentru schimbarea furnizorului de energie electrică (în continuare
– cerere) prin următoarele modalități:
1) depunerea cererii nemijlocit la oficiul furnizorului actual;
2) expedierea prin intermediului scrisorii recomandate;
3) expedierea în format electronic prin intermediului poștei electronice, doar în
cazul în care cererea este autentificată prin semnătură electronică. Adresa poștală
electronică la care poate fi transmisă cererea este publicată pe pagina web oficială a
furnizorului actual.
25. În prima zi lucrătoare ulterioară primirii cererii, furnizorul actual informează
printr-o notificare consumatorul final, furnizorul nou și operatorul de sistem la rețeaua
electrică a căruia este (sunt) racordat (-e) locul (-rile) de consum despre primirea cererii.
Informația privind primirea cererii este transmisă prin poştă electronică, fax sau prin alte
mijloace de comunicare în scris.
26. În termen de cel mult 7 (șapte) zile de la data expedierii cererii, consumatorul
final este obligat să achite toate facturile pentru locul(-rile) de consum pentru care a fost
iniţiată procedura de schimbare a furnizorului de energie electrică, emise de furnizorul
actual pentru energia electrică consumată anterior depunerii cererii și, după caz, toate
penalităţile, calculate în conformitate cu şi în temeiul contractului de furnizare a energie
electrice, pentru consumul de energie electrică la locul(-rile) de consum pentru care a fost
iniţiată procedura de schimbare a furnizorului de energie electrică.
27. În cazul constatării neîndeplinirii cerințelor pct. 26, în termen de o zi lucrătoare
de la expirarea termenului stabilit la pct. 26, furnizorul actual notifică consumatorul final,
furnizorul nou și operatorul de sistem, la rețeaua electrică a căruia este (sunt) racordat (-e)
locul(-rile) de consum pentru care s-a iniţiat procedura de schimbare a furnizorului de
energie electrică despre existenţa datoriilor la locul(-rile) de consum pentru care se solicită
schimbarea furnizorului de energie electrică. Procedura de schimbare a furnizorului se
consideră suspendată pentru locul (-rile) de consum la care există datorii până la
îndeplinirea de către consumatorul final a cerințelor pct. 26. Furnizorul actual anunță
neîntârziat furnizorul nou și operatorul de sistem la rețeaua electrică a căruia este (sunt)
racordat (-e) locul(-rile) de consum care s-a iniţiat procedura de schimbare a furnizorului de
energie electrică despre înlăturarea cauzelor suspendării procedurii de schimbare a
furnizorului.
28. În termen de cel mult 7 (șapte) zile de la data primirii notificării privind inițierea
procedurii de schimbare a furnizorului de energie electrică operatorul de sistem, la rețeaua
electrică a căruia este (sunt) racordat (-e) locul (-rile) de consum pentru care s-a iniţiat
procedura de schimbare a furnizorului de energie electrică, verifică îndeplinirea de către
consumatorul noncasnic a cerințelor pct. 20 și notifică, în cazul constatării neîndeplinirii
cerințelor pct. 20, consumatorul noncasnic, furnizorul actual și furnizorul nou despre acest
fapt. Procedura de schimbare a furnizorului se consideră suspendată pentru locul (-rile) de
consum care nu corespund cerințelor pct. 20 până la îndeplinirea de către consumatorul
noncasnic a cerințelor pct. 20. Operatorul de sistem anunță neîntârziat furnizorul actual și
furnizorul nou despre înlăturarea cauzelor suspendării procedurii de schimbare a
furnizorului.
29. În termen de cel mult 7 (șapte) zile de la data primirii notificării privind inițierea
procedurii de schimbare a furnizorului de energie electrică, operatorul de sistem, la rețeaua
electrică a căruia este (sunt) racordat (-e) locul (-rile) de consum pentru care s-a iniţiat
procedura de schimbare a furnizorului de energie electrică, transmite consumatorului final,
şi furnizorului nou următoarele informaţii:
1) numele/denumirea consumatorului final, adresa și numărul specific al locului(-
rilor) de consum pentru care se solicită schimbarea furnizorului de energie electrică;
2) modul de efectuare și data (-ele) actuală (-le) de citire a indicaţiilor
echipamentului (-elor) de măsurare, respectiv dacă citirea se face la distanţă sau la faţa
locului;
3) copiile actelor semnate de operatorul de sistem și de consumator final, prevăzute
de pct. 82 al Regulamentului privind racordarea.
30. În termen de cel mult 7 (șapte) zile de la primirea notificării privind inițierea
procedurii de schimbare a furnizorului de energie electrică, operatorul de sistem la rețeaua
electrică a căruia este (sunt) racordat (-e) locul (-rile) de consum pentru care s-a iniţiat
procedura de schimbare a furnizorului de energie electrică, transmite furnizorului actual și
furnizorului nou acordurile adiționale privind modificarea locurilor de consum din cadrul
contractului pentru prestarea serviciului de transport sau a contractului pentru prestarea
serviciului de distribuţie a energiei electrice, după caz. Nu se admite includerea în
acordurile adiționale privind modificarea locurilor de consum a altor clauze decât
modificarea locului (-urilor) de consum.
31. În termen de o zi lucrătoare din momentul primirii informațiilor specificate la
pct. 29 furnizorul actual și furnizorul nou verifică informațiile primite de la operatorul de
sistem la rețeaua electrică a căruia este (sunt) racordat (-e) locul (-rile) de consum pentru
care s-a iniţiat procedura de schimbare a furnizorului de energie electrică, iar în cazul în
care constată neconcordanţe, sesizează consumatorul final și operatorul de sistem.
32. În termen de o zi lucrătoare de la primirea acordurilor adiționale privind
modificarea locurilor de consum din cadrul contractului pentru prestarea serviciului de
transport sau a contractului pentru prestarea serviciului de distribuţie a energiei electrice,
furnizorul actual și furnizorul nou semnează și transmit operatorului de sistem la rețeaua
electrică a căruia este (sunt) racordat (-e) locul (-rile) de consum pentru care s-a iniţiat
procedura de schimbare a furnizorului de energie electrică acordurile adiționale specificate
la pct. 30.
33. Dacă furnizorul actual sau furnizorul nou refuză neargumentat semnarea
acordului adițional la contractul pentru prestarea serviciului de transport sau la contractul
pentru prestarea serviciului de distribuţie a energiei electrice pentru locul(-rile) de consum
indicate de consumatorul final care solicită schimbarea furnizorului de energie electrică,
acest fapt se consideră ca împiedicare de către furnizorul actual/furnizorul nou a exercitării
dreptului de schimbare a furnizorului de energie electrică de către consumatorul final. În
cazul refuzului neargumentat de către furnizorul actual/furnizorul nou a semnării acordului
adițional, operatorul de sistem modifică unilateral contractul pentru prestarea serviciului de
transport/distribuție al energiei electrice pentru locul (-rile) de consum respective.
34. În termen de 5 (cinci) zile, dar nu mai devreme de 2 (două) zile din momentul
îndeplinirii prevederilor descrise în pct. 28, 29 și 30, operatorul de sistem la rețeaua
electrică a căruia este (sunt) racordat (-e) locul (-rile) de consum pentru care s-a iniţiat
procedura de schimbare a furnizorului de energie electrică, este obligat, în prezenţa
consumatorului final sau a reprezentantului consumatorului final, să efectueze controlul
echipamentului de măsurare şi al sigiliilor aplicate acestuia, să efectueze citirea indicațiilor
echipamentului de măsurare, să verifice schema de conectare a echipamentului de
măsurare şi să întocmească actul de control al echipamentului de măsurare şi, în caz de
necesitate, actul de delimitare a proprietății instalațiilor electrice, în două exemplare
fiecare.
35. În scopul efectuării activităților descrise în pct. 34, în termen de cel mult 7
(șapte) zile de la primirea notificării privind inițierea procedurii de schimbare a furnizorului
de energie electrică, operatorul de sistem informează consumatorul final, furnizorul actual
şi furnizorul nou despre data şi ora efectuării acestor activităţi. Dacă la momentul
controlului echipamentului de măsurare de către operatorul de sistem una dintre părţi nu
este prezentă, activitățile se vor efectua în lipsa ei, cu indicarea acestui fapt în actul de
citire a indicaţiilor echipamentului de măsurare și în actul de control al echipamentului de
măsurare. În cazul neprezentării consumatorului final, actul de control al echipamentului de
măsurare, semnat de către persoana responsabilă a operatorului de sistem se expediază
consumatorului final prin poştă cu scrisoare recomandată, în termen de cel mult 3 zile de la
data efectuării controlului respectiv. În cazul situațiilor neprevăzute ce împiedică
prezentarea operatorului de sistem la data şi ora fixate, el este obligat să notifice despre
acest fapt consumatorul final, furnizorul actual şi furnizorul nou și să stabilească altă dată și
oră ce nu ar depăși 5 (cinci) zile din momentul îndeplinirii prevederilor descrise în pct. 28,
29 și 30, în caz contrar, neprezentarea reprezentanților operatorului de sistem la data şi
ora fixate comunicate furnizorilor și consumatorului final, se consideră împiedicare de către
operatorul de sistem a dreptului de schimbare a furnizorului de către consumatorul final și
se sancționează conform prevederilor Legii cu privire la energia electrică.
36. În cazul consumatorului casnic și a consumatorului noncasnic la care
echipamentul de măsurare instalat nu permite transmiterea datelor la distanță, operatorul
de sistem indică în actul de citire a indicațiilor echipamentului de măsurare instalat la
locul(-rile) de consum pentru care se solicită schimbarea furnizorului de energie electrică,
indicaţiile echipamentului de măsurare la momentul citirii.
37. În cazul în care echipamentul de măsurare instalat la consumatorul noncasnic
permite transmiterea datelor la distanță, operatorul de sistem este obligat să citească
indicaţiile echipamentului de măsurare instalat la locul(-rile) de consum pentru care se
solicită schimbarea furnizorului de energie electrică, preluând indicaţiile echipamentului de
măsurare respectiv din înregistrările electronice, fixând valoarea înregistrată la orele 00-00
CET (Central European Time – Ora Europei Centrale) a datei citirii indicațiilor
echipamentului de măsurare, şi să le introducă în actul de citire a indicaţiilor
echipamentului de măsurare.
38. În cazul, în care se constată că echipamentul de măsurare, instalat la locul(-rile)
de consum pentru care a fost iniţiată procedura de schimbare a furnizorului de energie
electrică, este defectat nu din vina consumatorului final, cantitatea de energie electrică
consumată pe parcursul perioadei de la ultima citire a indicilor echipamentului de măsurare
și până la momentul stabilit pentru citirea indicațiilor echipamentului de măsurare conform
pct. 34-35, se determină conform prevederilor Regulamentului privind furnizarea energiei
electrice.
39. Actul de control al echipamentului de măsurare şi actul de delimitare a
proprietății instalaţilor electrice, după caz, întocmit conform pct. 34 se semnează de către
operatorul de sistem şi de consumatorul final. Câte un exemplar al actului de control al
echipamentului de măsurare şi a actului de delimitare а proprietății, după caz, se înmânează
consumatorului final, iar o copie a actelor se transmite de către operatorul de sistem
furnizorului actual și furnizorului nou, în cel mult 2 zile lucrătoare de la data semnării
acestora. În cazul echipamentelor de măsurare monofazate, operatorul sistemului de
distribuţie indică suplimentar în actul de control al echipamentului de măsurare la care
bornă este conectat conductorul de fază.
40. În cazul în care în momentul controlului echipamentului de măsurare conform
pct. 34 se atestă condițiile necesare pentru calcularea consumului tehnologic de energie
electrică în reţeaua electrică de distribuţie datorat factorului de putere al instalației de
utilizare, operatorul de sistem determină cantitatea respectivă de energie electrică conform
Instrucţiunii privind calcularea consumului tehnologic de energie electrică în reţelele de
distribuţie, în dependenţă de valoarea factorului de putere în instalaţiile de utilizare ale
consumatorilor, aprobată de Agenție prin Hotărârea nr. 89/2003 și transmite informația
furnizorului actual, care va include cantitatea respectivă de energie electrică în factura
finală de plată, iar cantitatea de energie electrică datorită factorului de putere al instalației
de utilizare, consumată până la momentul următoarei citiri a indicațiilor se va transmite
spre facturare furnizorului nou.
41. În cazul care, pentru un loc de consum la care a fost schimbat furnizorul în luna
respectivă, în momentul controlului echipamentului de măsurare conform pct. 34 nu se
atestă condițiile necesare pentru calcularea consumului tehnologic de energie electrică în
reţeaua electrică de distribuţie datorat factorului de putere al instalației de utilizare,
operatorul de sistem analizează îndeplinirea condițiilor respective repetat în baza
indicațiilor lunare și, după caz, transmite spre facturare furnizorului nou cantitatea de
energie electrică determinată în baza consumului tehnologic de energie electrică datorat
factorului de putere ale instalației de utilizare.
42. În termen de cel mult 2 (două) zile lucrătoare de la citirea indicaţiilor
echipamentului de măsurare, operatorul de sistem transmite furnizorului actual şi
furnizorului nou indicaţiile echipamentului de măsurare citite conform pct. 36-37, punând
la dispoziţia furnizorului actual și furnizorului nou câte o copie a actului de citire a
indicaţiilor echipamentului de măsurare.
43. În termen de cel mult 2 (două) săptămâni de la schimbarea furnizorului, în baza
indicaţiilor echipamentului de măsurare transmise de către operatorul de sistem, furnizorul
actual emite şi expediază consumatorului factura finală de plată pentru energia electrică.
44. Consumatorul este obligat să achite factura finală de plată conform cerințelor și
termenelor stabilite în conformitate cu Regulamentul privind furnizarea energiei electrice.
45. În cazul existenţei unor datorii ale furnizorului actual faţă de consumatorul final,
furnizorul actual este obligat să le restituie consumatorului în termen de 15 (cincisprezece)
zile de la data schimbării furnizorului.
46. În cazul în care, după ce consumatorul final a depus la furnizorul actual cererea
privind schimbarea furnizorului de energie electrică, se constată consumul de energie
electrică prin evitarea echipamentului de măsurare, prin denaturarea indicaţiilor
echipamentului de măsurare sau alte modalităţi de consum neînregistrat de echipamentul
de măsurare, procedura de schimbare a furnizorului se sistează pentru locurile de consum
unde a fost constatată încălcarea, urmând ca pentru aceste locuri de consum procedura să
fie parcursă repetat după ce se achită cantitatea de energie electrică determinată conform
prevederilor Regulamentului privind furnizarea energiei electrice. În acest caz operatorul
de sistem la rețeaua electrică a căruia este (sunt) racordat(-e) locul(-rile) de consum, este
obligat să notifice consumatorul final, furnizorul nou și furnizorul actual despre depistarea
cazului(-rilor) de neînregistrare sau înregistrare incompletă a consumului de energie
electrică cu indicarea locului(-rilor) de consum respective și mențiunea privind sistarea
procedurii de schimbare a furnizorului de energie electrică.
Secțiunea 5
Schimbarea furnizorului de energie electrică de către utilizatorul
sistemului de distribuție închis, instalațiile căruia sunt racordate la sistemul de
distribuție închis
47. Procedura de schimbare a furnizorului de energie electrică reglementată prin
prezentul Regulament se aplică și în cazul utilizatorul sistemului de distribuție închis care
achiziționează energia electrică de la operatorul sistemului de distribuție închis în condițiile
Regulamentului privind sistemul de distribuție închis al energiei electrice, aprobat de
Agenție.
48. În cazul schimbării furnizorului de energie electrică de către utilizatorul
sistemului de distribuție închis, care are încheiat contract de alimentare cu energie electrică
cu operatorul sistemului de distribuție închis, operatorul sistemului de distribuție închis
îndeplinește obligațiile furnizorului actual și operatorului de sistem ce reies din
Regulament.
Secțiunea 6
Rezoluțiunea contractului de furnizare a energiei electrice
49. Cu condiţia că procedura de schimbare a furnizorului de energie electrică nu a
fost suspendată sau sistată conform prevederilor Regulamentului, începând cu ziua
schimbării furnizorului de energie electrică stabilită conform pct. 18, furnizarea energiei
electrice la locul(-rile) de consum la care a fost realizată procedura de schimbare a
furnizorului de energie electrică este realizată de către furnizorul nou în conformitate cu
contractul de furnizare a energiei electrice încheiat cu consumatorul final în acest sens.
50. Contractul de furnizare a energiei electrice la locurile de consum la care a avut
loc schimbarea furnizorului de energie electrică, încheiat între consumatorul final și
furnizorul actual se consideră rezoluționat din momentul schimbării furnizorului de energie
electrică, cu excepția cazului când consumatorul final își exprimă în scris dorința de a
menține relațiile contractuale.
Secțiunea 7
Prevederi speciale
51. În cazul în care procedura de schimbare a furnizorului de energie electrică a
fost suspendată sau sistată conform condițiilor stipulate în Regulament, furnizarea energiei
electrice la locul(-rile) de consum pentru care a fost inițiată procedura de schimbare a
furnizorului de energie electrică se realizează conform contractului de furnizare a energiei
electric încheiat cu furnizorul actual.
52. Operatorul de sistem şi furnizorii de energie electrică ţin evidenţă separată a
reclamaţiilor referitoare la schimbarea furnizorului de energie electrică.
53. Furnizorul actual, furnizorul nou, operatorul sistemului de distribuție,
operatorul sistemului de transport, operatorul sistemului de distribuţie închis sunt obligați
să asigure că procedura de schimbare a furnizorului de energie electrică nu va depăși 20 de
zile din momentul depunerii cererii de către consumatorul final. Întreprinderea
electroenergetică acțiunile căreia au dus la nerespectarea termenului de 20 de zile, stabilit
pentru schimbarea furnizorului de energie electrică poate fi sancționată conform
prevederilor art. 94 și 95 din Legea cu privire la energia electrică.
54. Eventualele litigii ce survin între furnizorul actual, furnizorul nou şi operatorul
de sistem în legătură cu schimbarea furnizorului se soluţionează pe cale amiabilă sau în
instanţa de judecată.
55. Orice litigiu dintre furnizorul actual şi consumatorul final care nu ţine de
achitarea plăţii pentru furnizarea energiei electrice nu suspendă procedura de schimbare a
furnizorului şi punerea în aplicare a unui nou contract de furnizare a energiei electrice
Anexă
la Regulamentul privind procedura de schimbare a
furnizorului de energie electrică
aprobat prin hotărârea Consiliului de administrație al ANRE
nr. 126/2020 din 14 mai 2020
Informațiile obligatorii care trebuie specificate în cererea
de schimbare a furnizorului de energie electrică
1. Conținutul cererii de schimbare a furnizorului de energie electrică depusă
de consumatorul casnic:
a) Numele, prenumele consumatorului casnic;
b) IDNP;
c) Adresa de domiciliu;
d) Date de contact (adresa de contact, telefon, fax, email);
e) Adresa locului (-rilor) de consum pentru care se solicită schimbarea furnizorului;
f) Denumirea furnizorului nou;
g) Datele de contact ale furnizorului nou;
2. Conținutul cererii de schimbare a furnizorului de energie electrică depusă
de consumatorul noncasnic:
a) Denumirea consumatorului noncasnic;
b) IDNO ;
c) Adresa juridică;
d) Date de contact (adresa de contact, telefon, fax, email);
e) Enumerarea locurilor de consum pentru care se solicită schimbarea furnizorului
cu menționarea numărul specific al locului de consum , precum și denumirea operatorului
de sistem la rețelele electrice ale căruia este racordat locul de consum;
f) Adresa locului (-rilor) de consum pentru care se solicită schimbarea furnizorului;
g) Denumirea furnizorului nou;
h) Datele de contact ale furnizorului nou;
Republica Moldova
AGENȚIA NAȚIONALĂ PENTRU REGLEMENTARE ÎN ENERGETICĂ
HOTĂRÎRE Nr. 168
din 31-05-2019
cu privire la aprobarea Regulamentului privind
racordarea la rețelele electrice și prestarea serviciilor
de transport și de distribuție a energiei electrice
Publicat : 28-06-2019 în Monitor Nr. 209-216 art. 1093
Înregistrat:
Ministerul Justiției al Republicii Moldova
nr. 1463 din 21 iunie 2019
Ministru _____________ Victoria IFTODI
În temeiul art. 7 alin.(1) lit. h) din Legea cu privire la energia electrică nr. 107 din 27 mai 2016 (Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2016, nr.193-203, art.413), cu modificările ulterioare, în scopul reglementării adecvate a activităţilor întreprinderilor de transport și distribuţie a energiei electrice, protecţia intereselor consumatorilor și producătorilor de energie electrică, Consiliul de Administrație al Agenției Naționale pentru Reglementare în Energetică
HOTĂRĂŞTE:
1. Se aprobă Regulamentul privind racordarea la rețelele electrice și prestarea serviciilor de transport și de distribuție a energiei electrice (se anexează).
2. Prezentul Regulament se aplică de toate întreprinderile de transport și distribuţie a energiei electrice indiferent de forma de proprietate care conform legislaţiei sunt supuse reglementării de către Agenţia Naţională pentru Reglementare în Energetică.
3. Controlul asupra executării prezentei hotărâri se pune în sarcina subdiviziunilor Agenţiei Naţionale pentru Reglementare în Energetică.
DIRECTOR GENERAL Veaceslav UNTILA
DIRECTOR Octavian CALMÎC
DIRECTOR Eugen CARPOV
DIRECTOR Ștefan CREANGĂ
Nr. 168/2019. Chişinău, 31 mai 2019.
Aprobat
prin Hotărârea Consiliului
de Administrație al ANRE
nr. 168/2019 din 31 mai 2019
REGULAMENT
privind racordarea la rețelele electrice și prestarea serviciilor de transport și de distribuție a energiei electrice
Capitolul I
Secțiunea 1
Domeniul de aplicare
1. Regulamentul privind racordarea la rețelele electrice și prestarea serviciilor de transport și de distribuție a energiei electrice (în continuare – Regulament) reglementează:
1) etapele, procedurile, termenele și condițiile de racordare a instalațiilor de utilizare și a centralelor electrice la rețelele electrice ale operatorilor de sistem;
2) raporturile juridice dintre operatorii de sistem și utilizatorii de sistem privind prestarea serviciilor de transport și de distribuție a energiei electrice;
3) termenele și condițiile de sistare a prestării serviciilor de transport sau de distribuție a energiei electrice, de întrerupere, de limitare a livrării energiei electrice, de deconectare și de reconectare la rețelele electrice a instalațiilor de utilizare și a centralelor electrice.
2. Prevederile prezentului Regulament se aplică la stabilirea soluțiilor de racordare a instalațiilor de utilizare, a centralelor electrice ale solicitanților la rețeaua electrică, modificarea instalațiilor de racordare, modificarea avizelor de racordare, precum și în relațiile dintre operatorii de sistem cu utilizatorii de sistem privind contractarea serviciilor de transport și/sau de distribuție a energiei electrice și prestarea serviciilor de transport și de distribuție a energiei electrice.
Secțiunea 2
Termeni și definiții
3. În sensul prezentului Regulament se utilizează termenii definiți în Legea nr. 107 din 27 mai 2016 cu privire la energia electrică (în continuare Legea 107/2016), precum și următorii termeni și definiții:
act de delimitare – act ce stabilește punctul de delimitare a instalațiilor electrice aflate în bilanțul întreprinderii electroenergetice de instalația electrică a consumatorului final sau de centrala electrică a producătorului;
aviz de racordare – aviz scris, care se emite de către operatorul de sistem, la cererea unei persoane fizice sau juridice, în care se indică condițiile tehnico-economice de racordare la rețeaua electrică a instalației de utilizare sau a centralei electrice, cât și condițiile de utilizare a rețelei electrice după punerea sub tensiune a instalației de utilizare sau a centralei electrice respective;
contract de racordare – contractul încheiat între operatorul de sistem și solicitant, potențial consumator final sau producător, având ca obiect racordarea instalației de utilizare sau a centralei electrice la rețeaua electrică a operatorului de sistem, prin realizarea lucrărilor de racordare conform cerințelor stabilite în avizul de racordare;
control al echipamentului de măsurare – ansamblu de operațiuni efectuate de către operatorul de sistem, cu sau fără utilizarea aparatelor speciale, în scopul stabilirii modului de funcționare a echipamentului de măsurare și pentru constatarea intervențiilor în funcționarea echipamentului de măsurare, inclusiv pentru verificarea integrității echipamentului de măsurare și a sigiliilor aplicate;
convenție de interacțiune – act semnat de operatorul de sistem și un consumator noncasnic/producător, prin care se precizează puterea maximă racordată, puterea consumată în orele sarcinii de vârf ale curbei de sarcină, capacitatea de reducere a sarcinii în cazul deficitului de putere sau a restricțiilor în furnizarea energiei electrice, modul de realizare a dirijării operaționale prin dispecer, reglajul protecțiilor, executarea manevrelor, intervențiile în caz de incidente și programul de activitate al consumatorului noncasnic/producătorului;
condiții de interconectare – aviz scris, eliberat de operatorul sistemului de transport sau operatorul sistemului de distribuție unui alt operator de sistem care solicită interconectarea rețelelor electrice. Avizul respectiv conține condițiile tehnico-economice de interconectare a rețelelor electrice;
deconectare – desfacere a legăturii dintre rețeaua electrică a operatorului de sistem și instalațiile electrice ale consumatorului final, sau centrala electrică prin intermediul aparatelor de comutație ori prin decuplarea conductoarelor sau a cablurilor de la rețeaua electrică;
limitarea livrării energiei electrice – diminuarea de către operatorul de sistem a cantității de energie electrică livrată utilizatorului de sistem;
putere aprobată – putere activă maximă pe care utilizatorul de sistem are dreptul de a o absorbi sau evacua prin instalația de racordare, indicată în avizul de racordare și pentru care se dimensionează instalația de racordare, instalația de utilizare sau centrala electrică, ținând cont de cerințele avizului de racordare față de factorul de putere;
putere contractată – putere activă specificată în contractul de furnizare a energiei electrice determinată ca:
a) putere nominală a stației electrice (transformator);
b) puterea electrică determinată utilizînd tensiunea nominală (Un) și sarcina admisibilă (Iadm) a conductorului, cablului;
c) puterea electrică determinată utilizând tensiunea nominală (Un) și curentul nominal (In) al disjunctorului aparatului de protecție, ales conform proiectului.
Puterea contractată nu poate depăși puterea aprobată specificată în avizul de racordare.
putere minimă de avarie – putere electrică strict necesară consumatorului final pentru menținerea în funcțiune a mijloacelor tehnice care asigură securitatea utilajului și a personalului;
putere minimă tehnologică – cea mai mică putere electrică necesară unui consumator final pentru menținerea în funcțiune a echipamentelor și a instalațiilor, a căror funcționare este impusă de procesul tehnologic, în scopul evitării unor pierderi de producție irecuperabile;
rețea internă – sistem format din conductoare, cabluri, aparate de comutație și alte instalații care asigură distribuția energiei electrice în blocul de locuit pînă la aparatul de comutație, instalat pentru fiecare apartament din blocul de locuit;
situație de avarie în sistemul electroenergetic – situație în care, din cauza avarierii unor instalații și utilaje electroenergetice sau a dezechilibrării balanței de producere și de consum a energiei și puterii electrice, parametrii de funcționare ai sistemului electroenergetic nu pot fi menținuți în limite admisibile;
sistarea prestării serviciului de transport sau de distribuție a energiei electrice – suspendarea temporară a prestării serviciului de transport sau de distribuție în punctele de racordare la rețelele electrice sau în alt punct convenit de către părți;
solicitant – persoană fizică sau juridică care a depus o cerere pentru eliberarea avizului de racordare la rețeaua electrică de transport sau de distribuție;
violarea sigiliului – falsificarea sigiliului aplicat de către operatorul de sistem; înlăturarea sigiliului aplicat de către operatorul de sistem; deteriorarea sau altă intervenție asupra sigiliului autentic aplicat de către operatorul de sistem, care conduce la deplasarea lui pe cordon; ruperea cordonului sigiliului aplicat de către operatorul de sistem.
Secțiunea 3
Etapele procesului de racordare la rețeaua electrică
4. Orice persoană fizică sau juridică are dreptul să solicite racordarea instalației de utilizare, a centralei electrice ce îi aparține, la rețeaua electrică de transport sau de distribuție a operatorului de sistem care își desfășoară activitatea în limitele teritoriului autorizat prin licență.
5. Pentru realizarea racordării la rețeaua electrică se stabilesc următoarele etape:
1) depunerea de către solicitant a cererii pentru eliberarea avizului de racordare;
2) eliberarea de către operatorul de sistem a avizului de racordare;
3) încheierea contractului de racordare și achitarea costului de proiectare și a tarifului de racordare, după caz;
4) proiectarea instalațiilor de racordare, de utilizare sau a centralei electrice;
5) coordonarea proiectului de executare a instalației de utilizare sau a centralei electrice și instalației de racordare, după caz;
6) executarea instalației de racordare;
7) admiterea în exploatare a instalației de racordare;
8) semnarea actului de delimitare, procesului verbal de dare în exploatare a echipamentului de măsurare și, în cazul consumatorilor noncasnici și a producătorilor, a convenției de interacțiune;
9) semnarea contractului de furnizare sau achiziționare a energiei electrice;
10) punerea sub tensiune a instalației de utilizare, a centralei electrice.
Secțiunea 4
Cererea pentru eliberarea avizului de racordare
6. În scopul racordării la rețeaua electrică a instalației de utilizare și sau a centralei electrice, solicitantul este obligat să obțină de la operatorul de sistem avizul de racordare.
7. Pentru obținerea avizului de racordare solicitantul depune cererea pentru eliberarea avizului de racordare la operatorul de sistem, la rețeaua electrică a căruia se preconizează racordarea instalației de utilizare / centralei electrice.
8. Formularul cererii pentru eliberarea avizului de racordare, procedura, condițiile și actele necesare de prezentat în scopul obținerii avizului de racordare se elaborează de către operatorul de sistem și se publică pe pagina web oficială a acestuia.
9. Înainte de depunerea cererii pentru eliberarea avizului de racordare, solicitantul este în drept să se adreseze la operatorul de sistem pentru consultații privind procedura, condițiile și actele necesare de prezentat în scopul obținerii avizului de racordare.
10. Cererea pentru eliberarea avizului de racordare se depune de către solicitant în următoarele cazuri:
1) necesitatea racordării unei instalații de utilizare sau a unei centrale electrice;
2) modificarea instalației de racordare existente – (modificarea puterii electrice a locului de consum sau a centralei electrice, reamplasarea instalației de racordare, modificarea nivelului de tensiune, îndeplinirea unor condiții care necesită introducerea de noi elemente sau modificarea/înlocuirea unor elemente din instalația de racordare cu altele având alte caracteristici tehnice);
3) separarea evidenței energiei electrice consumate pentru alte scopuri decât cele indicate în contractul de furnizare a energiei electrice;
4) asigurarea cerințelor de securitate în instalațiile electrice ce aparțin operatorului sistemului de distribuție închis, întovărășirilor pomicole, cooperativelor de construcție a garajelor sau altor asociații de coproprietari;
5) modificarea unui loc de consum prin racordarea de generatoare electrice la instalația de utilizare existentă.
11. Operatorul de sistem nu este în drept să elibereze avize de racordare în alte cazuri decât cele prevăzute la pct. 10 din prezentul Regulament.
12. În scopul obținerii avizului de racordare pentru instalațiile electrice sau centrale electrice cu putere solicitată mai mică de 1 MW, solicitantul se adresează operatorului sistemului de distribuție, iar în cazul în care primește refuz de la operatorul sistemului de distribuție din motive argumentate în conformitate cu prezentul Regulament, solicitantul, se adresează operatorului sistemului de transport.
13. În cazurile racordării instalațiilor de utilizare ale consumatorilor finali la rețeaua electrică de distribuție cu tensiunea de 10 – 110 kV, precum și în cazul racordării la rețelele electrice de distribuție a centralelor electrice cu o putere instalată mai mare sau egală cu 1 MW, condițiile avizului de racordare se coordonează cu operatorul sistemului de transport pentru asigurarea funcționării fiabile, siguranței rețelelor electrice interconectate și respectarea parametrilor și a indicatorilor de calitate a serviciilor de transport și de distribuție a energiei electrice pentru utilizatorii de sistem din zona deservită.
14. În cererea pentru eliberarea avizului de racordare sunt indicate cel puțin următoarele informații:
1) datele de identificare ale solicitantului;
2) scopul utilizării energiei electrice (în cazul locurilor de consum);
3) tipul instalației;
4) calculul puterii instalate care se solicită a fi racordată/generată;
5) categoria receptoarelor electrice conform cerințelor de fiabilitatea alimentării cu energie electrică;
6) tipul receptoarelor electrice ce urmează a fi utilizate (trifazat, monofazat etc.);
7) datele de identificare a locului de consum/producere, inclusiv amplasarea geografică sau adresa.
15. La cererea pentru eliberarea avizului de racordare se anexează următoarele acte:
1) în cazul persoanelor fizice:
a) copia actelor, care atestă dreptul de proprietate/folosință al solicitantului pentru locul de consum/producere respectiv și, după caz, asupra terenului;
b) copia procurii, întocmită în modul corespunzător, pe numele mandatarului, împuternicit să reprezinte interesele solicitantului, după caz;
2) în cazul persoanelor juridice:
a) copia deciziei de înregistrare eliberată de Agenția Servicii Publice;
b) copia actelor, care atestă dreptul de proprietate/folosință al solicitantului pentru locul de consum/producere respectiv;
c) planul de amplasare în zonă a instalației de utilizare sau a centralei electrice, pentru care se solicită racordarea;
d) copia actului, care atestă dreptul de proprietate/folosință asupra terenului, după caz;
e) copia procurii, întocmită în modul corespunzător, pe numele mandatarului, împuternicit să reprezinte interesele solicitantului, după caz;
f) pentru racordarea instalațiilor de utilizare, date caracteristice locului de consum, inclusiv tipul și puterea utilajelor ce se vor utiliza.
16. La etapa de înregistrare a cererii pentru eliberarea avizului de racordare, operatorul de sistem este în drept să solicite prezentarea unor date suplimentare față de cele specificate la pct. 15 în conformitate cu cerințele Normelor tehnice ale rețelelor electrice de transport și de distribuție și Codului rețelelor electrice, în condițiile art. 96 alin. (8) din Legea cu privire la energia electrică (în continuare Normele tehnice ale rețelelor electrice). Datele suplimentare care necesită a fi prezentate la etapa de înregistrare a cererii pentru eliberarea avizului de racordare sunt publicate de operatorul de sistem pe pagina web oficială, împreună cu informațiile publicate conform pct. 8 din prezentul regulament.
17. Cererea pentru eliberarea avizului de racordare, însoțită de actele menționate în pct. 15 și 16 ale prezentului
Regulament, se transmite operatorului de sistem prin poștă, fax, e-mail sau se depune direct la oficiul operatorului de sistem.
18. Cererea pentru eliberarea avizului de racordare se semnează în mod obligatoriu de solicitant sau de împuternicitul legal al solicitantului și se consideră completă dacă au fost anexate toate actele menționate la punctele 15 și 16 din prezentul Regulament.
19. Dacă setul de acte anexate cererii pentru eliberarea avizului de racordare nu este complet, operatorul de sistem notifică solicitantul, în termen de 3 zile lucrătoare de la data înregistrării cererii, cu privire la necesitatea completării acestuia, indicând exhaustiv documentele și/sau informația lipsă care trebuie completată sau prezentată operatorului de sistem. În acest caz termenul de eliberare a avizului de racordare se consideră din momentul prezentării de către solicitant a setului de acte complet.
20. Dacă solicitantul nu prezintă actele relevante în termen de 10 zile lucrătoare, operatorul de sistem clasează cererea pentru eliberarea avizului de racordare și informează solicitantul despre aceasta. Aceasta nu împiedică solicitantul să depună o nouă cerere pentru eliberarea avizului de racordare, cu anexarea actelor solicitate.
21. Conectarea unei rețele electrice de transport cu altă rețea electrică de transport, a unei rețele electrice de transport cu o rețea electrică de distribuție se efectuează în baza condițiilor de conectare a rețelelor electrice stabilite în conformitate cu cerințele Normelor tehnice ale rețelelor electrice.
22. Operatorul de sistem la rețeaua electrică a căruia se solicită conectarea eliberează condiții de conectare a rețelelor electrice operatorului de sistem solicitant.
23. Cheltuielile de conectare sunt suportate de solicitant.
Secțiunea 5
Eliberarea, prelungirea termenului de valabilitate,
modificarea și anularea avizului de racordare
24. După înregistrarea cererii pentru eliberarea avizului de racordare, operatorul de sistem este obligat să colaboreze cu solicitantul în scopul alegerii celei mai avantajoase soluții de racordare.
25. În situația în care operatorul de sistem a identificat mai multe soluții de racordare, operatorul de sistem informează solicitantul despre acest fapt, iar solicitantul urmează să selecteze una din posibilitățile de racordare identificate.
26. În cazul eliberării avizului de racordare pentru separarea evidenței la consumatorii casnici pentru alte scopuri decât cele indicate în contractul de furnizare a energiei electrice, operatorul de sistem nu solicită modificarea instalației de racordare dacă aceasta permite tranzitarea întregii puteri electrice necesare pentru consumul casnic și noncasnic și nu se majorează puterea contractată de persoana respectivă.
27. Termenele de eliberare de către operatorul de sistem a avizului de racordare, care se numără de la data înregistrării cererii de racordare și prezentarea actelor și informațiilor stabilite la pct. 14-19 sunt următoarele:
1) pentru solicitările de racordare a locurilor de consum la rețelele electrice de distribuție – 10 zile calendaristice;
2) pentru solicitările de racordare a locurilor de consum la rețelele electrice de transport – 15 zile calendaristice;
3) pentru solicitările de racordare a centralelor electrice la rețelele electrice de transport sau de distribuție – 30 de zile calendaristice.
28. Modelul avizului de racordare este prevăzut în Anexa nr. 1 la prezentul Regulament. La eliberarea avizului de racordare, operatorul de sistem este obligat să comunice solicitantului costul estimat pentru executarea instalației de racordare.
29. Operatorul de sistem eliberează solicitanților avizele de racordare în limitele capacităților disponibile ale rețelei electrice la care se solicită racordarea, în baza principiului „primul venit, primul servit”. Pentru gestionarea capacității rețelei, operatorul de sistem ține evidența avizelor de racordare valabile eliberate solicitanților în registrul de evidență a avizelor de racordare. Registrul de evidență a avizelor de racordare conține cel puțin următoarele informații: denumirea solicitantului, data înregistrării cererii pentru eliberarea avizului de racordare, data eliberării avizului de racordare, data expirării valabilității avizului de racordare, o mențiune care să indice termenul de valabilitate a avizului de racordare care a fost prelungit, dacă au fost operate alte modificări în avizul de racordare, locul amplasării instalației de utilizare, a centralei electrice, puterea electrică solicitată, punctul de racordare la rețea. Operatorul de sistem este obligat să publice pe pagina web oficială informația privind avizele de racordare eliberate și cererile respinse, indicând pentru fiecare aviz de racordare cel puțin următoarele informații: data, perioada de valabilitate, locația (date despre locația fizică, adresa electrică), capacitatea solicitată, dacă valabilitatea avizului de racordare a fost deja extinsă. Informația respectivă se actualizează lunar.
30. În avizul de racordare se indică în mod obligatoriu condițiile tehnice-economice de racordare la rețeaua electrică a locului de consum sau a centralei electrice, pentru satisfacerea cerințelor utilizatorului de sistem, precizate în cerere cât și condițiile de utilizare a rețelei electrice după punerea sub tensiune a instalației de utilizare sau a centralei electrice.
31. Avizul de racordare se eliberează gratuit.
32. Prin avizul de racordare eliberat, solicitantul poate fi obligat să suporte doar cheltuielile de construcție a instalației de racordare, care să corespundă puterii electrice solicitate.
33. După caz, solicitantul sau reprezentantul acestuia este în drept să solicite informație suplimentară de la operatorul de sistem aferentă puterii transformatorului, secțiunii conductoarelor şi altă informație necesară proiectantului pentru a realiza proiectul de execuție. Operatorul de sistem prezintă informația solicitată în termen de 15 zile lucrătoare.
34. Pentru zonele economice libere sau parcuri industriale, operatorul de sistem emite un aviz de racordare unic administratorului zonei economice libere/parcului industrial.
35. Condițiile tehnice incluse în avizul de racordare sunt valabile până la punerea sub tensiune a instalației de utilizare sau a centralei electrice și, ulterior, pentru toată durata de exploatare a instalației date.
36. Avizul de racordare se eliberează pentru un termen de:
1) 12 luni de la data emiterii avizului de racordare pentru instalația de utilizare;
2) 24 de luni de la data emiterii avizului de racordare pentru centrala electrică.
37. La cererea solicitantului, termenul de valabilitate al avizului de racordare se prelungește de către operatorul de sistem pentru o perioadă de 12 luni pentru instalațiile de utilizare și 24 de luni pentru centralele electrice. La cererea de prelungire a termenului de valabilitate a avizului solicitantul obligatoriu prezintă autorizația de construire valabilă pentru construcția obiectului pentru care a fost eliberat avizul de racordare, eliberată în conformitate cu Legea nr. 163 din 9 iulie 2010 privind autorizarea executării lucrărilor de construcție. Operatorul de sistem prelungește termenul de valabilitate al avizului de racordare, în termen de 5 zile calendaristice de la data adresării, prin efectuarea inscripției respective pe avizul de racordare eliberat solicitantului. Avizul de racordare se prelungește o singură dată.
38. Prin derogare de la pct. 36 din prezentul Regulament, dacă termenul de punere în funcțiune a unei centrale electrice este stabilit printr-o hotărâre de Guvern sau a Agenției, termenul de valabilitate al avizului de racordare se stabilește de operatorul de sistem conform termenului de punere în funcțiune a centralei electrice respective.
39. Avizul de racordare își încetează valabilitatea în următoarele cazuri:
1) la expirarea termenului de valabilitate a avizului;
2) la cererea solicitantului, dacă nu a fost pusă sub tensiune instalația de utilizare sau centrala electrică;
3) la emiterea unui nou aviz de racordare pentru același loc de consum/generare;
4) în situația în care după emiterea avizului de racordare se impune schimbarea soluției tehnice de racordare, ca urmare a informațiilor prevăzute în avizele deținătorilor de utilități;
5) în cazul în care a fost adoptată decizia cu privire la anularea înregistrării de stat a solicitantului – persoană juridică sau întreprinzătorului individual;
6) în condițiile prevăzute în Capitolul II, Secțiunea 8 din prezentul Regulament.
40. În cazul încetării valabilității unui aviz de racordare în conformitate cu pct. 39, operatorul de sistem radiază avizul de racordare respectiv și datele asociate acestuia din Registrul avizelor de racordare.
41. Avizul de racordare se modifică gratuit de către operatorul de sistem la cererea solicitantului în cazul schimbării numelui sau a denumirii titularului sau modificarea datelor reflectate în avizul de racordare, fără a căror actualizare nu poate fi identificată legătura dintre avizul de racordare și titular, cu condiția menținerii termenului prevăzut în avizul de racordare eliberat inițial.
42. Avizul de racordare poate fi modificat din oficiu de către operatorul de sistem, cu indicarea în avizul de racordare modificat a puterii aprobate care corespunde puterii electrice determinate conform documentației de proiect, în cazul în care, la examinarea documentației de proiect, prezentată pentru coordonare operatorului de sistem conform prevederilor Secțiunii 6 a prezentului Regulament, se constată faptul că puterea electrică indicată în avizul de racordare este mai mare decât puterea activă maximă pe care utilizatorul o poate absorbi sau evacua prin instalația de racordare conform proiectului instalației de utilizare sau a centralei electrice respective. Avizul de racordare modificat se prezintă odată cu documentația de proiect coordonată.
43. Avizul de racordare emis unui solicitant poate fi transmis de către solicitant unei persoane terțe, doar odată cu transmiterea dreptului de proprietate, sau de folosință, prezentat de solicitant operatorului de sistem conform pct. 15 și 16 din prezentul Regulament la etapa de depunere a cererii pentru eliberarea avizului de racordare. Pentru modificarea avizului de racordare, succesorul dreptului de proprietate sau de folosință asupra imobilului, sau terenului pentru care a fost emis avizul de racordare trebuie să depună la operatorul de sistem o cerere în acest sens, cu anexarea documentelor care atestă schimbul dreptului de proprietate sau folosință. Operatorul de sistem emite avizul de racordare modificat în termen de 5 zile lucrătoare. Operatorul de sistem nu operează alte modificări în avizul de racordare decât substituirea denumirii persoanei fizice sau juridice căreia i s-a eliberat avizul de racordare.
44. Operatorul de sistem refuză eliberarea avizului de racordare doar în lipsa de capacitate a rețelei electrice, motivată de faptul că nu există rețea electrică sau că rețeaua electrică existentă nu dispune de capacitatea tehnică necesară pentru a fi satisfăcute cerințele solicitantului.
45. În caz de refuz de eliberare a avizului de racordare din motiv de lipsă de capacitate conform pct. 44 din prezentul Regulament, operatorul de sistem este obligat să notifice în scris solicitantul despre acest fapt, cu indicarea motivelor și a argumentelor justificate din punct de vedere tehnic care au stat la baza refuzului și să prezinte informații pertinente despre capacitatea maximă de absorbție/injecție care poate fi acceptată în punctul de racordare respectiv, măsurile necesare pentru înlăturarea motivelor de refuz, inclusiv despre măsurile necesare pentru dezvoltarea rețelelor electrice de transport sau de distribuție și despre termenele concrete de realizare a dezvoltării acestora. Solicitantul căruia i-a fost refuzată eliberarea avizului de racordare este în drept să modifice puterea solicitată
în cererea de eliberare a avizului de racordare în limitele capacității disponibile sau să solicite operatorului de sistem respectiv să fie inclus în lista de așteptare a avizelor de racordare, întocmită de operator în conformitate cu pct. 46 din prezentul Regulament.
46. Lista de așteptare a avizelor de racordare (în continuare – Lista de așteptare) cuprinde cererile de eliberare a avizului de racordare, înregistrate, dar respinse pe motivul lipsei de capacitate pentru care s-a solicitat menținerea în așteptare a cererii conform punctului 45 din Regulament. Cererile de eliberare a avizelor de racordare se ordonează cronologic, în ordinea primirii solicitărilor privind includerea în lista de așteptare, prin aplicarea principiului „primul venit, primul servit”. În Lista de așteptare se indică cel puțin următoarele informații: denumirea solicitantului, data primirii solicitării privind includerea în lista de așteptare, locul amplasării instalației de utilizare sau a centralei electrice pentru care se solicită racordarea, puterea electrică solicitată, informații cu privire la capacitățile rețelei electrice în punctul solicitat/porțiunea rețelei electrice la care se solicită racordarea și motivele imposibilității emiterii avizului de racordare.
47. Capacitatea rămasă disponibilă urmare a expirării valabilității, a anulării avizelor de racordare sau în urma reducerii puterii electrice în conformitate cu prevederilor pct. 42 din prezentul Regulament se pune la dispoziție solicitanților aflați pe Lista de așteptare, care au solicitat eliberarea avizului de racordare la aceeași porțiune de rețea electrică și ale căror puteri electrice solicitate în cererile de racordare nu depășesc cumulativ capacitatea rămasă disponibilă. Operatorul de sistem notifică în scris, în termen de 5 zile lucrătoare, solicitanții respectivi cu privire la capacitatea disponibilă și eliberează avizele de racordare cu respectarea termenelor stabilite în prezentul Regulament. Concomitent, operatorul de sistem exclude cererile pentru eliberarea avizelor de racordare din lista de așteptare și completează Registrul avizelor de racordare.
48. În cazul în care capacitatea rămasă disponibilă este mai mică decât puterea electrică indicată în cererea pentru eliberarea avizului de racordare a solicitantului, plasat primul pe lista de așteptare, solicitantul în cauză este în drept să revizuiască puterea electrică solicitată inițial în limitele capacității disponibile, notificate de operatorul de sistem. Solicitantul informează în scris operatorul de sistem în termen de 5 zile lucrătoare din momentul primirii notificării despre decizia privind reducerea puterii electrice solicitate conform limitelor capacității disponibile, modificând corespunzător cererea de eliberare a avizului de racordare. Operatorul de sistem eliberează solicitantului avizul de racordare pentru noua putere electrică solicitată, cu respectarea procedurii și a termenelor stabilite în prezentul Regulament. Concomitent, operatorul de sistem exclude cererile pentru eliberarea avizelor de racordare din Lista de așteptare și completează Registrul avizelor de racordare.
49. În cazul în care solicitantul refuză reducerea puterii electrice aprobate în limitele capacității rămase disponibile, sau dacă nu informează operatorul de sistem despre decizia luată în termenul stabilit la pct. 48 din prezentul Regulament, operatorul de sistem notifică cu privire la capacitatea disponibilă următorul solicitant din Lista de așteptare.
50. În cazul în care, în urma examinării cererii de racordare pentru un solicitant, potențial producător de energie electrică din surse regenerabile, operatorul de sistem constată că racordarea centralei electrice este posibilă realizând dezvoltarea rețelei electrice respective în beneficiul exclusiv al solicitantului și nu este necesară pentru alți utilizatori de sistem, operatorul de sistem și solicitantul acționează conform prevederilor art. 28 alin. (61) al Legii nr. 10 din 26 februarie 2016 privind promovarea utilizării energiei din surse regenerabile.
51. Fiecare operator de sistem publică pe pagina sa web oficială informația din Lista de așteptare (numărul cererilor de racordare incluse în Lista de așteptare, cu indicarea puterilor solicitate, instalația operatorului de sistem la care este atribuită cererea, precum și informația cu privire la capacitățile rămase disponibile).
52. La publicarea informației stabilite la pct. 51 din prezentul Regulament, operatorii de sistem se abțin de la divulgarea informațiilor care constituie secret comercial, a informațiilor oficiale cu accesibilitate limitate și a datelor cu caracter personal, precum denumirea sau numele solicitanților, adresa acestora etc.
53. Solicitantul căruia i s-a refuzat eliberarea avizului de racordare la rețeaua electrică este în drept să adreseze Agenției o reclamație în acest sens, în conformitate cu prevederile Legii nr. 107/2016 cu privire la energia electrică.
Secțiunea 6
Proiectarea și executarea instalației de racordare
54. Proiectarea și executarea instalației de racordare se efectuează la solicitarea potențialului consumator final sau producător de operatorul de sistem. Potențialul consumator final este în drept să angajeze un proiectant și un electrician autorizat pentru efectuarea proiectării și executării instalației de racordare.
55. În cazul în care proiectarea și executarea instalației de racordare se realizează de către operatorul de sistem, solicitantul achită operatorului de sistem costul de proiectare și tariful de racordare, calculat conform Metodologiei de calculare, de aprobare și aplicare a tarifelor auxiliare prestate de către operatorii de sistem din sectorul electroenergetic (în continuare Metodologia privind serviciile auxiliare), aprobate de Agenție. Dacă solicitantul contractează un proiectant și un electrician autorizat, acesta achită operatorului de sistem doar tariful de punere sub tensiune, calculat conform Metodologiei privind serviciile auxiliare.
56. În cazul în care solicitantul optează pentru proiectarea și pentru executarea instalației de racordare de către operatorul de sistem, operatorul de sistem și solicitantul încheie contractul de racordare în condițiile prezentului Regulament.
57. Obiectul contractului de racordare îl constituie proiectarea, montarea, recepția și punerea sub tensiune a instalației de racordare.
58. Contractul de racordare include următoarele clauze:
1) datele de identificare ale părților contractante;
2) obiectul contractului;
3) lucrările de proiectare și de executare a instalației de racordare, precum și lucrările de punere sub tensiune ce urmează a fi realizate de către operatorul de sistem;
4) drepturile și obligațiile părților;
5) termenele și condițiile de realizare a lucrărilor destinate racordării;
6) dreptul de proprietate asupra instalației de racordare, după caz;
7) costul de proiectare, acordul cu privire la utilizarea terenului de amplasare a instalației de racordare, după caz, și valoarea tarifului de racordare, calculat în baza Metodologiei privind serviciile auxiliare aprobate de Agenție, și modalitățile de achitare a acestora;
8) durata și condițiile de valabilitate ale contractului;
9) responsabilitatea părților;
10) soluționarea litigiilor.
59. Contractul de racordare se încheie în 2 exemplare, câte unul pentru fiecare parte contractantă, ambele cu aceeași forță juridică.
60. După semnarea contractului de racordare operatorul de sistem prezintă solicitantului bonul de plată pentru achitarea costului de proiectare și a tarifului de racordare.
61. Solicitantul achită costul de proiectare și tariful de racordare, după care, operatorul de sistem asigură proiectarea și execută lucrările de montare a instalației de racordare. După finalizarea lucrărilor de montare se efectuează admiterea în exploatare a instalației de racordare conform Secțiunii 7 din prezentul Regulament.
62. Termenul de executare a instalației de racordare și de punere sub tensiune a instalației de utilizare, după achitarea tarifului de racordare, nu depășește:
1) 10 zile lucrătoare, pentru racordarea instalației de utilizare la rețeaua electrică de tensiune joasă, cu condiția că nu sunt necesare lucrări de terasament;
2) 40 de zile calendaristice, pentru celelalte cazuri de racordare a instalației de utilizare la rețeaua electrică de tensiune joasă;
3) 60 de zile calendaristice, pentru racordarea instalației de utilizare la rețeaua de tensiune medie și la rețelele electrice de tensiune înaltă.
4) Prin derogare de la subpunctele 1), 2) și 3), în cazul racordării specifice a instalațiilor de utilizare la stațiile electrice de 35 kV sau 110 kV, precum și la instalațiile electrice de 6 kV sau 10 kV, operatorul de sistem și solicitantul sunt în drept să negocieze și să stabilească alte termene de racordare.
63. Operatorul de sistem pune sub tensiune instalația de utilizare în termenul indicat în contractul de racordare dacă solicitantul a prezentat copia actului de recepție a instalației de utilizare cu condiția existenței unui contract de furnizare a energiei electrice pentru locul de consum respectiv. Operatorul de sistem pune sub tensiune centrala electrică în termenul indicat în contractul de racordare dacă solicitantul a prezentat copia actului de recepție a centralei electrice cu condiția existenței unui contract de furnizare a energiei electrice și a unui contract de achiziționare a energiei electrice de la producătorul respectiv. Operatorul nu poartă răspundere pentru încălcarea termenului de punere sub tensiune a instalației de racordare în cazul când solicitantul nu prezintă contractul de furnizare a energiei electrice și/sau contractul de achiziționare a energiei electrice de la producător.
64. În cazul în care solicitantul angajează un proiectant și un electrician autorizat să proiecteze și să execute instalația de racordare, proiectul instalației de racordare se prezintă spre coordonare operatorului de sistem.
65. Operatorul de sistem examinează și coordonează documentația de proiect în termen de cel mult 10 zile calendaristice de la data solicitării. În cazul proiectelor pentru racordarea centralelor electrice la rețelele electrice cu tensiunea mai mare sau egală cu 35 kV, termenul de coordonare a proiectului este de 30 de zile calendaristice. În cazul în care operatorul de sistem constată că documentația de proiect nu corespunde normelor de proiectare și/sau condițiilor expuse în avizul de racordare, atunci el notifică în scris solicitantul cu privire la necesitatea înlăturării neconformităților.
66. Modificarea documentației de proiect se efectuează de către proiectant și se coordonează cu operatorul de sistem. În cazul întreruperii activității proiectantului sau apariției altor circumstanțe, care fac imposibilă operarea modificărilor, solicitantul recurge la serviciile altor persoane autorizate.
67. Îndeplinirea condițiilor stipulate în avizul de racordare, eliberat de operatorul de sistem, este obligatorie pentru solicitant, proiectant și electricianul autorizat.
68. Documentația de proiect pentru instalația de racordare a locului de consum, a centralei electrice a solicitantului include întregul complex de lucrări aferente racordării acestuia la rețeaua electrică, inclusiv măsurile de amenajare a terenului afectat în urma construcției.
69. Documentația de proiect urmează a fi coordonată repetat cu operatorul de sistem, dacă instalația electrică nu a fost admisă în exploatare în termen de 24 luni din ziua coordonării proiectului, cu condiția deținerii unui aviz de racordare valabil.
70. După coordonarea proiectului de către operatorul de sistem, electricianul autorizat angajat de solicitant execută lucrările de montare a instalației de racordare. După finalizarea lucrărilor de montare se efectuează admiterea în exploatare a instalației de racordare conform Secțiunii 7 din prezentul Regulament.
71. După admiterea în exploatare a instalațiilor electrice, solicitantul se adresează la operatorul de sistem cu cererea de punere sub tensiune a instalației de racordare. Bonul de achitare a tarifului de punere sub tensiune se eliberează de către operatorul de sistem în ziua adresării solicitantului. Operatorul de sistem este obligat să efectueze lucrările de punere sub tensiune a instalației de racordare care aparține solicitantului, potențial consumator final sau producător, în termen de cel mult 2 zile lucrătoare de la achitarea tarifului de punere sub tensiune.
72. Lucrările de executare și racordare a instalațiilor de racordare se efectuează în baza documentației de proiect și în conformitate cu prevederile Normelor tehnice ale rețelelor electrice, Normelor de amenajare a instalațiilor electrice și documentelor normativ-tehnice. Se interzice racordarea la rețeaua electrică a instalației solicitantului care nu corespunde proiectului și prevederilor Normelor tehnice ale rețelelor electrice, Normelor de amenajare a instalațiilor electrice, documentelor normativ-tehnice. În acest caz, operatorul de sistem este obligat să notifice în scris solicitantul despre acest fapt, argumentând refuzul de racordare a instalației electrice a solicitantului prin indicarea actelor normative și documentației normativ-tehnice care au stat la baza refuzului și cu prezentarea argumentelor justificate din punct de vedere tehnic.
73. Racordarea instalațiilor electrice ale întovărășirilor pomicole, ale cooperativelor de construcție a garajelor și a altor asociații de coproprietari se efectuează în baza unui proiect unic.
74. Dacă solicitantul cere racordarea la rețeaua electrică a unor receptoare electrice cu puterea electrică de până la 100 W, nu este obligatorie cerința instalării echipamentului de măsurare, iar consumul de energie electrică se determină aplicând sistemul paușal (produsul dintre puterea electrică a receptoarelor și durata de utilizare a ei de 24 ore). La instalarea acestor echipamente în blocurile locative, solicitantul este obligat să coordoneze proiectul cu administratorul imobilului cu destinație locativă.
75. Cerința instalării echipamentului de măsurare nu este obligatorie în cazul în care solicitantul cere racordarea la rețeaua electrică a unei instalații de utilizare temporare, pentru o perioadă de până la 72 de ore, necesare pentru realizarea unor lucrări, evenimente, concerte. Consumul de energie electrică în acest caz se determină aplicând sistemul paușal.
76. În cazul în care pentru montarea instalației de racordare este necesară utilizarea terenurilor altor persoane, solicitantul este obligat să prezinte acordul acestor persoane și să suporte cheltuielile aferente.
Secțiunea 7
Admiterea în exploatare a instalațiilor electrice
77. Punerea sub tensiune și reconectarea la rețeaua electrică a instalației de utilizare sau a centralei electrice este efectuată în exclusivitate de către operatorul de sistem în prezența utilizatorului de sistem. Utilizatorul de sistem este obligat să ofere operatorului de sistem accesul la instalațiile sale electrice.
78. În cazul racordării unei centrale electrice la rețeaua electrică, admiterea în exploatare a centralei electrice și a instalației de racordare se confirmă prin actul de corespundere, eliberat de organul supravegherii energetice de stat.
79. În cazul racordării locului de consum cu o putere contractată de cel mult 150 kW la rețeaua electrică de distribuție de tensiune joasă și medie, admiterea în exploatare a instalației electrice se confirmă prin declarația electricianului autorizat, cu excepția grădinițelor, școlilor, spitalelor, azilurilor de bătrâni și a orfelinatelor, cazuri în care admiterea în exploatare se confirmă prin actul de corespundere emis de către organul supravegherii energetice de stat.
80. În cazul racordării locului de consum cu o putere mai mare de 150 kW, admiterea în exploatare a instalației electrice se confirmă prin actul de corespundere eliberat de către organul supravegherii energetice de stat în urma examinării instalațiilor electrice respective.
81. La emiterea declarației electricianului autorizat, a actului de corespundere, electricianul autorizat, respectiv, reprezentantul organului supravegherii energetice de stat respectă prevederile Normelor tehnice ale rețelelor electrice , Normelor de amenajare a instalațiilor electrice, documentelor normativ-tehnice. În situația unui loc de consum și/sau a unei centrale electrice care se dezvoltă în etape, admiterea în exploatare a instalației electrice are loc corespunzătoare etapelor de dezvoltare prevăzute în avizul de racordare, cu anularea actului de admitere în exploatare emis pentru etapa de dezvoltare anterioară.
82. În cazul racordării instalației de utilizare sau a centralei electrice a consumatorului noncasnic, după admiterea în exploatare a obiectului, confirmată conform prevederilor punctelor 78-80 din prezentul Regulament, în termen 2 zile lucrătoare de la data înregistrării cererii de punere sub tensiune conform pct. 71 din prezentul Regulament, operatorul de sistem și consumatorul noncasnic/producătorul semnează:
1) Actul de delimitare întocmit conform Anexei nr. 2 la prezentul Regulament;
2) Procesul-verbal de dare în exploatare a echipamentului de măsurare întocmit conform Anexei nr. 3 la prezentul Regulament;
3) Convenția de interacțiune;
4) Alte documente prevăzute de Normele tehnice ale rețelelor electrice.
Pînă la finalizarea termenului prevăzut în primul alineat, solicitantul este obligat să prezinte operatorului de sistem contractul de furnizare, iar în cazul producătorului și contractul de achiziționare a energiei electrice produse. În termen de 5 zile lucrătoare după punerea sub tensiune a instalațiilor electrice operatorul de sistem este obligat să transmită furnizorului copiile actului de delimitare,
procesului-verbal de dare în exploatare a echipamentului de măsurare și convenției de interacțiune.
Modelul convenției de interacțiune se elaborează de operatorul de sistem și se publică pe pagina web oficială a acestuia.
83. În cazul în care pentru racordarea instalației de utilizare sau a centralei electrice este necesară realizarea unor lucrări și/sau instalarea unor echipamente în instalațiile electrice aflate în proprietatea operatorului de sistem, lucrările respective sunt realizate de către operatorul de sistem, iar costurile de realizare a lucrărilor și cheltuielile pentru procurarea echipamentelor în aceste cazuri sunt suportate integral de solicitant.
84. În cazul în care pentru anumite instalații electrice, conform Normelor tehnice ale rețelelor electrice, sunt prevăzute mai multe etape pentru admiterea instalației electrice, Actul de corespundere se întocmește la etapa de punere sub tensiune a instalației electrice, iar etapele ulterioare sunt confirmate prin Notificările privind funcționarea instalațiilor electrice, eliberate de operatorul de sistem. Operatorul de sistem este obligat să transmită Notificările privind funcționarea instalațiilor electrice atât utilizatorului de sistem, cât și organului de supraveghere energetică de stat.
Secțiunea 8
Apartenența și delimitarea instalațiilor electrice
ale operatorului de sistem și ale consumatorilor finali și/sau producătorilor
85. Punctul de delimitare a proprietății se stabilește la un element fizic care permite realizarea efectivă a separării rețelelor electrice, proprietate a operatorului de sistem, sau deservite tehnic de operatorul de sistem, de instalațiile electrice ale altui operator de sistem, ale consumatorului final și/sau ale producătorului.
86. În situația unui loc de consum și/sau a unei centrale electrice care se dezvoltă în etape, se semnează succesiv acte de delimitare, corespunzătoare etapelor de dezvoltare prevăzute în avizul de racordare, cu anularea actului de delimitare emis pentru etapa de dezvoltare anterioară.
87. Actul de delimitare se semnează după admiterea în exploatare a instalației de racordare și a instalației de utilizare sau a centralei electrice în trei exemplare, două pentru operatorul de sistem și unul pentru utilizatorul de sistem.
88. Actul de delimitare trebuie să conțină cel puțin următoarele informații:
1) datele de identificare a locului de consum sau a centralei electrice;
2) parametrii tehnici ai instalației de racordare;
3) puterea aprobată pentru evacuare și/sau consum;
4) pentru locurile de producere, puterea instalată totală;
5) schema monofilară cu indicarea punctului de racordare, punctului de delimitare, punctului de măsurare și a caracteristicilor aparatului de protecție de la intrare.
89. Instalațiile de racordare executate de operatorul de sistem devin proprietatea operatorului, care este responsabil de exploatarea, întreținerea și modernizarea acestora. Instalațiile de racordare executate de electricieni autorizați rămân în proprietatea și în gestiunea consumatorilor finali, care sunt în drept să le transmită, cu titlu gratuit, în proprietatea operatorului de sistem în condițiile stabilite în Legea cu privire la energia electrică.
90. Pentru consumatorii noncasnici/producători punctul de delimitare se stabilește în baza înțelegerii dintre consumatorul noncasnic/producător și operatorul de sistem și se consemnează în actul de delimitare, un exemplar al căruia se prezintă de către operatorul de sistem în pachetul de documente furnizorului. Rețelele electrice existente din amonte de punctul de delimitare sunt în responsabilitatea operatorului de sistem care asigură exploatarea și deservirea tehnică a lor.
91. Pentru consumatorii casnici nu este obligatorie întocmirea și semnarea actului de delimitare și a convenției de interacțiune. În acest caz operatorul sistemului de distribuție este responsabil de exploatarea și deservirea tehnică a rețelei electrice până la bornele de ieșire ale aparatului de protecție, instalat după echipamentul de măsurare. Cheltuielile justificate pentru exploatarea și întreținerea acestor rețele electrice se includ în tariful pentru serviciul de distribuție a energiei electrice.
92. Consumatorul final/producătorul este responsabil de întreținerea și deservirea tehnică a instalației sale de utilizare și/sau a centralei electrice cei aparține, până la punctul de delimitare.
93. Exploatarea și deservirea tehnică a instalațiilor electrice ale consumatorilor noncasnici/producătorilor, situate în aval de punctul de delimitare, se realizează de către consumatorul noncasnic/producător sau în bază de contract, în conformitate cu cerințele Normelor de amenajare a instalațiilor electrice, Normelor de exploatare a instalațiilor electrice ale consumatorilor noncasnici și Normelor de securitate la exploatarea instalațiilor electrice, Normelor tehnice ale rețelelor electrice.
94. Elementele fizice de separare din punctul de delimitare sunt exploatate și deservite tehnic de operatorul de sistem, delimitarea făcându-se la bornele de ieșire a echipamentului de delimitare.
95. În cazul modificării informațiilor tehnice aferente rețelei electrice, menționate în actul de delimitare urmare a reconstrucției, reconfigurării sau modificării rețelei electrice la care este racordată instalația electrică a utilizatorului de sistem, operatorul de sistem modifică în modul corespunzător actul de delimitare al instalațiilor electrice și prezintă actul de delimitare modificat utilizatorului de sistem. Utilizatorul de sistem semnează actul de delimitare modificat și transmite operatorului de sistem două exemplare al acestuia. Operatorul de sistem transmite un exemplar al actului de delimitare furnizorului în decurs de 5 zile lucrătoare.
Capitolul II
Prestarea serviciului de transport și de distribuție
a energiei electrice
Secțiunea 1
Contractarea serviciului de transport
și de distribuție a energiei electrice
96. Prestarea serviciului de transport sau de distribuție a energiei electrice se efectuează de către operatorul de sistem în baza contractului de prestare a serviciului de transport sau de distribuție a energiei electrice, încheiat cu participanții pieței angro de energie electrică în conformitate cu prevederile Legii cu privire la energia electrică și a prezentului Regulament.
97. Operatorul de sistem publică pe pagina web oficială modelul contractului de prestare a serviciului de transport, a serviciului de distribuție a energiei electrice care conține clauzele obligatorii stabilite în anexele nr. 4 și nr. 5 la prezentul Regulament.
98. La solicitare, operatorul de sistem prezintă, în termen de cel mult 5 zile lucrătoare, proiectul contractului pentru prestarea serviciului de transport sau de distribuție a energiei electrice.
99. În cazul în care solicitantul acceptă prevederile contractuale fără obiecții, contractul pentru prestarea serviciului de transport sau de distribuție a energiei electrice semnat este transmis operatorului de sistem.
100. În cazul în care solicitantul are obiecții la proiectul contractului pentru prestarea serviciului de transport sau de distribuție a energiei electrice, acestea sunt formulate în scris și remise în adresa operatorului de sistem pentru a fi negociate.
101. Operatorul de sistem verifică dacă sunt întrunite condițiile necesare încheierii contractului și dacă este de acord cu propunerile și obiecțiile motivate ale solicitantului, transmite acestuia contractul semnat în termen de cel mult 5 zile lucrătoare de la încheierea negocierilor. Refuzul de încheiere a contractului pentru prestarea serviciului de transport sau de distribuție a energiei electrice trebuie să fie motivat cu indicarea expresă a temeiului legal de refuz.
102. Dacă solicitantul consideră neîntemeiat refuzul de încheiere a contractului pentru prestarea serviciului de transport sau de distribuție a energiei electrice, transmis de operatorul de sistem în condițiile pct. 101, primul este în drept să solicite examinarea refuzului operatorului de sistem de către Agenție. În vederea soluționării neînțelegerilor dintre solicitant şi operatorul de sistem cu privire la încheierea contractului de transport sau de distribuție a energiei electrice, Agenţia emite decizii obligatorii, care pot fi contestate în instanța de contencios administrativ, în conformitate cu prevederile legii.
103. Contractul pentru prestarea serviciului de transport sau de distribuție a energiei electrice se încheie în 2 exemplare, câte unul pentru fiecare parte contractantă, ambele cu aceeași forță juridică.
Secțiunea 2
Drepturile și obligațiile părților
104. Operatorul de sistem are următoarele obligații:
1) să transporte sau să distribuie energia electrică conform prevederilor Legii cu privire la energia electrică și în condițiile contractului pentru prestarea serviciului de transport sau de distribuție a energiei electrice, încheiat cu utilizatorul de sistem;
2) să respecte indicatorii de calitate a serviciilor de transport sau de distribuție a energiei electrice, stabiliți în Regulamentul cu privire la calitatea serviciilor de transport și de distribuție a energiei electrice, aprobat de Agenție în conformitate cu Legea cu privire la energia electrică, și să asigure livrarea energiei electrice, la parametrii de calitate stabiliți de standardul național în vigoare;
3) să întrețină, să exploateze și să înlocuiască rețelele electrice ce-i aparțin în caz de degradare, cu excepția situației deteriorării acestora de către utilizatorii de sistem sau alte persoane, cazuri în care aceștia sunt obligați să suporte integral cheltuielile generate;
4) să asigure succesiunea inițială a fazelor curentului electric, după efectuarea lucrărilor de reparații, exploatare și întreținere a rețelelor electrice;
5) să întrețină și să exploateze instalațiile de racordare prin intermediul cărora se livrează energie electrică consumatorilor casnici;
6) să anunțe utilizatorii de sistem, despre întreruperile programate și limitările în livrarea energiei electrice în conformitate cu Regulamentul cu privire la calitatea serviciilor de transport și de distribuție a energiei electrice, menționând motivele întreruperii;
7) să presteze serviciul de transport sau de distribuție a energiei electrice în mod continuu și fiabil și să restabilească în cel mai scurt timp posibil, livrarea energiei electrice în caz de întreruperi neprogramate sau în cazul altor deranjamente din rețeaua electrică;
8) să reconecteze instalațiile de utilizare ale consumatorilor finali, conform prevederilor Legii cu privire la energia electrică, prezentului Regulament, Regulamentului privind furnizarea energiei electrice și Regulamentului cu privire la calitatea serviciilor de transport și distribuție a energiei electrice și să reia livrarea energiei electrice;
9) să prezinte la solicitarea utilizatorului de sistem informații cu privire la parametrii de calitate a energiei electrice furnizate la locul de consum și să examineze petițiile cu privire la calitatea energiei electrice în conformitate cu Regulamentul cu privire la calitatea serviciilor de transport și de distribuție a energiei electrice;
10) în cazul în care un utilizator de sistem a adresat operatorului de sistem o petiție care urmează să fie examinată și soluționată de furnizor, operatorul de sistem este obligat să transmită petiția furnizorului în termen de cel mult 5 zile lucrătoare și să informeze despre acest fapt petiționarul;
11) să țină evidența tuturor consumatorilor finali ale căror instalații electrice au fost deconectate de la rețeaua electrică, și să informeze furnizorul despre toate deconectările efectuate;
12) să ofere utilizatorilor de sistem, inclusiv consumatorilor finali, informații suficiente pentru asigurarea unui acces eficient la rețelele electrice și să răspundă în termenele stabilite prin lege, la reclamațiile depuse în scris de consumatorii finali;
13) să repare prejudiciile cauzate utilizatorilor de sistem, în conformitate cu prevederile prezentului Regulament;
14) să efectueze în termen verificarea metrologică periodică a echipamentului de măsurare a energiei electrice furnizate consumatorului casnic;
15) să informeze consumatorii finali și solicitanții privind modalitățile de soluționare a problemelor abordate de către aceștia;
16) să monteze la consumatorul casnic un alt echipament de măsurare în locul celui supus verificării metrologice periodice sau defectat nu din vina consumatorului casnic, iar în cazul în care în locul echipamentului de măsurare, demontat pentru verificare metrologică periodică operatorul sistemului de distribuție nu a instalat un alt echipament de măsurare – să restabilească evidența energiei electrice consumatorului casnic în termen de cel mult 10 zile calendaristice;
17) să permită accesul utilizatorului de sistem la echipamentul său de măsurare instalat pe teritoriul operatorului de sistem, în cazul în care a fost anunțat în prealabil;
18) la solicitarea furnizorului central de energie electrică, să verifice centrala electrică ce produce energie electrică din surse regenerabile pentru a confirma faptul că energia electrică este produsă din surse regenerabile;
19) să întocmească actul de depistare a consumului de energie electrică prin evitarea echipamentului de măsurare, prin denaturarea indicațiilor echipamentului de măsurare sau alte modalități de consum neînregistrat de echipamentul de măsurare și să transmită actul întocmit și probele aferente furnizorului;
20) să citească lunar indicațiile echipamentelor de măsurare și să prezinte furnizorului datele respective pentru facturare, în termenele stabilite cu furnizorul, în baza contractului pentru prestarea serviciului de transport sau de distribuție a energiei electrice;
21) să deconecteze instalațiile electrice ale utilizatorilor de sistem, cu respectarea prevederilor Legii nr. 107 din 27 mai 2016 cu privire la energia electrică, prezentului Regulament și a Regulamentului privind furnizarea energiei electrice;
22) să deconecteze instalațiile utilizatorului de sistem la cererea organului de supraveghere energetică de stat în cazul neîndeplinirii acțiunilor indicate în prescripțiile emise în acest sens, ceea ce poate provoca avarii, incendii, electrocutări și/sau explozii;
23) să asigure accesul utilizatorilor de sistem la serviciul telefonic 24/24 ore al operatorului de sistem, numărul de telefon al căruia se indică în mod obligatoriu în factura emisă de furnizor.
105. În scopul prestării serviciilor de transport și de distribuție, operatorul de sistem este obligat să întrețină în stare bună de funcționare rețelele electrice ce-i aparțin, precum și rețelele electrice de întreținerea cărora este responsabil conform prevederilor prezentului Regulament, să efectueze exploatarea și reparația lor în corespundere cu cerințele documentelor normativ-tehnice obligatorii și prezentului Regulament, și să respecte normele de securitate la exploatarea instalațiilor electrice.
106. Operatorul de sistem este obligat să întreprindă toate măsurile necesare pentru prevenirea sau pentru înlăturarea neîntârziată a defectelor și a deranjamentelor din instalațiile electrice proprii, precum și din instalațiile electrice pe care le întreține și le deservește cu respectarea cerințelor Regulamentului cu privire la calitatea serviciilor de transport și distribuție a energiei electrice.
107. Operatorul sistemului de distribuție întreține și exploatează instalațiile de racordare ale consumatorilor casnici, iar cheltuielile justificate, suportate în acest sens, se includ în tariful pentru serviciul de distribuție a energiei electrice.
108. Operatorul sistemului de distribuție este responsabil de exploatarea și de întreținerea rețelelor interne din blocurile de locuit prin intermediul cărora sunt alimentați cu energie electrică consumatorii casnici, deținători de apartamente/odăi din aceste blocuri. Cheltuielile pentru întreținerea și pentru deservirea rețelelor interne se includ în tariful pentru serviciul de distribuție a energiei electrice.
109. Personalul operatorului de sistem, care instalează echipamente noi, efectuează reparația sau modifică instalațiile existente, este obligat să readucă la starea inițială terenul, elementele de construcții și instalațiile consumatorului final sau ale proprietarului terț, afectate în procesul executării acestor lucrări.
110. Operatorul de sistem este obligat să aducă periodic la cunoștința utilizatorilor de sistem următoarele date referitoare la activitatea centrelor pentru relații cu utilizatorii de sistem:
1) adresele sediilor, numerele de telefon, inclusiv numărul de telefon al serviciului 24/24 și adresele poștei electronice (dacă sunt disponibile) unde utilizatorii de sistem pot adresa reclamații;
2) programul de lucru, de cel puțin 5 zile pe săptămână a câte 8 ore pe zi, pe parcursul căruia utilizatorul de sistem poate adresa reclamația.
111. Operatorul de sistem este obligat să dispună de centre pentru relații cu utilizatorii de sistem, unde au acces liber toți utilizatorii de sistem, pe parcursul programului de lucru, și să desemneze personalul cu drept de decizie, responsabil de examinarea reclamațiilor și de soluționarea problemelor utilizatorilor de sistem legate de prestarea serviciilor de transport sau de distribuție a energiei electrice.
112. Personalul responsabil de examinarea reclamațiilor trebuie să dispună de aptitudini și împuterniciri pentru:
1) a examina reclamațiile și a soluționa neînțelegerile direct, prin negocieri, cu utilizatorii de sistem;
2) a remite reclamația, în cazurile prevăzute de lege;
3) a informa utilizatorul de sistem despre drepturile lui în procesul de soluționare a neînțelegerilor.
Întreg personalul de conducere al operatorului de sistem este obligat să acorde audiență utilizatorilor de sistem care solicită aceasta, în scopul soluționării problemelor utilizatorilor de sistem.
113. Utilizatorii de sistem sunt în drept să solicite recuperarea prejudiciilor materiale și morale cauzate de operatorul de sistem, în conformitate cu prevederile prezentului Regulament și a Legii 107/2016 сu privire la energia electrică.
114. Operatorul de sistem este obligat să examineze petițiile și să soluționeze problemele utilizatorilor de sistem parvenite în legătură cu racordarea, delimitarea, întreruperea și limitarea livrării energiei electrice, referitor la calitatea energiei electrice, precum și să achite utilizatorilor de sistem compensații calculate în conformitate cu Regulamentul cu privire la calitatea serviciilor de transport și de distribuție a energiei electrice.
115. Operatorul de sistem este obligat să țină evidența petițiilor. Informația despre petiții include cel puțin:
1) data depunerii;
2) numele persoanei care a depus petiția;
3) esența problemei abordate;
4) acțiunile întreprinse de operatorul de sistem pentru soluționarea problemelor abordate;
5) decizia operatorului de sistem.
116. Operatorul de sistem este obligat să prezinte Agenției orice informație solicitată privind reclamațiile, copiile înregistrărilor și ale deciziilor sau alte documente necesare examinării și soluționării de către Agenție a problemelor abordate în petiții.
117. Operatorul de sistem este obligat să depună toate eforturile pentru soluționarea rezonabilă a neînțelegerilor cu utilizatorii de sistem, pe cale amiabilă, și în termene cât mai restrânse.
118. În cazul în care neînțelegerea dintre utilizatorul de sistem și operatorul de sistem nu este soluționată pe cale amiabilă, operatorul de sistem este obligat să examineze situația creată și să răspundă în scris utilizatorului de sistem, în termenele prevăzute de lege.
119. În caz de dezacord cu răspunsul operatorului de sistem, ori dacă nu a primit în termenul stabilit răspuns de la operatorul de sistem, utilizatorul de sistem este în drept să se adreseze Agenției, pentru soluționarea neînțelegerii iscate sau în instanța de judecată pentru soluționarea litigiului.
120. În cazul în care utilizatorul de sistem nu este de acord cu răspunsul Agenției el este în drept să conteste acest răspuns în instanța de judecată.
121. Operatorii de sistem au următoarele drepturi de care beneficiază:
1) să aibă acces la locul de consum/producere pentru controlul și citirea indicațiilor echipamentului de măsurare, montarea/demontarea echipamentului de măsurare în scopul efectuării verificării metrologice periodice, expertizei metrologice, efectuării expertizei extrajudiciare, precum și pentru controlul, deservirea și reparația instalațiilor electrice, ce aparțin operatorului de sistem, și sunt amplasate pe proprietatea consumatorului final;
2) să deconecteze instalațiile electrice în cazurile prevăzute de Legea nr. 107 din 27.05.2016 cu privire la energia electrică, prezentul Regulament și de Regulamentul privind furnizarea energiei electrice;
3) să sisteze livrarea energiei electrice consumatorului final în conformitate cu Legea cu privire la energia electrică și prezentul Regulament.
4) să solicite efectuarea expertizei metrologice a echipamentului de măsurare al altui operator de sistem la care sunt racordate rețelele electrice ale sale. Expertiza metrologică se efectuează în prezența personalului acestuia;
5) să solicite producătorului prezentarea rezultatele încercărilor performanței centralei electrice.
122. Utilizatorul de sistem are următoarele drepturi de care beneficiază:
1) să solicite operatorului de sistem să efectueze citirea indicațiilor, precum și să întreprindă măsurile prevăzute de prezentul Regulament pentru efectuarea verificării metrologice a echipamentelor de măsurare, instalate la utilizatorii de sistem racordați la rețelele operatorului de sistem;
2) să solicite operatorului de sistem sistarea livrării energiei electrice, inclusiv deconectarea instalațiilor sale de utilizare cu respectarea prevederilor prezentului Regulament;
3) la furnizarea continuă și fiabilă a energiei electrice, până la bornele de ieșire a aparatului de protecție, instalat după echipamentul de măsurare, în cazul consumatorilor casnici, și până la punctul de delimitare, în cazul consumatorilor noncasnici, la parametrii de calitate, stabiliți conform standardului național;
4) să solicite repararea prejudiciului cauzat în rezultatul încălcării de către operatorul de sistem a prevederilor prezentului Regulament;
5) să aibă acces la echipamentul de măsurare a energiei electrice, indiferent de locul amplasării;
6) să solicite operatorului de sistem să întreprindă măsuri corespunzătoare în cazul deranjamentelor în rețeaua electrică și în cazul funcționării necorespunzătoare a echipamentului de măsurare;
7) să solicite operatorului de sistem remedierea operativă a deranjamentelor din rețelele electrice și/sau rețelele interne ale blocurilor de locuit;
8) la compensații din partea operatorului de sistem pentru nerespectarea parametrilor de calitate ai serviciului de distribuție și de transport al energiei electrice;
9) să fie prezent la citirea indicațiilor, verificarea metrologică, efectuarea expertizei metrologice și expertizei extrajudiciare a echipamentului de măsurare și a sigiliilor aplicate.
123. Utilizatorul de sistem are următoarele obligații:
1) să achite integral contravaloarea serviciilor prestate de operatorul de sistem în termenul indicat în factură;
2) să întrețină instalațiile electrice din proprietatea sa în stare bună de funcționare;
3) să respecte regulile de exploatare a instalațiilor electrice;
4) să permită accesul personalului operatorului de sistem, la echipamentul de măsurare amplasat pe proprietatea sa;
5) să permită accesul echipei de intervenție a operatorului de sistem, după prezentarea legitimației, în scopul efectuării unor lucrări de revizii, reparații, întreruperi, sistări, deconectări, racordări, precum și de remediere a deranjamentelor sau avariilor din instalațiile operatorului de sistem aflate pe proprietatea sa;
6) să efectueze remedierea defecțiunilor din instalațiile electrice aflate în proprietate/posesie, prin intermediul unităților specializate sau persoanelor autorizate să efectueze astfel de lucrări;
7) să suporte cheltuielile necesare pentru racordare, modificarea instalației de racordare, solicitată de el;
8) să instaleze și să utilizeze numai aparate, generatoare, receptoare, utilaj și materiale electrice care corespund documentelor normativ-tehnice obligatorii stabilite prin lege;
9) să repare daunele provocate de instalațiile sale electrice, în cazul în care instalațiile electrice ce-i aparțin au cauzat înrăutățirea parametrilor de calitate a energiei electrice livrate altor utilizatori de sistem sau au împiedicat transportul sau distribuția energiei electrice altor utilizatori de sistem;
10) să păstreze intacte echipamentul de măsurare și sigiliile aplicate echipamentului de măsurare și alte dispozitive și instalații montate de operatorul de sistem pe proprietatea sa, să nu întreprindă acțiuni menite să consume energie electrică prin evitarea echipamentului de măsurare, prin denaturarea indicațiilor echipamentului de măsurare sau alte modalități de consum neînregistrat de echipamentul de măsurare și să sesizeze imediat furnizorul/operatorul de sistem în cazul în care depistează defecțiuni în funcționarea echipamentului de măsurare sau violarea sigiliilor aplicate de către operatorul de sistem;
11) să fie prezent la controlul echipamentului de măsurare a energiei electrice;
12) să solicite de la operatorul de sistem un nou aviz de racordare în situațiile stabilite în pct. 10 din prezentul Regulament;
13) să asigure accesul operatorului de sistem pentru verificarea centralei electrice ce produce energie electrică din surse regenerabile pentru confirmarea faptului că energia este produsă din surse regenerabile.
124. Instalațiile electrice ale utilizatorului de sistem nu trebuie să pună în pericol viața și sănătatea oamenilor, să prejudicieze proprietatea, să provoace deranjamente în funcționarea normală a obiectelor sistemului electroenergetic și la transportul sau distribuția energiei electrice altor utilizatori de sistem.
125. Se interzice utilizatorului de sistem, să ridice în zona de protecție a liniilor electrice construcții, să depoziteze materiale, să sădească arbori, precum și să execute lucrări subterane sau alte lucrări, care pot crea obstacole, pun în pericol viața oamenilor sau împiedică operatorul de sistem să efectueze operațiile de exploatare și de întreținere a instalațiilor ce-i aparțin, în conformitate cu Regulamentul cu privire la protecția rețelelor electrice, aprobat prin Hotărîrea Guvernului nr. 514 din 23.04.2002 (Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2002 nr.59-61, art.603).
Secțiunea 3
Sistarea prestării serviciului, întreruperea,
limitarea livrării energiei electrice
126. Sistarea prestării serviciului de transport sau de distribuție a energiei electrice, întreruperea, limitarea livrării energiei electrice utilizatorului de sistem poate fi dispusă de către operatorul de sistem, pentru executarea lucrărilor programate și neprogramate.
127. Operatorul de sistem întrerupe sau limitează livrarea energiei electrice utilizatorului de sistem în următoarele cazuri:
1) sunt puse în pericol viața și sănătatea oamenilor;
2) apare pericolul prejudicierii proprietății;
3) se încalcă balanța de puteri în sistemul electroenergetic;
4) se încalcă regimul de funcționare a obiectelor sistemului electroenergetic;
5) se efectuează racordări și alte operațiuni de exploatare și de întreținere care nu pot fi executate în alt mod;
6) s-au produs avarii ori se lichidează consecințele lor;
7) depășirea de către utilizatorul de sistem a puterii contractate, care afectează instalațiile operatorului de sistem sau siguranța livrării energiei electrice către alți utilizatori de sistem, fapt confirmat documentar;
8) încălcarea de către utilizatorul de sistem a prevederilor Regulamentului privind zonele de protecție a rețelelor electrice, ceea ce conduce la reducerea siguranței livrării energiei electrice și/sau punerea în pericol a persoanelor, bunurilor sau mediului;
9) criză de combustibil, survenită la scară națională, care duce la apariția unei crize de energie electrică sau în cazul unor interese ce țin de apărarea națională;
10) apariția situațiilor excepționale pe piața energiei electrice.
128. Operatorul de sistem nu repară prejudiciile, care au fost cauzate prin limitarea sau întreruperea livrării de energie electrică, în condițiile specificate de Legea cu privire la energia electrică.
129. Operatorul sistemului de distribuție, este obligat să planifice și să efectueze lucrările de exploatare, de întreținere, de revizie și de reparație a rețelelor electrice de distribuție, inclusiv a rețelelor electrice interne din blocurile locative în cazul când beneficiarii de apartamente dețin contracte de furnizare a energiei electrice, astfel încât să fie asigurată cea mai mică durată a întreruperii programate a livrării energiei electrice consumatorilor finali. Pe parcursul lunilor decembrie, ianuarie, februarie durata întreruperii programate a livrării energiei electrice nu poate depăși 4 ore în zi, în condițiile când temperatura atmosferică este mai mică de 00C.
130. În cazul întreruperilor neprogramate a livrării energiei electrice, operatorul de sistem este obligat să restabilească livrarea energiei electrice către utilizatori în termenul cel mai scurt posibil, care să nu depășească, însă, termenul stabilit prin contract, precum și limitele stabilite de Regulamentul cu privire la calitatea serviciilor de transport și de distribuție a energiei electrice.
131. Operatorul de sistem asigură activitatea nonstop a unor echipe de intervenție operativă și a unor operatori de serviciu pentru înregistrarea apelurilor prin telefon ale consumatorilor finali la serviciul 24/24 de ore. În cazul unor întreruperi neprogramate a livrării energiei electrice, operatorul sistemului de distribuție înregistrează fiecare apel (inclusiv data și ora) și informează consumatorul final despre numărul de înregistrare al apelului.
132. Operatorul sistemului de distribuție informează utilizatorul de sistem despre durata probabilă de restabilire a livrării energiei electrice, precum și despre mersul lucrărilor de remediere.
133. Operatorul de sistem întrerupe livrarea energiei electrice consumatorilor finali prin automatizări de sistem, în condițiile legii.
134. Operatorul de sistem înștiințează consumatorii finali care dețin receptoare electrice de categoria I și II de fiabilitate a alimentării cu energie electrică despre condițiile de conectare a instalațiilor lor electrice la sistemele de descărcare automată a sarcinii prin frecvență (DASF) sau la sistemele de descărcare automată a sarcinii de sistem (DAS).
135. Se permite conectarea la sistemele DASF sau DAS doar a unor instalații electrice ale consumatorilor finali, echipate cu receptoare electrice de categoria II și III de fiabilitate a alimentării cu energie electrică, stabilit în Normele de amenajare a instalațiilor electrice. Se interzice conectarea la sistemele DASF sau DAS a unor instalații electrice ale consumatori finali, echipate cu receptoare electrice de categoria I a fiabilității alimentării cu energie electrică, în conformitate cu Normele de amenajare a instalațiilor electrice.
136. În regimul de limitări și de restricții din sistemul electroenergetic, operatorul de sistem este în drept să aplice marilor consumatori finali tranșele de limitare a puterii electrice consumate. Tranșele de limitare a puterii, puterea minimă de avarie și puterea tehnologică sunt stipulate în convenția de interacțiune. Operatorul de sistem informează consumatorii finali vizați și furnizorii acestora despre durata de aplicare a limitărilor de putere cu cel puțin 4 ore înainte de aplicarea limitărilor în cauză prin intermediul mass-media, al telefonului, al faxului, precum și prin alte modalități.
137. Operatorul sistemului de distribuție este în drept să aplice, la indicația operatorului sistemului de transport, măsuri de deconectare manuală sau automată a instalațiilor electrice ale utilizatorilor de sistem în situații de avarie sau în scopul prevenirii unor posibile avarii în sistemul electroenergetic.
138. Operatorul de sistem nu poartă răspundere față de utilizatorul de sistem pentru întreruperile în livrarea energiei electrice dacă acestea nu se datorează culpei sale.
139. În cazul în care operatorul de sistem constată documentar conectarea neautorizată la rețeaua electrică a instalațiilor electrice sau receptoare electrice ce aparțin persoanelor fizice sau juridice în lipsa unui contract de furnizare a energiei electrice, operatorul de sistem calculează valoarea prejudiciului material cauzat reieșind din consumul de energie electrică și tariful de furnizare aprobat de Agenție în vigoare pe parcursul perioadei pentru care se face calculul. În cazul în care persoana fizică sau juridică nu achită contravaloarea prejudiciului material cauzat, operatorul de sistem se adresează în instanța de judecată.
Secțiunea 4
Deconectarea și reconectarea la rețeaua electrică
a instalației utilizatorului de sistem
140. Deconectarea de la rețeaua electrică se efectuează de către operatorul de sistem, la cererea organului de supraveghere energetică de stat, a furnizorului sau din inițiativă proprie, în cazurile și condițiile stabilite de Lega cu privire la energetică, Legea cu privire la energia electrică, Regulamentul privind furnizarea energiei electrice și de prezentul Regulament.
141. Operatorul de sistem deconectează de la rețeaua electrică instalațiile utilizatorului de sistem în următoarele cazuri:
1) la cererea organului de supraveghere energetică de stat în cazul neîndeplinirii acțiunilor indicate în prescripțiile emise în acest sens, ceea ce poate provoca avarii, incendii, electrocutări și/sau explozii;
2) în cazul în care consumatorul final utilizează receptoarele electrice într-un mod ce afectează utilajul operatorului de sistem sau calitatea energiei electrice livrată altor consumatori finali, iar consumatorul final refuză să deconecteze aceste receptoare electrice, la solicitarea operatorului de sistem, fapt indicat în actul de deconectare;
3) refuzul nemotivat al utilizatorului de sistem de a acorda accesul personalului operatorului de sistem, pentru controlul și citirea indicațiilor echipamentului de măsurare, montarea/demontarea echipamentului de măsurare în scopul verificării metrologice periodice, expertizei metrologice, expertizei extrajudiciare, precum și pentru controlul, deservirea și reparația instalațiilor electrice, ce aparțin operatorului de sistem, și sunt amplasate pe proprietatea utilizatorului de sistem. Operatorul de sistem este obligat să documenteze acest fapt prin întocmirea actului de constatare a refuzului nemotivat care urmează să fie expediat utilizatorului de sistem împreună cu avizul de deconectare;
4) în cazul în care utilizatorul de sistem modifică în mod unilateral reglajele instalațiilor de protecție și control automat, stabilite de comun acord cu operatorul de sistem;
5) neîndeplinirea de către utilizatorul de sistem, în termen de 30 zile calendaristice, a prescripției argumentate, înaintate acestuia de operatorul de sistem în formă scrisă, cu privire la modificarea/înlocuirea echipamentului de măsurare ce nu corespunde condițiilor de consum;
6) în cazul consumului fără evidență a energiei electrice sau al consumului fără evidență a energiei electrice pe o perioadă de timp ce depășește 30 de zile calendaristice de la data înregistrării documentate a lipsei echipamentului de măsurare sau a deteriorării lui din vina consumatorului final;
7) modificarea neautorizată de către utilizatorul de sistem a parametrilor echipamentului de măsurare;
8) încălcarea prevederilor Regulamentului privind zonele de protecție a rețelelor electrice, ceea ce conduce la reducerea siguranței livrării energiei electrice;
9) sunt puse în pericol viața și sănătatea oamenilor, sau apare pericolul prejudicierii proprietății;
10) la solicitarea furnizorului, în cazurile și condițiile prevăzute de Legea cu privire la energia electrică și Regulamentul privind furnizarea energiei electrice.
142. Deconectarea instalațiilor utilizatorului de sistem în conformitate cu pct. 141 subpunctele 3), 5), 6), și 8) ale prezentului Regulament se efectuează doar după avizarea consumatorului final. Avizul de deconectare se expediază sau se înmânează utilizatorului de sistem cu cel puțin 5 zile calendaristice înainte de data preconizată pentru deconectare. Se interzice deconectarea instalațiilor utilizatorului de sistem în zilele de vineri, sâmbătă și duminică, în zilele de sărbătoare nelucrătoare sau cu o zi înainte de ziua de sărbătoare nelucrătoare, precum și în celelalte zile după ora 18.00, excepție fiind cazurile prevăzute la pct. 145. În situația descrisă la pct. 141 subpunctul 2), avizul de deconectare se înmânează utilizatorului de sistem în momentul depistării faptului că instalația electrică a acestuia afectează utilajul operatorului de sistem sau calitatea energiei electrice livrată altor consumatori finali.
143. Deconectarea de la rețeaua electrică a instalațiilor utilizatorului de sistem se efectuează doar prin ordin de deconectare, semnat de către persoana responsabilă a operatorului de sistem. Personalul operatorului de sistem, care a efectuat deconectarea instalației utilizatorului de sistem, este obligat să întocmească actul de deconectare în 2 exemplare, în care se specifică, în mod obligatoriu, motivul deconectării instalațiilor de la rețeaua electrică, informația relevantă privind echipamentul de măsurare a utilizatorului de sistem.
144. Operatorul de sistem este obligat să notifice furnizorul, în ziua deconectării, despre deconectarea instalației de utilizare a consumatorului final și să transmită furnizorului o copie a actului de deconectare în termen de cel mult 2 zile lucrătoare de la data deconectării, indiferent din inițiativa cui a fost efectuată deconectarea.
145. Operatorul de sistem deconectează imediat instalația electrică (instalația de utilizare sau centrala electrică) de la rețeaua electrică, cu documentarea acestui fapt, în următoarele cazuri:
1) instalația electrică este conectată neautorizat;
2) sunt puse în pericol viața și sănătatea oamenilor, sau apare pericolul prejudicierii proprietății.
146. Deconectarea de la rețeaua electrică a instalațiilor electrice ale utilizatorului de sistem se efectuează de la punctul de delimitare sau de unde există posibilitate tehnică. Dacă deconectarea urmează a fi efectuată de la instalațiile – proprietate ale utilizatorului de sistem, ultimul este obligat, prin intermediul persoanei responsabile de exploatarea instalațiilor respective, să asigure posibilitatea deconectării.
147. În ziua preconizată pentru deconectarea instalațiilor utilizatorului de sistem, personalul operatorului de sistem trebuie să înmâneze utilizatorului de sistem o copie a ordinului de deconectare a instalațiilor sale de utilizare, semnată de persoana responsabilă a operatorului de sistem. Dacă utilizatorul de sistem demonstrează că a înlăturat motivele care au condiționat emiterea ordinului de deconectare, personalul operatorului de sistem nu este în drept să deconecteze instalațiile utilizatorului de sistem respectiv. În situațiile prevăzute la pct. 145 subp. 2) operatorul de sistem în termen de 5 zile lucrătoare din momentul deconectării transmite ordinul de deconectare utilizatorului de sistem.
148. Operatorul de sistem este obligat în cel mult 2 zile lucrătoare să notifice furnizorul despre nerealizarea deconectării în condițiile punctului 147, dacă deconectarea instalațiilor consumatorului final a fost solicitată de furnizor.
149. În cazul în care în ziua preconizată pentru
deconectarea instalațiilor de utilizare, utilizatorul de sistem sau reprezentantul său nu este prezent la locul de consum, personalul operatorului de sistem deconectează instalațiile utilizatorului de sistem, lăsându-i acestuia copia ordinului de deconectare și actul de deconectare, în care se indică că a fost efectuată deconectarea, motivul deconectării, numele persoanei responsabile de deconectare, adresa și telefonul de contact al operatorului de sistem, precum și alte informații relevante. Operatorul de sistem este obligat să notifice furnizorul despre deconectarea consumatorului final și să transmită furnizorului o copie a actului de deconectare, în cel mult 2 zile lucrătoare de la data deconectării.
150. Copia actului de deconectare și a ordinului de deconectare se expediază de furnizor consumatorului casnic, prin poștă cu aviz, în termen de 2 zile lucrătoare de la data primirii actului de deconectare de la operatorul de sistem. În cazul în care consumatorul casnic s-a adresat la furnizor pentru reconectare, în limitele termenului de 2 zile lucrătoare, copia actului menționat nu se expediază prin poștă cu aviz. Concomitent, furnizorul informează operatorul sistemului de distribuție despre acest fapt și prezintă consumatorului casnic respectiv copia actului de deconectare, transmisă lui de operatorul sistemului de distribuție, în notificare.
151. Personalul operatorului de sistem, care a efectuat deconectarea instalației de utilizare ce aparține consumatorului final, este obligat să întocmească actul de deconectare în 3 (trei) exemplare, indicând în act motivele deconectării și informația relevantă privind echipamentul de măsurare al consumatorului final. Actul de deconectare se semnează de către personalul operatorului de sistem și consumatorul final, un exemplar al acestuia se înmânează consumatorului final.
152. Actele întocmite în urma activităților personalului Operatorului de sistem în instalațiile de evidență comercială a Utilizatorului de sistem urmează a fi contrasemnate de ambele părți. Utilizatorul de sistem este în drept să aleagă modalitatea de primirea a copiei actului întocmit, și anume: prin selectarea formatului electronic prin e-mail, scrisoare sau act completat la fața locului pe suport de hârtie. Operatorul de sistem asigură posibilitățile tehnice de digitalizare a semnăturii Utilizatorului de sistem, aplicate pe actul electronic și transmise ulterior prin e-mail sau pe suport de hârtie prin poștă. În acest context semnăturile ambelor părți, aplicate pe formatul electronic al actului, vor avea aceeași putere juridică ca și în cazul contrasemnării directe pe suport de hârtie.
153. Reconectarea instalației utilizatorului de sistem la rețeaua electrică se efectuează doar după înlăturarea de către utilizatorul de sistem a cauzelor care au dus la deconectare.
154. Reconectarea instalației utilizatorului de sistem se efectuează în termen cât mai restrâns, însă nu mai târziu de 2 zile calendaristice după înlăturarea cauzei de deconectare, depunerii/înregistrării cererii la furnizor, confirmării executării prescripției, după caz și achitării tarifului pentru reconectare.
155. După ce producătorul a înlăturat motivele deconectării instalației sale, acesta solicită operatorului de sistem reconectarea la rețeaua electrică. Operatorul de sistem este obligat să reconecteze la rețeaua electrică instalația producătorului în termen de cel mult 2 zile calendaristice de la data depunerii solicitării de către producător în scris, prin telefon, poștă electronică, fax, prezentarea dovezilor corespunzătoare și achitării tarifului pentru reconectare.
156. După ce consumatorul final a înlăturat motivele deconectării instalației sale de utilizare, acesta solicită furnizorului reconectarea instalației de utilizare la rețeaua electrică a operatorului de sistem. Furnizorul solicită operatorului de sistem, iar ultimul este obligat să reconecteze la rețeaua electrică instalația de utilizare ce aparține consumatorului final în termen de cel mult 2 zile calendaristice de la data depunerii solicitării de către consumatorul final în scris, prin telefon, poștă electronică, fax, prezentarea dovezilor corespunzătoare și achitării tarifului pentru reconectare.
157. Reconectarea la rețeaua electrică a instalației de utilizare a consumatorului final se efectuează de către operatorul de sistem, la solicitarea furnizorului în cazurile și condițiile stabilite de Legea cu privire la energia electrică, Regulamentul cu privire la calitatea serviciilor de transport și distribuție a energiei electrice, Regulamentul privind furnizarea energiei electrice, precum și de prezentul Regulament.
158. În cazurile când din momentul deconectării instalațiilor electrice până la înlăturarea cauzelor deconectării a trecut mai mult de un an calendaristic, înainte de a solicita la furnizor reconectarea instalației, utilizatorul de sistem este obligat să obțină de la organul supravegherii energetici de stat actul de corespundere sau declarația electricianului autorizat, care confirmă corespunderea instalației electrice cerințelor de securitate. Actul de corespundere sau declarația electricianului autorizat se prezintă furnizorului odată cu cererea pentru reconectare a instalației electrice.
159. Reconectarea la rețeaua electrică a instalației utilizatorului de sistem se efectuează doar prin ordinul de reconectare, semnat de către persoana responsabilă a operatorului de sistem. Personalul operatorului de sistem, care efectuează reconectarea instalațiilor utilizatorului de sistem, este obligat să întocmească actul de reconectare, în 2 exemplare, în care se specifică, în mod obligatoriu, temeiul reconectării instalației la rețeaua electrică, informația relevantă privind echipamentul de măsurare.
160. Tariful pentru reconectare se achită de utilizatorul de sistem numai în cazul în care deconectarea a avut loc conform prevederilor prezentului Regulament și Regulamentului privind furnizarea energiei electrice. Se interzice perceperea tarifului pentru reconectare în cazul în care deconectarea instalației utilizatorului de sistem a avut loc din vina furnizorului sau a operatorului de sistem.
161. Operatorul de sistem este obligat să notifice furnizorul, în ziua reconectării, despre reconectarea instalației de utilizare a consumatorului final și să transmită furnizorului o copie a actului de reconectare, în termen de cel mult 2 zile lucrătoare de la data reconectării.
Secțiunea 5
Repararea prejudiciului cauzat
162. Operatorul de sistem poartă răspundere pentru nerespectarea indicatorilor de calitate a serviciilor de transport și de distribuție a energiei electrice conform Legii nr.107 din 27 mai 2016 cu privire la energia electrică.
163. Solicitările consumatorilor finali cu privire la încălcarea parametrilor de calitate a energiei electrice sunt soluționate conform prevederilor Regulamentului privind calitatea serviciului de transport și distribuție a energiei electrice aprobat de Agenție.
164. Modalitatea de examinare și soluționare a solicitărilor consumatorilor noncasnici legate de deteriorarea receptoarelor și/sau a utilajului electric se stabilește de comun acord de consumatorul noncasnic și operatorul de sistem. În acest caz suma maximă a despăgubirilor nu poate depăși valoare de piață a receptoarelor și/sau utilajului electric deteriorat.
165. În cazul în care, urmare a supratensiunii sau golurilor de tensiune, sunt defectate receptoarele electrice ale consumatorului casnic, în termen de 5 zile lucrătoare de la data apariției/depistării evenimentului care a produs deteriorarea receptoarelor electrice, consumatorul casnic depune în scris la operatorul de sistem o solicitare de recuperare a prejudiciului cauzat, în care indică receptoarele defectate.
166. În termen de până la 5 zile lucrătoare din momentul adresării solicitării de recuperare a prejudiciului cauzat, operatorul de sistem este obligat să stabilească cauzele care au dus la defectarea receptoarelor consumatorului casnic și transmite rezultatul cercetării consumatorului. Operatorul de sistem informează consumatorul casnic și furnizorul acestuia despre data și ora când este planificată examinarea la fața locului a cauzelor care au dus la deteriorarea receptoarelor electrice, astfel ca aceștia să poată participa la examinare.
167. Dacă în rezultatul examinării se constată faptul că supratensiunea sau golul de tensiune, invocat de consumatorul casnic, care a cauzat deteriorarea receptoarelor electrice s-a produs din culpa operatorului de sistem, consumatorul casnic în decurs de 30 de zile calendaristice din data înregistrării solicitării de recuperare a prejudiciului prezintă documente confirmative din care reiese suma cheltuielilor achitate pentru reparația receptoarelor electrice, precum și numărul patentei de întreprinzător al persoanei care a efectuat reparația receptoarelor electrice.
168. În cazul deteriorării receptoarelor electrice ale consumatorului casnic, repararea prejudiciului are loc cu respectarea următoarelor condiții:
1) consumatorul casnic a depus la operatorul sistemului de distribuție o cerere în scris în termen de 5 zile lucrătoare de la data apariției/depistării evenimentului care a produs deteriorarea receptoarelor electrice;
2) în rezultatul examinării, efectuate, în comun, de către consumatorul casnic, furnizor și operatorul sistemului de distribuție, se constată faptul producerii supratensiunii sau a golului de tensiune, invocat de consumatorul casnic, care a cauzat deteriorarea receptoarelor electrice ale consumatorului casnic
3) consumatorul casnic a prezentat operatorului sistemului de distribuție documente care confirmă suma cheltuielilor achitate pentru reparația receptoarelor electrice și cheltuielile rezonabile de transportare a receptoarelor la atelierul de reparație și înapoi.
169. La solicitarea consumatorului casnic, operatorul sistemului de distribuție este obligat să organizeze reparația receptoarelor electrice defectate ale consumatorului casnic, inclusiv transportul lor la atelierul de reparație și înapoi.
170. Se interzice operatorului sistemului de distribuție să solicite alte documente decât cele stabilite la punctul 168.
171. Dacă un receptor electric defectat nu poate fi reparat și acest fapt este demonstrat corespunzător, operatorul sistemului de distribuție este obligat să achite consumatorului casnic contravaloarea acestuia determinat conform prețului de piață a unui produs similar.
172. Consumatorul final va pune la dispoziția operatorului sistemului de distribuție toate datele legate de susținerea reclamației și cererea de reparare a prejudiciului.
173. Operatorul de sistem este obligat să plătească despăgubirile în termen de 30 de zile calendaristice de la data prezentării actelor confirmative prevăzute la punctul 168, acceptând cererea păgubitului privind modalitatea de plată a despăgubirii, care poate fi:
1) în numerar;
2) prin virament în cont bancar;
3) prin virament în cont bancar al unității de specialitate care a efectuat sau va efectua reparația.
174. Utilizatorul de sistem nu poate pretinde despăgubiri pentru pagubele cauzate urmare a accidentelor produse la instalațiile electrice ce-i aparțin din cauza nerespectării de către acesta a normelor și a instrucțiunilor de exploatare.
175. În caz de dezacord al consumatorului final cu rezultatul cercetării cauzelor care au dus la deteriorarea receptoarelor electrice primit de la operatorul de sistem, consumatorul este în drept să se adreseze organului supravegherii energetice de stat, pentru examinarea circumstanțelor în care a avut loc incidentul respectiv, precum și a cauzelor care au dus la deteriorarea receptoarelor electrice. În acest caz operatorul de sistem oferă reprezentantului organului supravegherii energetice de stat informațiile necesare argumentând decizia luată inițial. În cazul în care părțile nu soluționează pe cale amiabilă litigiul apărut în legătură cu deteriorarea receptoarelor electrice, consumatorul final este în drept să se adreseze în instanța de judecată pentru recuperarea prejudiciului cauzat.
Secțiunea 6
Evidența consumului de energie electrică
176. Pentru evidența consumului de energie electrică și decontările între producător, furnizor și consumatorul final se utilizează numai echipamente de măsurare legalizate, adecvate și verificate metrologic, incluse în Registrul de Stat al mijloacelor de măsurare care dețin certificat de aprobare de model, permise spre utilizare în Republica Moldova.
177. Echipamentele de măsurare utilizate pentru facturare, trebuie verificate metrologic în termenele legale, stabilite în conformitate cu Lista Oficială a mijloacelor de măsurare și a măsurărilor supuse controlului metrologic legal, aprobată prin Hotărârea de Guvern nr.1042 din 13 septembrie 2016, Legea metrologiei nr. 19 din 04martie 2016, și numai în laboratoarele metrologice autorizate.
178. Fiecare loc de consum sau generare este dotat, în mod obligatoriu, cu echipament de măsurare pentru evidența energiei electrice consumate sau generate, în conformitate cu cerințele stabilite în Regulamentul privind măsurarea energiei electrice în scopuri comerciale.
179. Echipamentul de măsurare se amplasează de regulă în limitele teritoriului utilizatorului de sistem. Echipamentul de măsurare urmează a fi instalat în așa mod încât utilizatorul de sistem, furnizorul și operatorul de sistem să aibă acces liber pentru a citi indicațiile echipamentului de măsurare în orice moment. În cazul amplasării echipamentului de măsurare pe teritoriul operatorului de sistem, acesta este responsabil de integritatea echipamentului de măsurare.
180. În cazul, în care echipamentul de măsurare nu este instalat în punctul de delimitare, la cantitatea energiei electrice înregistrate de echipamentul de măsurare se adaugă pierderile de energie electrică în elementele de rețea, cuprinse între cele două puncte, calculate conform Instrucțiunii privind calcularea pierderilor de energie electrică activă și reactivă în elementele de rețea aflate la balanța consumatorului, aprobată prin Hotărârea Consiliului de administrație al Agenției nr. 246 din 02 mai 2007 (Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2007, nr. 94-97, art. 415).
181. Operatorul de sistem este obligat să informeze solicitantul, potențial utilizator de sistem, despre parametrii și caracteristicele tehnice ale echipamentelor de măsurare ce urmează a fi instalate, precum și despre tipurile echipamentelor de măsurare, legalizate pe teritoriul Republicii Moldova.
182. Cheltuielile legate de verificarea metrologică periodică, exploatarea, întreținerea, repararea și înlocuirea echipamentelor de măsurare a energiei electrice utilizată la casele departamentale, locurile de uz comun și la funcționarea ascensoarelor se efectuează de către operatorul sistemului de distribuție.
183. Operatorul de sistem este obligat să accepte pentru instalare doar echipamente de măsurare verificate metrologic și legalizate pe teritoriul Republicii Moldova. Operatorul de sistem este obligat să refuze instalarea echipamentului de măsurare procurat de către solicitant, dacă acest echipament nu este adecvat, nu este legalizat, nu este verificat metrologic, este demonstrat faptul că a fost sustras, și/sau dacă echipamentul de măsurare nu corespunde prevederilor Regulamentului privind măsurarea energiei electrice în scopuri comerciale, aprobat în conformitate cu Legea cu privire la energia electrică.
184. Echipamentul de măsurare se instalează conform Normelor de amenajare a instalațiilor electrice. Este obligatorie asigurarea protecției echipamentului de măsurare contra deteriorării și a vibrațiilor, precum și excluderea accesului liber al persoanelor terțe la echipamentul de măsurare.
185. După instalare, echipamentul de măsurare se sigilează și se pune sub tensiune de către personalul operatorului de sistem, în prezența obligatorie a utilizatorului de sistem, cu întocmirea procesului-verbal de dare în exploatare a echipamentului de măsurare, în două exemplare. Formularul procesului-verbal de dare în exploatare a echipamentului de măsurare se elaborează de operatorul de sistem luând ca bază conținutul din modelul stabilit în Anexa nr.3 la prezentul Regulament. În procesul-verbal se indică data instalării, tipul și numărul echipamentului de măsurare, locul instalării lui, numele sau denumirea utilizatorului de sistem, denumirea operatorului de sistem, indicațiile inițiale ale echipamentului de măsurare, numărul sigiliilor, alte informații. În cazul consumatorilor finali, o copie a procesului-verbal de dare în exploatare a echipamentului de măsurare se transmite de operatorul de sistem furnizorului, în termen de 1 zi lucrătoare din momentul semnării.
186. Operatorul de sistem este în drept să întreprindă măsuri adecvate pentru prevenirea și pentru eliminarea intervențiilor în funcționarea echipamentului de măsurare. Măsurile respective se indică, în mod obligatoriu, în procesul-verbal de dare în exploatare a echipamentului de măsurare sau în actul de control al echipamentului de măsurare, întocmit în prezența obligatorie a utilizatorului de sistem. Operatorul de sistem informează în mod obligatoriu utilizatorul de sistem despre acest fapt și despre consecințele ce pot surveni în cazul în care utilizatorul de sistem intervine în funcționarea echipamentului de măsurare.
187. Consumatorul, instalația de utilizare a căruia, nu este deconectată de la rețeaua electrică are drept de acces la întrerupătorul instalat după echipamentul de măsurare, în vederea efectuării de comutații.
188. Se interzice utilizatorului de sistem să intervină sub orice formă asupra echipamentului de măsurare, inclusiv în funcționarea lui, și asupra sigiliilor aplicate lui sau asupra altor instalații ale operatorului de sistem, precum și să blocheze accesul personalului operatorului de sistem la acestea.
189. Consumatorul final este obligat să informeze furnizorul imediat ce depistează deteriorarea echipamentului de măsurare și/sau violarea sigiliilor aplicate. Furnizorul notifică de îndată acest fapt operatorului de sistem. Imediat ce depistează deteriorarea echipamentului de măsurare producătorul este obligat să informeze operatorul de sistem.
190. Personalul operatorului de sistem este obligat să prezinte utilizatorului de sistem legitimația de serviciu și să comunice scopul vizitei în situația în care solicită acces pe proprietatea utilizatorului de sistem, în scopul controlului echipamentului de măsurare și a porțiunii de linie electrică dintre punctul de delimitare și echipamentul de măsurare, pentru citirea indicilor echipamentului de măsurare, în vederea efectuării de lucrări la instalațiile, proprietate a operatorului de sistem și care sunt situate pe proprietatea utilizatorului de sistem sau în scopul deconectării de la rețeaua electrică a instalațiilor electrice ale utilizatorului de sistem, conform prevederilor prezentului Regulament. În situațiile menționate, utilizatorul de sistem este obligat să asigure imediat și necondiționat accesul personalului operatorului de sistem la echipamentul de măsurare și la instalațiile respective. În caz de refuz, operatorul de sistem este în drept să aplice prevederile punctului 141 din prezentul Regulament.
191. Personalul operatorului de sistem și utilizatorul de sistem sunt în drept să stabilească, de comun acord, timpul efectuării activităților stipulate la pct. 190 din prezentul Regulament.
192. În cazul înlocuirii echipamentului de măsurare la consumatorii casnici, operatorul sistemului de distribuție informează consumatorii casnici despre data și intervalul de timp în limitele căruia vor fi efectuate lucrările de înlocuire a echipamentului de măsurare, însă intervalul respectiv de timp nu va fi mai mare de 2 ore în cazul consumatorilor casnici din localitățile urbane și de 4 ore în cazul consumatorilor casnici din localitățile rurale.
193. Citirea indicațiilor echipamentului de măsurare în scopul facturării energiei electrice se face lunar de către personalul operatorului de sistem. Totodată, operatorul de sistem este obligat să contacteze utilizatorul de sistem pentru a i se asigura accesul la echipamentul de măsurare. În cazul în care utilizatorul de sistem nu reacționează la solicitările operatorului de sistem mai mult de 3 luni consecutive, acesta deconectează instalațiile electrice ale utilizatorului de sistem, cu respectarea prevederilor prezentului Regulament.
194. Calculul consumului tehnologic de energie electrică, cauzat de factorul de putere din instalațiile electrice ale utilizatorului de sistem, se efectuează de către operatorul de sistem conform Instrucțiunii privind calcularea consumului tehnologic de energie electrică în rețelele de distribuție, în funcție de valoarea factorului de putere în instalațiile de utilizare, aprobată prin Hotărârea Consiliului de administrație al Agenției nr.89 din 13martie2003 (Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2003 nr.99-103, art.139).
195. Operatorul de sistem efectuează controlul echipamentului de măsurare și al sigiliilor aplicate în funcție de necesitate și numai în prezența utilizatorului de sistem sau a reprezentantului utilizatorului de sistem, cu întocmirea actului de control în două exemplare, câte unul pentru fiecare parte. Utilizatorul de sistem este obligat să informeze operatorul de sistem privind funcțiile persoanelor responsabile care sunt împuternicite să fie prezente la efectuarea controlului echipamentului de măsurare.
Pentru utilizatorul de sistem, cu consum/producere lunară de 100 mii kWh și mai mult, controlul echipamentului de măsurare se efectuează de către operatorul de sistem o dată la trei luni.
196. Controlul echipamentului de măsurare și al sigiliilor aplicate, la consumatorul casnic, se efectuează de către operatorul sistemului de distribuție în funcție de necesitate și numai în prezența consumatorului casnic sau a reprezentantului acestuia, inclusiv a membrilor familiei care locuiesc împreună cu el, cu întocmirea actului de control în două exemplare, câte unul pentru fiecare parte.
197. La încheierea contractului de furnizare a energiei electrice pentru locurile de consum care nu sunt deconectate de la rețeaua electrică, operatorul de sistem, la solicitarea furnizorului, este obligat în termen de 5 zile calendaristice să efectueze controlul echipamentului de măsurare și al sigiliilor aplicate acestuia, să verifice schema de conectare a echipamentului de măsurare și să întocmească actul de control al echipamentului de măsurare și actul de delimitare a instalaților electrice, în două exemplare fiecare. Actul de control al echipamentului de măsurare și actul de delimitare a instalaților electrice se semnează de către operatorul de sistem și de consumatorul final. Câte un exemplar al actului de control al echipamentului de măsurare și a actului de delimitare se înmânează consumatorului final, iar o copie a actelor se transmit de către operatorul de sistem furnizorului, în cel mult 2 zile lucrătoare de la data semnării acestora. În cazul echipamentelor de măsurare monofazate, operatorul sistemului de distribuție indică suplimentar în actul de control al echipamentului de măsurare la care bornă este conectat conductorul de fază.
198. Personalul operatorului de sistem nu este în drept să efectueze controlul echipamentului de măsurare în lipsa utilizatorului de sistem sau a reprezentantului acestuia. Personalul operatorului de sistem este obligat să examineze vizual integritatea echipamentului de măsurare și sigiliile aplicate fără a le deteriora sau viola. În cazul în care personalul operatorului de sistem depistează că echipamentul de măsurare este deteriorat și/sau că sigiliile sunt violate, el demonstrează încălcările respective utilizatorului de sistem. În scopul verificării schemei de conectare a echipamentului de măsurare, după ce a examinat vizual echipamentul de măsurare și sigiliile aplicate lui, personalul operatorului de sistem este în drept să înlăture sigiliile aplicate. Personalul operatorului de sistem, de asemenea, este în drept să verifice integritatea liniei electrice pe segmentul dintre punctul de delimitare și echipamentul de măsurare. În rezultatul controlului echipamentului de măsurare și al sigiliilor aplicate și după verificarea integrității liniei electrice pe segmentul dintre punctul de delimitare și echipamentul de măsurare, personalul operatorului de sistem este obligat să întocmească un act de control în două exemplare, câte unul pentru fiecare parte. Actul de control urmează să fie contrasemnat de ambele părți.
199. În cazul în care utilizatorul de sistem sau reprezentantul acestuia a refuzat să participe la controlul echipamentului de măsurare, personalul operatorului de sistem efectuează controlul în lipsa acestuia, întocmind actul de control al echipamentului de măsurare în care se indică faptul refuzului. Actul de control al echipamentului de măsurare, semnat de către persoana responsabilă a operatorului de sistem se expediază utilizatorului de sistem prin poștă cu scrisoare recomandată, în termen de cel mult 3 zile calendaristice de la data efectuării controlului respectiv.
200. În cazul, în care personalul operatorului de sistem depistează faptul că un consumator final a consumat energie electrică prin evitarea echipamentului de măsurare, prin denaturarea indicațiilor echipamentului de măsurare sau alte modalități de consum neînregistrat de echipamentul de măsurare, personalul operatorului de sistem este obligat să întocmească un Act de depistare în 2 exemplare – câte un exemplar pentru fiecare parte. Personalul operatorului de sistem indică obligatoriu în actul de depistare modalitatea prin care consumatorul final a consumat energie electrică prin evitarea echipamentului de măsurare, prin denaturarea indicațiilor echipamentului de măsurare sau alte modalități de consum neînregistrat de echipamentul de măsurare. Actul de depistare este semnat de personalul operatorului de sistem și de consumatorul final sau reprezentantul acestuia. În cazul în care consumatorul final sau reprezentantul acestuia refuză să semneze actul de depistare respectiv, personalul operatorului de sistem indică în act faptul și motivele refuzului.
201. În cazul consumului de energie electrică prin evitarea echipamentului de măsurare, prin denaturarea indicațiilor echipamentului de măsurare sau alte modalități de consum neînregistrat de echipamentul de măsurare, personalul operatorului de sistem înlătură încălcările depistate și transmite probele respective furnizorului odată cu prezentarea actului de depistare.
202. În cazul în care în rezultatul controlului echipamentului de măsurare, se constată mersul în gol al acestuia, confirmat prin actul de control întocmit de către operatorul de sistem și contrasemnat de consumatorul final, operatorul de sistem efectuează recalculul energiei electrice consumate pe parcursul ultimelor 3 luni. Recalculul energiei electrice consumate se efectuează ținându-se cont de faptul că mersul în gol al echipamentului de măsurare are loc în decursul intervalelor de timp în care sarcina electrică a consumatorului final este nulă. Intervalele de timp respective constituie 6 ore din 24 ore.
203. În cazul neînregistrării sau înregistrării incomplete a producerii energiei electrice, recalculul energiei electrice neînregistrate sau înregistrate incomplet se efectuează de către operatorul de sistem de comun acord cu producătorul. Dacă operatorul de sistem și producătorul nu pot stabili pe cale amiabilă cantitatea de energie electrică neînregistrată sau înregistrată incomplet, părțile acționează conform punctelor 245 și 246 al prezentului Regulament.
204. Personalul operatorului de sistem este în drept să demonteze, în prezența utilizatorului de sistem, echipamentul de măsurare, pentru expertiza extrajudiciară, în cazul în care presupune că respectivul echipament de măsurare este deteriorat, că s-a intervenit în echipamentul de măsurare, că sigiliile aplicate sunt violate, sau se presupune că echipamentul de măsurare a fost influențat cu diferite mijloace tehnice în scopul denaturării rezultatelor măsurării energiei consumate. Personalul operatorului de sistem este obligat să întocmească un act de demontare în două exemplare, câte un exemplar pentru fiecare parte. În actul de demontare se indică, în mod obligatoriu, numărul și indicațiile echipamentului de măsurare, numărul sigiliilor aplicate, precum și motivele demontării. Personalul operatorului de sistem împachetează echipamentul de măsurare și/sau sigiliile aplicate într-o sacoșă proprie, aplică sigiliul la sacoșă și prezintă echipamentul de măsurare utilizatorului de sistem pentru a fi prezentat la expertiza extrajudiciară, în termen de 5 zile lucrătoare. Utilizatorul de sistem nu este în drept să desigileze sacoșa în care a fost plasat echipamentul de măsurare și/sau sigiliile aplicate.
Instituția în care urmează să fie efectuată expertiza extrajudiciară se alege de către utilizatorul de sistem.
Înainte de efectuarea expertizei extrajudiciare, utilizatorul de sistem este în drept să solicite efectuarea expertizei metrologice a echipamentului de măsurare, cheltuielile pentru expertiza metrologică fiind suportate de către utilizatorul de sistem. Operatorul de sistem informează obligatoriu despre acest drept utilizatorul de sistem. În acest caz utilizatorul de sistem prezintă echipamentul de măsurare, la instituția în care urmează să fie efectuată expertiza extrajudiciară, în termen de 5 zile lucrătoare de la emiterea raportului de expertiză metrologică.
205. Operatorul de sistem, utilizatorul de sistem au dreptul să solicite efectuarea expertizei extrajudiciare repetate.
206. După efectuarea expertizei extrajudiciare, operatorul de sistem sau utilizatorul de sistem, după caz, este obligat să prezinte celuilalt, în termen de 5 zile calendaristice, echipamentul de măsurare și/sau sigiliile aplicate lui și raportul expertizei extrajudiciare efectuate. Operatorul de sistem este obligat să transmită furnizorului, în termen de cel mult 5 zile calendaristice, de la intrarea în posesie, raportul expertizei extrajudiciare efectuate.
207. În caz de distrugere, de sustragere sau de pierdere a echipamentului de măsurare și/sau a sigiliilor aplicate lui, sau în cazul în care consumatorul final nu prezintă echipamentul de măsurare, sigilat și/sau sigiliile aplicate echipamentului de măsurare, la expertiza extrajudiciară sau dacă se constată că sigiliile aplicate sacoșei în care a fost împachetat echipamentul de măsurare sunt violate, sau dacă sacoșa în care a fost împachetat echipamentul de măsurare este deteriorată, operatorul de sistem informează despre acest fapt furnizorul, iar furnizorul calculează consumul de energie electrică al consumatorului final conform sistemului paușal, ținând cont de cantitatea energiei electrice facturate și achitate de către consumatorul final pentru perioada recalculării aplicând prevederile Regulamentului privind furnizarea energiei electrice.
208. În cazul în care operatorul de sistem consideră că, utilizatorul de sistem poate să întreprindă măsuri care pot duce la înlăturarea dovezilor prin care se poate demonstra violarea sigiliilor operatorului de sistem sau faptul intervenției în echipamentul de măsurare, operatorul de sistem este în drept să solicite efectuarea expertizei extrajudiciare în ziua depistării violării sigiliilor operatorului de sistem sau a intervenției în echipamentul de măsurare, cu participarea nemijlocită a părților. În cazul în care utilizatorul de sistem refuză să participe la expertiza extrajudiciară, fapt indicat în actul de demontare a echipamentului de măsurare, operatorul de sistem prezentă unilateral echipamentul de măsurare și/sau sigiliile aplicate, ambalate și sigilate, pentru a fi prezentate la instituția care efectuează expertiza extrajudiciară. Ulterior, raportul expertizei extrajudiciare a echipamentului de măsurare instalat la locul de consum este transmis de operatorul de sistem furnizorului în termen de cel mult 5 zile calendaristice de la intrarea în posesie.
209. Cheltuielile pentru efectuarea expertizei extrajudiciare se achită de partea care a inițiat-o.
210. Operatorul de sistem este obligat să transmită furnizorului o copie de pe actul de depistare în cel mult o zi lucrătoare, precum și probele corespunzătoare, care indică circumstanțele și mijloacele ce au condus la neînregistrarea sau la înregistrarea incompletă a consumului de energie electrică.
211. În cazul în care consumatorul final informează furnizorul despre deteriorarea echipamentului de măsurare și/sau violarea sigiliilor, faptul nu este calificat drept încălcare, dacă în rezultatul examinării nu se demonstrează încălcarea dată de către consumatorul final.
212. Furnizorul, operatorul de sistem și utilizatorul de sistem sau reprezentanții acestora au dreptul să fie prezenți la verificarea metrologică a echipamentului de măsurare. Actul cu rezultatele verificării metrologice este pus la dispoziția furnizorului/operatorului de sistem și utilizatorului de sistem.
213. Cheltuielile pentru demontarea, remontarea sau reamplasarea echipamentului de măsurare, la cererea utilizatorului de sistem, sunt suportate integral de către utilizatorul de sistem.
214. Cererea pentru demontarea, pentru remontarea sau pentru reamplasarea echipamentului de măsurare se depune de consumatorul final la oficiul furnizorului, care transmite cererea operatorului de sistem în ziua înregistrării. Plata pentru demontarea, pentru remontarea sau pentru reamplasarea echipamentului de măsurare se încasează de furnizor și se transmite operatorului de sistem.
215. Cererea pentru demontarea, pentru remontarea sau pentru reamplasarea echipamentului de măsurare se depune de producător la operatorul de sistem. Plata pentru demontarea, pentru remontarea sau pentru reamplasarea echipamentului de măsurare se încasează în acest caz de operatorul de sistem.
216. Utilizatorul de sistem suportă cheltuielile de reparare, demontare, verificare metrologică și remontare a echipamentului de măsurare deteriorat sau de înlocuire a lui, precum și este obligat să achite contravaloarea consumului recalculat de energie electrică în cazul în care deteriorarea echipamentului de măsurare are loc din vina acestuia.
217. Furnizorul, operatorul de sistem și utilizatorul de sistem pot iniția expertiza metrologică a echipamentului de măsurare în cazul, în care una din părți are reclamații. Plata pentru expertiza metrologică se efectuează de partea care a inițiat-o. Dacă, în urma expertizei, reclamația capătă confirmare, furnizorul efectuează recalculări a consumului de energie electrică al consumatorului final, ținând cont de cantitatea energiei electrice facturate și achitate de către consumatorul final pentru perioada recalculării aplicând prevederile Regulamentului privind furnizarea energiei electrice. Utilizatorul de sistem suportă cheltuielile pentru expertiză în cazul în care reclamația lui nu capătă confirmare.
218. Demontarea echipamentului de măsurare pentru efectuarea expertizei metrologice, la solicitarea utilizatorului de sistem, se efectuează de către operatorul de sistem, în decurs de cel mult 5 zile de la data înregistrării cererii respective. Furnizorul este obligat să transmită operatorului de sistem solicitarea privind demontarea echipamentului de măsurare pentru efectuarea expertizei metrologice în ziua înregistrării acesteia. Furnizorul este obligat să aducă la cunoștință consumatorului casnic obligația achitării de către consumatorul casnic a cheltuielilor pentru demontarea, remontarea echipamentului de măsurare și pentru expertiza metrologică, dacă, în urma expertizei metrologice, solicitată de consumatorul casnic, se demonstrează că echipamentul de măsurare funcționează în limitele erorii admisibile.
219. La demontarea echipamentului de măsurare, pentru expertiza metrologică, personalul operatorului de sistem întocmește actul de demontare a echipamentului de măsurare în 2 exemplare (câte un exemplar pentru fiecare parte), indicând în el numărul echipamentului de măsurare și al sigiliilor, indicațiile echipamentului de măsurare, precum și cauzele demontării. Echipamentul de măsurare se împachetează și se sigilează de către operatorul de sistem și se înmânează utilizatorului de sistem pentru a fi prezentat, în termen de 5 zile lucrătoare, de către utilizatorul de sistem, spre expertiza metrologică, la un laborator metrologic independent care dispune de autorizația corespunzătoare, eliberată în condițiile legii. Producătorul este obligat să prezinte operatorului de sistem concluziile expertizei metrologice și echipamentul de măsurare, în termen de 5 zile lucrătoare, de la data primirii concluziilor în cauză. Consumatorul final este obligat să prezinte furnizorului concluziile expertizei metrologice și echipamentul de măsurare, în termen de 5 zile lucrătoare, de la data primirii concluziilor în cauză. Furnizorul transmite operatorului de sistem concluziile expertizei metrologice si echipamentul de măsurare în cel mult 1 zi lucrătoare.
220. Operatorul de sistem este obligat să monteze consumatorului casnic un alt echipament de măsurare în locul echipamentului de măsurare demontat pentru efectuarea verificării metrologice periodice, expertiza metrologică sau pentru efectuarea expertizei extrajudiciare, iar în cazul în care în locul echipamentului de măsurare, demontat pentru verificare metrologică periodică operatorul sistemului de distribuție nu a instalat un alt echipament de măsurare, operatorul de sistem restabilește evidența energiei electrice consumatorului casnic în termen de cel mult 10 zile calendaristice.
221. În cazul în care, la consumatorul noncasnic, în locul echipamentului de măsurare, demontat pentru verificarea metrologică periodică, pentru expertiza metrologică sau pentru expertiza extrajudiciară, nu este posibil de instalat alt echipament de măsurare, operatorul de sistem determină cantitatea de energie electrică consumată de consumatorul noncasnic, pe parcursul perioadei respective, în baza consumului mediu zilnic de energie electrică, înregistrat de echipamentul de măsurare pe parcursul a 3 luni anterioare demontării sau a 3 luni după remontarea echipamentului de măsurare ori potrivit consumului mediu zilnic, înregistrat pe parcursul perioadei calendaristice similare din anul precedent, informând despre acest fapt furnizorul.
222. Operatorului de sistem și consumatorul noncasnic sunt în drept să stabilească, de comun acord, altă modalitate de determinare a cantității de energie electrică consumată pe perioada respectivă de timp, întocmind și semnând un acord în acest sens.
223. Operatorul de sistem sigilează dispozitivele de acționare a separatoarelor transformatoarelor de tensiune, care alimentează echipamentele de măsurare. Reparația acestora se efectuează din contul utilizatorului de sistem, cu acordul operatorului de sistem, și în baza solicitării utilizatorului de sistem. Furnizorul expediază solicitarea consumatorului final operatorului de sistem în cel mult 1 zi lucrătoare de la înregistrarea ei.
224. Reamplasarea, înlocuirea, din inițiativa consumatorului noncasnic, a transformatoarelor de măsură (care alimentează echipamentul de măsurare), inclusiv instalarea unor transformatoare de măsură cu alt coeficient de transformare, se efectuează din contul consumatorului noncasnic, cu acordul operatorului de sistem în baza solicitării consumatorului depusă la furnizor. Furnizorul expediază solicitarea respectivă operatorului de sistem în cel mult 1 zi lucrătoare de la înregistrarea ei.
225. Înainte de a instala lacătul său la panoul în care sunt montate echipamentele de măsurare, operatorul de sistem este obligat să efectueze, în prezența utilizatorului de sistem, controlul echipamentelor de măsurare, al sigiliilor aplicate și al schemei de conectare a echipamentelor de măsurare, cu întocmirea actului de control, în modul stabilit.
226. Utilizatorul de sistem este obligat să obțină acordul operatorului de sistem înainte de demararea lucrărilor care conduc la modificarea schemei de conectare a echipamentului de măsurare. Solicitarea respectivă se depune de către producător la operatorul de sistem. Solicitarea de demararea lucrărilor care conduc la modificarea schemei de conectare a echipamentului de măsurare se depune de către consumatorul final la furnizor. Furnizorul expediază solicitarea respectivă operatorului de sistem în cel mult 1 zi lucrătoare de la înregistrarea ei. Pe durata efectuării acestor lucrări, evidența consumului de energie electrică se ține conform procedurii convenite a priori între operatorul de sistem și consumatorul final.
227. Controlul echipamentului de măsurare a energiei electrice consumate în locurile de uz comun se efectuează de către operatorului sistemului de distribuție în prezența administratorului imobilului cu destinație locativă.
228. În cazul în care echipamentul de măsurare este instalat în limitele proprietății operatorului de sistem, responsabilitatea pentru integritatea echipamentului de măsurare și a sigiliilor aplicate acestuia îi revine operatorului de sistem, iar utilizatorul de sistem este în drept să aplice sigiliul său la echipamentul de măsurare. Operatorul de sistem este obligat să asigure, la solicitare, accesul utilizatorului de sistem la echipamentul de măsurare.
Secțiunea 7
Condiții referitoare la funcționarea instalațiilor
electrice ale utilizatorilor de sistem
229. Utilizatorii de sistem care au montate instalații de compensare a puterii reactive, sunt obligați să le exploateze conform regimului prevăzut în convenția de interacțiune semnată cu operatorul de sistem.
230. Timpul pentru efectuarea lucrărilor de reparație a instalațiilor operatorului de sistem, situate pe proprietatea utilizatorul de sistem, se stabilește de comun acord cu utilizatorul de sistem.
231. Se interzice persoanelor fizice și juridice, indiferent dacă instalațiile electrice a acestora sunt racordate la rețeaua electrică sau nu, să ridice pe traseele liniilor electrice construcții, să depoziteze materiale, să sădească arbori, precum și să execute lucrări subterane sau alte lucrări care pot crea obstacole, pun în pericol viața oamenilor sau împiedică operatorul de rețea să efectueze operațiile de exploatare și de întreținere a instalațiilor ce-i aparțin, în conformitate cu Regulamentul cu privire la protecția rețelelor electrice, aprobat prin Hotărîrea Guvernului nr. 514 din 23 aprilie 2002 (Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2002 nr.59-61, art.603).
232. Consumatorii finali sunt obligați să instaleze și să utilizeze numai aparate, receptoare, utilaj și materiale electrice care corespund documentelor normativ-tehnice obligatorii stabilite prin lege.
233. Instalațiile electrice ale utilizatorului de sistem nu trebuie să pună în pericol viața și sănătatea oamenilor, să prejudicieze proprietatea, să provoace deranjamente în funcționarea normală a obiectelor sistemului electroenergetic și a altor utilizatori de sistem.
234. Utilizatorul de sistem repară daunele provocate de instalațiile sale electrice, în cazul în care instalațiile electrice ce-i aparțin au cauzat înrăutățirea parametrilor de calitate sau au împiedicat livrarea continuă a energiei electrice consumatorilor finali.
Secțiunea 8
Dispoziții speciale
235. La etapa de încheiere a contractelor de prestare a serviciului de transport sau de distribuție a energiei electrice, în conformitate cu art. 23 alin. (8) din Legea privind protecția datelor cu caracter personal nr. 133 din 08 iulie 2011, pct. 54 al Cerințelor fata de asigurarea securității datelor cu caracter personal, la prelucrarea acestora in cadrul sistemelor informaționale de date cu caracter personal, aprobate prin HG nr. 1123 din 14 decembrie 2010, pct. 35 al Regulamentului Registrului de evidenta a operatorilor de date cu caracter personal, aprobat prin HG nr. 296 din 1mai 2012, operatorul de sistem informează solicitanții despre faptul ca ele conțin date cu caracter personal.
236. Operatorii de sistem informează solicitanții referitor la procedura de racordare la rețeaua electrică, precum și cu privire la condițiile și cerințele care trebuie respectate în legătură cu prestarea serviciilor de transport sau de distribuție a energiei electrice prin publicarea pe paginile lor web oficiale și afișarea pe panoul informativ amplasat în incinta oficiului a următoarelor informații:
1) programul de lucru și datele de contact;
2) Regulamentul privind racordarea la rețelele electrice și prestarea serviciilor de transport și de distribuție a energiei electrice, aprobat de către Agenție;
3) modelul cererii pentru eliberarea avizului de racordare;
4) lista actelor necesare de a fi anexate la cererea pentru eliberarea avizului de racordare;
5) tarifele pentru serviciile auxiliare, aprobate de Agenție;
6) modelul cererii de deconectare/reconectare;
7) tarifele în vigoare pentru serviciile de transport sau de distribuție a energiei electrice;
8) alte informații utile aferente procesului de racordare la rețeaua electrică și de prestare a serviciilor de transport sau de distribuție a energiei electrice.
237. Cererile pentru eliberarea avizului de racordare depuse până la data intrării în vigoare a prezentului Regulament, pentru care nu au fost emise avizele de racordare, se examinează în conformitate cu prevederile prezentului Regulament.
238. Avizele de racordare pentru locurile de consum, eliberate până la intrarea în vigoare a prezentului Regulament, sunt valabile până la expirarea termenului de valabilitate al acestora.
239. Avizele de racordare la rețea a centralelor electrice, eliberate până la intrarea în vigoare a prezentului Regulament, care la momentul intrării în vigoare a Regulamentului au termen de valabilitate mai mare de 24 de luni, sunt valabile pentru o perioadă de 24 de luni din momentul intrării în vigoare a prezentului regulament.
240. Pentru a putea utiliza în continuare avizul de racordare a centralei electrice, eliberat pentru centrala ce urmează a fi racordată la nivelul de tensiune medie sau înaltă, titularul avizului este obligat să reconfirme angajamentul de a utiliza capacitatea rețelei rezervată în acest sens, prin expedierea unei notificări scrise în adresa operatorului de sistem care a emis avizul. În termen de 30 de zile din momentul intrării în vigoare a prezentului regulament, operatorii de sistem sunt obligați să notifice în scris, prin scrisoare recomandată, toți titularii avizelor de racordare a centralelor electrice despre obligația prevăzută în acest punct.
241. Nerespectarea de către titularul avizului de racordare a centralei electrice a obligației stabilită la pct. 240 a prezentului Regulament, pentru o perioadă mai mare de 30 de zile din momentul primirii notificării operatorului de sistem, transmisă conform pct. 240, servește drept temei pentru declararea nulității avizului de racordare.
242. În termen de 2 luni de la intrarea în vigoare a prezentului Regulament, operatorii de sistem întocmesc și publică pe paginile lor web oficiale lista avizelor de racordare eliberate potențialilor producători de energie electrică, indicând pentru fiecare aviz de racordare cel puțin următoarele informații: data, termenul de valabilitate, locația (date despre locația fizică, adresa electrică), capacitatea solicitată, dacă valabilitatea avizului de racordare a fost deja extinsă. Lista respectivă se actualizează lunar.
243. În termen de 30 zile calendaristice de la data intrării în vigoare a prezentului Regulament, operatorii de sistem vor plasa pe paginile lor web oficiale modelul contractului de racordare la rețeaua electrică, modelul convenției de interacțiune, precum și a contractului pentru prestarea serviciului de transport, a contractului pentru prestarea serviciului de distribuție a energiei electrice, elaborate în conformitate cu prevederile prezentului Regulament.
244. În vederea îndeplinirii atribuțiilor sale, operatorii de sistem colaborează cu organele de specialitate a administrației publice centrale, cu autoritățile publice locale, cu asociațiile consumatorilor și cu societatea civilă.
245. Solicitanții sunt în drept să informeze Agenția despre orice încălcare de către operatorii de sistem a prevederilor prezentului Regulament. Totodată, pentru apărarea drepturilor pe care le consideră lezate, solicitanții sunt în drept să se adreseze în instanța de judecată competentă.
246. Neînțelegerile între părți ce țin de racordarea la rețelele electrice și prestarea serviciilor de transport și de distribuție se examinează pe cale extrajudiciară de către Agenţie, la reclamaţia uneia dintre părţi. În vederea soluționării neînțelegerilor dintre părți, Agenţia emite decizii obligatorii, care pot fi contestate în instanța de contencios administrativ, în conformitate cu prevederile Codului administrativ al Republicii Moldova.
Republica Moldova
AGENȚIA NAȚIONALĂ PENTRU REGLEMENTARE ÎN ENERGETICĂ
HOTĂRÎRE Nr. 169
din 31-05-2019
cu privire la aprobarea Regulamentului
privind furnizarea energiei electrice
Publicat : 28-06-2019 în Monitorul Oficial Nr. 209-216 art. 1094
Înregistrat:
Ministerul Justiției al Republicii Moldova
nr. 1464 din 21 iunie 2019
Ministru ____________ Victoria IFTODI
În temeiul art. 63 alin. (7) și art. 96 alin (23) din Legea cu privire la energia electrică nr. 107 din 27 mai 2016 (Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2016, nr.193-203, art.413), cu modificările ulterioare, în scopul reglementării raporturilor juridice dintre furnizorii de energiei electrică și consumatorii finali, Consiliul de Administrație al Agenției Naționale pentru Reglementare în Energetică
HOTĂRĂŞTE:
1. Se aprobă Regulamentul privind furnizarea energiei electrice (se anexează).
2. Se abrogă Regulamentul pentru furnizarea și utilizarea energiei electrice, aprobat prin Hotărârea Consiliului de Administrație al Agenției Naționale pentru Reglementare în Energetică nr. 393 din 15 decembrie 2010 (Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2011, nr.59-62, art. 308), cu modificările ulterioare, înregistrat la Ministerul Justiţiei cu nr. 811 din 10 martie 2011.
3. Controlul asupra executării prezentei hotărâri se pune în sarcina subdiviziunilor Agenţiei Naţionale pentru Reglementare în Energetică.
DIRECTOR GENERAL Veaceslav UNTILA
DIRECTOR Octavian CALMÎC
DIRECTOR Eugen CARPOV
DIRECTOR Ștefan CREANGĂ
Nr. 169/2019. Chişinău, 31 mai 2019.
Aprobat
prin Hotărârea Consiliului de administraţie
al ANRE nr. 169/2019 din 31 mai 2019
REGULAMENT
privind furnizarea energiei electrice
Secțiunea 1
SCOPUL ȘI DOMENIUL DE APLICARE
1. Regulamentul privind furnizarea energiei electrice (în continuare Regulament) are ca scop reglementarea raporturilor juridice dintre furnizor, operatorul de sistem și consumatorul final cu privire la contractarea, furnizarea și plata energiei electrice, care au loc pe piața energiei electrice cu amănuntul.
2. Prezentul Regulament se aplică la încheierea contractelor de furnizare a energiei electrice, la plata energiei electrice, la deconectarea instalațiilor electrice ale consumatorilor finali, la limitarea și la întreruperea furnizării energiei electrice, la examinarea reclamațiilor consumatorilor finali și la soluționarea neînțelegerilor dintre furnizori și consumatorii finali.
3. Prevederile prezentului Regulament se aplică și raporturilor juridice ce apar în legătură cu furnizarea energiei electrice prin instalații electrice provizorii.
Secțiunea 2
PREVEDERI GENERALE
4. În sensul prezentului Regulament se utilizează noțiunile definite în Legea nr. 174 din 21 septembrie 2017 cu privire la energetică, Legea nr. 107 din 27 mai 2016 cu privire la energia electrică, Regulamentul privind racordarea la rețelele electrice și prestarea serviciului de transport și distribuție a energiei electrice (în continuare Regulamentul privind racordarea), aprobat de Agenția Națională pentru Reglementare în Energetică (în continuare Agenție), precum și următoarele noțiuni:
Administrator al imobilului cu destinaţie de locuinţă – persoană fizică sau juridică învestită cu împuterniciri pentru exercitarea efectivă a obligaţiilor ce ţin de administrarea, întreţinerea şi exploatarea imobilelor cu destinaţie de locuinţă;
Aviz de deconectare – comunicare scrisă, expediată consumatorului final de către furnizor, de către operatorul de sistem prin care acesta este prevenit de posibila deconectare a instalațiilor electrice de la rețeaua electrică;
Factură eronată – factură pentru plata energiei electrice în care furnizorul a indicat valori incorecte (greșite) ale contravalorii energiei electrice consumate, ale prețului sau ale cantității de energie electrică, calculată în baza indicilor reali ai echipamentului de măsurare. Factura emisă în baza consumului estimativ nu se consideră factură eronată;
Instalație de compensare – ansamblu de utilaje, parte componentă a instalației de utilizare, cu destinație de compensare a puterii reactive;
Instalație electrică provizorie – instalație de utilizare amenajată pentru utilizarea energiei electrice pe parcursul unei anumite perioade de timp, care nu depășește un an;
Locuri de uz comun – coridoarele, casa scării, ascensorul, logiile, holurile, subsolurile, etajele tehnice, bucătăriile, spălătoriile și uscătoriile comune, sălile de festivități, alte spații, în care energia electrică este consumată pentru necesitățile comune ale locatarilor din blocul de locuit;
Putere contractată – putere electrică pe care consumatorul final are dreptul să o absoarbă în perioada de consum din rețeaua electrică, la un loc de consum, convenită de părți la încheierea contractului de furnizare a energiei electrice.
5. Furnizarea energiei electrice se efectuează doar în baza contractului de furnizare a energiei electrice, încheiat între consumatorul final și furnizor. Furnizorul este obligat să furnizeze fiabil și continuu energie electrică consumatorului final în conformitate cu condițiile stipulate în Legea cu privire la energia electrică, Regulamentul privind racordarea, Regulamentul cu privire la calitatea serviciilor de transport și de distribuție a energiei electrice și prezentul Regulament.
6. Furnizorul încheie cu consumatorul final contractul de furnizare a energiei electrice până la locul de consum al consumatorului final, în condițiile prezentului Regulament. Pentru asigurarea furnizării energiei electrice consumatorului final, furnizorul încheie contract de prestare a serviciului de transport, contract de prestare a serviciului de distribuție a energiei electrice cu operatorul de sistem. Eventualele raporturi juridice dintre operatorul de sistem și consumatorul final se reglementează în conformitate cu Legea cu privire la energia electrică, Regulamentul privind racordarea și prezentul Regulament.
7. Consumatorul final este în drept să încheie contract de furnizare a energiei electrice cu orice furnizor, la alegere. Prețul energiei electrice furnizate se negociază de furnizor și consumatorul final, cu excepția situațiilor cînd contractul de furnizare a energiei electrice se încheie cu furnizorul serviciului universal sau furnizorul de ultimă opțiune conform Legii cu privire la energia electrică. Durata contractului de furnizare a energiei electrice se stabilește de părți, cu excepția situației de încheiere a contractului de furnizare cu furnizorul de ultimă opțiune, cînd durata contractului de furnizare a energiei electrice nu poate depăși termenul de 90 de zile calendaristice stabilit în articolul 73 din Legea cu privire la energia electrică.
8. Consumatorul final poate dispune de unul sau de mai multe locuri de consum. Prevederile prezentului Regulament se aplică în raport cu fiecare loc de consum, luat aparte, ce aparține consumatorului final.
9. În cazul blocurilor de locuit sau al căminelor, fiecare apartament sau încăpere de locuit din cămin este considerată loc de consum separat. Blocul de locuit sau căminul este considerat un loc de consum separat în cazul în care este proprietate a unei singure persoane fizice sau juridice, cu excepția cooperativelor de construcție a locuințelor, a asociațiilor de proprietari de locuințe privatizate și a asociațiilor de coproprietari ai condominiului în fondul locativ.
10. Furnizorul este responsabil de furnizarea fiabilă a energiei electrice consumatorului casnic până la clemele de ieșire din aparatul de protecție, instalat după echipamentul de măsurare, sau până la clemele de ieșire ale echipamentului de măsurare. În cazul schimbării de către operatorul sistemului de distribuție a locului amplasării echipamentelor de măsurare din blocurile cu multe apartamente, furnizorul este responsabil de furnizarea fiabilă a energiei electrice consumatorului casnic până la aparatul de protecție instalat conform proiectului inițial.
11. Furnizorul este responsabil de furnizarea fiabilă a energiei electrice consumatorului noncasnic până la punctul de delimitare
12. Administratorul imobilului cu destinație de locuință este responsabil de integritatea echipamentului de măsurare a energiei electrice utilizată pentru iluminarea locurilor de uz comun și pentru funcționarea ascensoarelor, precum și pentru exploatarea, întreținerea și reparația rețelelor electrice ce servesc la alimentarea cu energie electrică a locurilor de uz comun și a ascensoarelor.
13. Consumatorul final este responsabil de exploatarea și de întreținerea instalațiilor electrice ce îi aparțin și este obligat să respecte regulile tehnicii securității la exploatarea instalațiilor sale, în conformitate cu prevederile prezentului Regulament și a exigențelor stabilite de Legea cu privire la energia electrică. În acest scop, consumatorul final este obligat să consume energie electrică utilizînd receptoare electrice omologate, să posede cunoștințe necesare privind normele de utilizare a energiei electrice și privind tehnica securității.
Secțiunea 3
CONTRACTAREA
14. Orice persoană fizică sau juridică, instalațiile electrice ale căreia sunt racordate la rețeaua electrică sau care a depus cerere de racordare la rețeaua electrică și a îndeplinit condițiile și lucrările prevăzute în Regulamentul privind racordarea, este în drept să solicite furnizorului încheierea contractului de furnizare a energiei electrice.
15. Pentru a încheia contractul de furnizare a energiei electrice pentru locul de consum nou racordat la rețea, solicitantul, potențial consumator casnic, este obligat să se prezinte la furnizor cu următoarele documente:
1) cererea conform formularului elaborat de furnizor și plasat pe pagina web oficială a furnizorului sau pus la dispoziție de către acesta;
2) actul de proprietate sau a alt act care atestă dreptul de folosință asupra imobilului care face obiectul locului de consum respectiv;
3) buletinul de identitate;
4) copia declarației electricianului autorizat, în cazul încheierii contractului de furnizare a energiei electrice pentru locul de consum ce urmează a fi racordat.
16. Pentru încheierea unui contract de furnizare a energiei electrice pentru locul de consum nou racordat la rețea, solicitantul, potențial consumator noncasnic, este obligat să prezinte următoarele documente:
1) cererea conform formularului elaborat de furnizor și plasat pe pagina web oficială a furnizorului sau pus la dispoziție de către acesta;
2) copia deciziei de înregistrare, eliberată de Agenția Servicii Publice sau copia altui act care atestă dreptul de a desfășura activitatea, după caz, și informații cu privire la codul fiscal, contul de decontare și denumirea băncii prin care solicitantul efectuează plățile;
3) actul de proprietate sau alt act care atestă dreptul de folosință (locațiune) asupra imobilului ce face obiectul locului de consum;
4) actul ce atestă împuternicirile persoanei ce urmează să semneze contractul;
5) copia actului ce atestă admiterea în exploatare a instalației electrice (actul de corespundere sau declarația electricianului autorizat).
17. Solicitantul prezintă furnizorului originalele actelor sau copiile legalizate ale acestora.
18. Furnizorul nu solicită actele specificate în pct. 15-16 care sunt disponibile electronic în baza sistemelor de date la care furnizorul are acces.
19. Furnizorul este obligat să încheie contract de furnizare a energiei electrice, fără discriminare, cu orice solicitant care a îndeplinit toate condițiile prevăzute de Legea cu privire la energia electrică, de Regulamentul privind racordarea și de prezentul Regulament. Furnizorul este obligat să încheie contract de furnizare a energiei electrice pe o durată limitată de timp și cu solicitantul care deține imobilul în baza altui drept decât cel de proprietate, cu dreptul de a consemna în contractul de furnizare a energiei electrice condiția de plată preventivă a consumului de energie electrică și doar după prezentarea acordului prealabil scris al proprietarului locului de consum. Pentru același loc de consum furnizorul nu poate încheia concomitent două contracte de furnizare a energiei electrice cu consumatori finali diferiți.
20. Contractele de furnizare a energiei electrice ale consumatorilor noncasnici se încheie cu respectarea condițiilor prezentului Regulament, în baza actelor semnate de operatorul de sistem și consumatorul noncasnic în conformitate cu Regulamentul privind racordarea. Actele semnate de operator se prezintă furnizorului de către consumatorul final, cel târziu în ziua preconizată pentru încheierea contractului de furnizare a energiei electrice.
21. Furnizorii de energie electrică sunt obligați să elaboreze clauzele contractuale standard ale contractului de furnizare a energiei electrice, propus pentru negocieri potențialilor consumatorilor finali, care corespund cerințelor obligatorii ale contractului de furnizare a energiei electrice stabilite de Legea cu privire la energia electrică și prezentul Regulament. Clauzele contractuale standard pot fi detaliate în contract și completate în anexele contractului. Furnizorul publică clauzele standard ale contractului de furnizare a energiei electrice pe pagina web oficială a sa și/sau le comunică prin utilizarea altor metode transparente.
22. Clauzele contractuale trebuie să fie echitabile, clare, univoce și a căror înțelegere nu necesită cunoștințe speciale. Clauzele contractuale trebuie să fie prezentate potențialului consumator final înainte de încheierea contractului de furnizare a energiei electrice. În cazul în care contractul de furnizare a energiei electrice este încheiat prin reprezentanți, furnizorul este obligat să notifice în prealabil consumatorul final potențial cu privire la clauzele contractuale.
23. Contractul de furnizare a energiei electrice elaborat de furnizorul de energie electrică trebuie să conțină în mod obligatoriu următoarele:
1) denumirea și adresa juridică a furnizorului și consumatorului final;
2) obiectul contractului, parametrii de calitate a energiei electrice furnizate, cantitățile orare de energie electrică contractate;
3) mijloacele prin care se pot obține informații despre prețurile la energia electrică în vigoare;
4) cazurile și condițiile de întrerupere a furnizării energiei electrice, de deconectare și de reconectare la rețelele electrice a instalației de utilizare a consumatorului final;
5) durata contractului de furnizare a energiei electrice, cazurile și modalitatea de revocare, modificare și rezoluțiune a contractului, inclusiv să prevadă expres dreptul consumatorului final de a revoca contractul în temeiul corespunzător, prevăzut de Codul civil al Republicii Moldova;
6) prevederi referitoare la modalitatea de notificare de către furnizor a consumatorului final cu privire la majorarea prețului de furnizare a energiei electrice înainte de aplicarea acestuia;
7) termenele de plată, modalitățile de plată, cazurile în care furnizorul este în drept să solicite plata preventivă pentru consumul energiei electrice, precum și măsurile ce vor fi întreprinse de furnizor în cazul nerespectării de către consumatorul final a obligațiilor contractuale;
8) eventualele compensații și modalitățile de rambursare a cheltuielilor care se aplică în cazul în care furnizorul nu își îndeplinește obligațiile contractuale, inclusiv în cazul facturării eronate, sau dacă furnizorul își îndeplinește obligațiile contractuale cu întârziere sau în mod defectuos;
9) modalitățile de inițiere a procedurilor de soluționare a neînțelegerilor aferente neexecutării sau executării defectuoase a clauzelor contractuale;
10) informații cu privire la gestionarea reclamațiilor;
11) drepturile și obligațiile furnizorului și ale consumatorului final și informațiile referitoare la drepturile consumatorilor prevăzute de lege, inclusiv soluționarea reclamațiilor consumatorilor finali, acordul cu furnizorul privind dreptul la datele de evidentă a consumului său de energie electrică deținute de operatorul de sistem;
12) datele de contact ale persoanelor autorizate și/sau ale serviciului telefonic al furnizorului, inclusiv programul de lucru, unde consumatorul final poate să primească toate informațiile necesare privind executarea contractului de furnizare a energiei electrice;
13) răspunderea pentru neîndeplinirea sau îndeplinirea necorespunzătoare a obligațiilor asumate de părțile contractului de furnizare a energiei electrice;
14) în vederea asigurării respectării prevederilor art. 23
alin. (8) din Legea privind protecția datelor cu caracter personal nr. 133 din 8 iulie 2011, pct. 54 al cerințelor
față de asigurarea securității datelor cu caracter personal la prelucrarea acestora in cadrul sistemelor informaționale de date cu caracter personal, aprobate prin Hotărârea de Guvern nr. 1123 din 14 decembrie 2010, pct. 35 al Regulamentului Registrului de evidenţă a operatorilor de date cu caracter personal, aprobat prin Hotărârea de Guvern nr. 296 din 1 mai 2012, în contract se includ indicații desprefaptul că contractul conține date cu caracter personal.
24. Contractul de furnizare a energiei electrice se întocmeşte în două exemplare, câte unul pentru fiecare parte contractantă. Furnizorul are obligația de a pune la dispoziția consumatorului final gratuit, la cerere, un exemplar de contract pe care îl propune în formă scrisă, pe suport de hârtie sau pe un alt suport durabil acceptat de consumator.
25. Clauzele contractuale stabilite în temeiul actelor legislative și/sau a actelor normative de reglementare se modifică de drept la data intrării în vigoare a modificării actelor legislative și/sau normative de reglementare respective. În acest caz, furnizorul este obligat să aducă la cunoștința consumatorului final modificările efectuate.
26. La cererea oricărei părți și cu acordul celeilalte, clauzele contractului de furnizare pot fi modificate și/sau completate prin acte adiționale, cu respectarea prevederilor prezentului Regulament.
27. În legătură cu încheierea contractului de furnizare a energiei electrice se interzice furnizorului să oblige consumatorii finali la:
1) prezentarea altor documente decât cele prevăzute de Legea cu privire la energia electrică și prezentul Regulament;
2) să pună în sarcina consumatorilor finali obligații administrative excesive;
3) să recurgă la practici de vânzare incorecte sau înșelătoare;
4) să introducă în contract clauze care să interzică sau să condiționeze schimbarea furnizorului de către consumatorul final;
5) să perceapă de la consumatorul final taxă pentru revocarea sau rezoluțiunea contractului.
28. La încheierea contractului de furnizare a energiei electrice pentru locul de consum care nu este deconectat de la rețeaua electrică, furnizorul solicită operatorului de sistem, întocmirea pentru locul de consum respectiv a actului de control al echipamentului de măsurare și actului de delimitare a instalaților electrice, după caz, în două exemplare fiecare. Operatorul de sistem transmite actele solicitate furnizorului în conformitate cu prevederile Regulamentului privind racordarea.
29. Furnizorul este obligat să notifice consumatorul final despre propunerea de a modifica contractul de furnizare a energiei electrice cu cel puțin 15 zile lucrătoare înainte, precum și despre faptul că acesta din urmă este în drept să nu accepte modificarea sau să declare rezoluțiunea contractului de furnizare a energiei electrice în caz de dezacord. Modalitatea de transmitere a notificării se specifică în contractul de furnizare a energiei electrice.
30. Furnizorul este obligat să notifice consumatorului final, în mod direct și într-o manieră transparentă și clară, despre orice majorare a prețului pentru energia electrică nu mai târziu de sfârșitul primei perioade de facturare care urmează intrării în vigoare a majorării.
31. Furnizorul încheie cu consumatorul casnic contract de furnizare a energiei electrice pentru fiecare loc de consum luat aparte sau pentru mai multe locuri de consum, în cazul acordului în scris al consumatorului casnic, cu condiția indicării specificului fiecărui loc de consum într-o anexă la contract. În cazul încheierii unui singur contract de furnizare a energiei electrice pentru mai multe locuri de consum, furnizorul indică separat în factura de plată, transmisă consumatorului casnic, valoarea plății pentru energia electrică consumată la fiecare loc de consum.
32. Furnizorul încheie cu consumatorul noncasnic un singur contract de furnizare a energiei electrice pentru mai multe locuri de consum, cu condiția indicării specificului fiecărui loc de consum într-o anexă separată la contract. Furnizorul este obligat să indice separat în factura de plată transmisă consumatorului noncasnic valoarea plății pentru energia electrică consumată la fiecare loc de consum.
33. Furnizarea energiei electrice la locurile de consum ale consumatorului final se efectuează în baza unui singur contract de furnizare a energiei electrice sau în baza mai multor contracte de furnizare a energiei electrice negociate, încheiate cu furnizori diferiți. În cazul soților, contractul de furnizare a energiei electrice se încheie cu oricare dintre ei și acționează asupra tuturor membrilor familiei.
34. Furnizarea energiei electrice la un loc de consum a unui consumator noncasnic, în baza mai multor contracte de furnizare a energiei electrice, este permisă exclusiv în situația în care unul dintre furnizori, denumit în continuare furnizorul responsabil pentru echilibrare la locul respectiv de consum, își asumă responsabilitatea echilibrării pentru întreaga cantitate de energie electrică consumată la locul de consum respectiv. Responsabilitatea dată este inclusă expres în contractul de furnizare a energiei electrice încheiat între acest furnizor și consumatorul noncasnic. Consumatorul noncasnic și furnizorul responsabil pentru echilibrare la locul respectiv de consum informează operatorul de sistem la rețeaua electrică a căruia este racordat locul de consum despre asumarea responsabilității pentru echilibrare. Consumatorul noncasnic, de asemenea, demonstrează celorlalți furnizori asumarea responsabilității pentru echilibrare de către furnizorul respectiv.
35. Furnizorul încheie un singur contract de furnizare a energiei electrice cu întovărășirile pomicole, cooperativele de construcție a garajelor și alte asociații de coproprietari de acest tip.
36. Furnizorul serviciului universal și/sau furnizorul de ultimă opțiune își îndeplinește obligațiile în limitele teritoriului stabilit de Agenție și încheie, la solicitare, contracte de furnizare a energiei electrice cu orice consumator final care are dreptul la acest serviciu conform Legii cu privire la energia electrică, cu respectarea prevederilor prezentului Regulament, și la prețurile reglementate, aprobate de Agenție.
37. Furnizorul este în drept să refuze încheierea sau modificarea contractului de furnizare a energiei electrice cu solicitantul pentru un loc de consum, în cazul în care solicitantul are datorii la alte locuri de consum, refuzul fiind argumentat în scris. Furnizorul este obligat să încheie, să modifice contractul de furnizare a energiei electrice, în termenele prevăzute de prezentul Regulament, în cazul în care solicitantul a înlăturat cauzele ce au constituit motivul refuzului din partea furnizorului.
38. Furnizorul serviciului universal nu are dreptul să refuze încheierea unui contract de furnizare a energiei electrice cu consumatorul final care are dreptul la serviciul universal și care îndeplinește cerințele pct. 15 sau 16
din prezentul Regulament, cu excepția cazurilor prevăzute la punctul 37 din prezentul Regulament.
39. Un consumator final care are dreptul la serviciul universal și care și-a exercitat dreptul de eligibilitate poate să revină la furnizorul serviciului universal și să beneficieze de furnizarea energiei electrice în regim de serviciu universal, cu respectarea termenelor prevăzute în Regulamentul privind procedura de schimbare a furnizorului.
40. Pentru a beneficia de serviciul universal, consumatorul noncasnic care solicită încheierea contractului de furnizare a energiei electrice cu furnizorul serviciului universal, suplimentar la cerințele punctul 16 prezintă pe propria răspundere documentul care confirmă calificarea sa drept societate comercială mică, conform definiției din Legea cu privire la energia electrică:
1) numărul de angajați;
2) cifră anuală de afaceri sau bilanțul contabil.
41. Contractul de furnizare a energiei electrice, încheiat de consumatorii casnici cu furnizorul serviciului universal sau cu furnizorul de ultimă opțiune, conține în mod imperativ clauzele obligatorii, specificate în Anexa nr.1 la prezentul Regulament.
Contractul de furnizare a energiei electrice, încheiat de consumatorii noncasnici cu furnizorul serviciului universal sau cu furnizorul de ultimă opțiune, conține în mod imperativ clauzele obligatorii specificate în Anexa nr.2 la prezentul Regulament.
42. La încheierea contractului de furnizare a energiei electrice cu furnizorul serviciului universal, consumatorii finali sunt în drept să aleagă între tarif monom, tarif binom sau prețurile diferențiate în funcție de orele de consum. La expirarea termenului de 12 luni de la alegerea unui tip de tarif, preț consumatorul final este în drept să solicite alt tarif, preț la care urmează să i se furnizeze energie electrică, adresând o cerere furnizorului serviciului universal. Furnizorul serviciului universal precaută solicitarea consumatorului final în termen de 15 zile calendaristice.
43. Locurile de uz comun din blocul de locuit cu multe apartamente sunt considerate drept un loc de consum separat. Pentru acest loc de consum furnizorul încheie contract de furnizare a energiei electrice cu proprietarul sau administratorul imobilului cu destinație de locuință (cooperativa de construcție a locuințelor, asociația proprietarilor de locuințe privatizate, asociația de coproprietari în condominiu).
44. Furnizorul încheie cu solicitantul, potențial consumator final, contractul de furnizare a energiei electrice pentru locul de consum ce urmează a fi racordat la rețea în termen de cel mult 2 zile lucrătoare din data primirii cererii solicitantului privind încheierea contractului de furnizare a energiei electrice, cu respectarea cerințelor prezentului Regulament. Furnizorul informează operatorul de sistem despre încheierea contractului de furnizare a energiei electrice cu consumatorul final respectiv, la data semnării contractului.
Termenul de încheiere a contractului de furnizare a energiei electrice cu un consumator final, a cărui instalații electrice sunt racordate la rețeaua electrică, este de cel mult 7 zile calendaristice de la data depunerii cererii.
Furnizorul este obligat să informeze în scris potențialul consumator final despre refuzul de încheiere a contractului, pînă la expirarea termenului specificat mai sus, indicând în mod obligatoriu motivele refuzului.
45. În cazul nerespectării termenului indicat la pct. 44 din prezentul Regulament, solicitantul este în drept să solicite compensarea de către furnizor a prejudiciului
cauzat urmare a neîncheierii în termenul stabilit al contractului de furnizare a energiei electrice.
46. Solicitantul are dreptul să conteste la Agenție refuzul furnizorului de a încheia contractul de furnizare a energiei electrice.
47. Agenția examinează și soluționează, în procedură extrajudiciară, neînțelegerile referitoare la încheierea contractelor de furnizare a energiei electrice survenite între consumatorii finali și furnizori.
La soluționarea neînțelegerilor dintre solicitant și furnizor cu privire la încheierea contractului de furnizare a energiei electrice, Agenția emite decizii obligatorii, care pot fi contestate în instanța de judecată, conform prevederilor Codului administrativ al Republicii Moldova.
48. Consumatorul final are dreptul la rezoluțiunea contractului de furnizare a energiei electrice în condițiile prevăzute de Codul civil al Republicii Moldova. Preavizul este depus la furnizor cu cel puțin 7 zile calendaristice până la data rezoluțiunii contractului, cu excepția cazurilor când contractul de furnizare a energiei electrice prevede alte termene. Rezoluțiunea contractului are loc după achitarea integrală, de către consumatorul final, a plăților pentru energia electrică consumată, furnizarea energiei electrice fiind întreruptă din data solicitată pentru rezoluțiunea contractului de furnizare a energiei electrice.
49. Consumatorul final, parte a unui contract de furnizare a energiei electrice care a înstrăinat un imobil sau a cărui drept de folosință asupra imobilului care a servit temei pentru încheierea contractului de furnizare a energiei electrice a încetat, este obligat să achite integral plata și datoriile pentru energia electrică consumată, penalitățile, dacă sunt prevăzute în contract, și să preavizeze furnizorul privind rezoluțiunea contractului de furnizare a energiei electrice pentru locul de consum respectiv. În cazul în care consumatorul final a înstrăinat imobilul, care constituie obiect al contractului de furnizare a energiei electrice, dar a omis să preavizeze furnizorul despre rezoluțiunea contractului respectiv, cu condiția că nu există datorii față de furnizor, ultimul are dreptul la rezoluțiunea contractului de furnizare a energiei electrice pentru neexecutare anticipată și la încheierea contractului de furnizare cu solicitantul care a dobândit imobilul respectiv.
Furnizorul va rezoluționa contractul de furnizare a energiei electrice pentru neexecutare anticipată în cazul în care la locul de consum există datorii pentru energia electrică consumată, dar imobilul a fost cumpărat de un nou proprietar la licitație, sau ca rezultat al realizării bunurilor în cadrul procedurii de insolvabilitate. În acest caz furnizorul urmează să-și satisfacă creanțele în cadrul procedurii de insolvabilitate, conform prevederilor Legii insolvabilității nr. 149 din 29 iunie 2012.
Furnizorul nu este în drept să refuze încheierea contractului de furnizare a energiei electrice cu un solicitant, dacă contractul de furnizare a energiei electrice încheiat anterior cu un consumator final, pentru locul de consum respectiv a încetat sau a fost rezoluționat și dacă obligațiile ce rezultă din contractul de furnizare a energiei electrice în cauză au fost stinse, în modul și în condițiile stabilite de prezentul Regulament sau de Codul civil adoptat prin Legea nr.1107-XV din 6 iunie 2002.
50. Persoana fizică sau juridică, care a obținut cu drept de proprietate un imobil, ce nu a fost deconectat de la rețeaua electrică, este obligată să solicite furnizorului încheierea contractului de furnizare a energiei electrice. În cazul în care persoana fizică sau juridică nu respectă această prevedere, furnizorul este în drept să solicite operatorului de sistem să deconecteze locul de consum, preîntâmpinând persoana în cauză prin aviz de deconectare, cu cel puțin 5 zile calendaristice înainte. Furnizorul este în drept să solicite persoanei fizice sau juridice achitarea plății pentru consumul de energie electrică neînregistrat sau înregistrat incomplet (dacă acesta există), consumat de noul proprietar începând din momentul dobândirii de către persoana în cauză a dreptului de proprietate asupra imobilului respectiv.
51. Furnizorul este obligat să preavizeze consumatorul final, cu cel puțin 30 zile calendaristice înainte, despre expirarea termenului de valabilitate a contractului de furnizare a energiei electrice sau despre posibila rezoluțiune a acestuia.
52. În cazul decesului consumatorului casnic, până la stabilirea moștenitorului(ilor) imobilului persoanei decedate, pretendentul sau unul din pretendenții la moștenire sunt obligați să achite plata pentru consumul de energie electrică. Dacă pretendentul(ții) la moștenire nu îndeplinește(esc) această cerință, furnizorul este în drept să solicite operatorului de sistem să deconecteze de la rețeaua electrică instalațiile electrice respective.
53. În cazul în care este stabilit un singur moștenitor al imobilului persoanei decedate, moștenitorul achită datoriile existente pentru consumul de energie electrică și încheie un nou contract de furnizare a energiei electrice. Dacă moștenitorul refuză să achite datoriile respective și/sau să încheie contractul de furnizare a energiei electrice, furnizorul este în drept să solicite operatorului de sistem să deconecteze instalațiile electrice respective de la rețeaua electrică.
54. În situația în care există mai mulți moștenitori
ai imobilului persoanei decedate, aceștia achită datoriile existente pentru consumul de energie electrică, iar unul dintre ei încheie contractul de furnizare a energiei electrice. Dacă moștenitorii nu îndeplinesc aceste cerințe, furnizorul este în drept să solicite operatorului de sistem să deconecteze de la rețeaua electrică instalațiile electrice respective.
55. În cazul în care consumatorul noncasnic își schimbă denumirea, codul TVA, datele bancare sau adresa juridică, consumatorul noncasnic respectiv este obligat să prezinte furnizorului, în termen de 10 zile calendaristice, documentele de confirmare, necesare pentru operarea modificărilor în contractul de furnizare a energiei electrice.
56. Dacă se schimbă destinația spațiului locativ, proprietarul, posesorul imobilului este obligat să solicite furnizorului încheierea unui nou contract de furnizare a energiei electrice.
57. În cazul utilizării parțiale a spațiului locativ în alte scopuri, consumatorul final este obligat să instaleze echipament de măsurare separat pentru evidența cantității de energie electrică consumată în această parte a imobilului și să încheie contract de furnizare separat. În acest scop consumatorul realizează separarea evidenței energiei electrice conform prevederilor Regulamentului privind racordarea.
58. În cazul constatării de către furnizor a nerespectării de către consumatorul final a prevederilor punctului 57, furnizorul notifică consumatorul final privind obligația separării evidenței energiei electrice, ultimul fiind obligat să realizeze separarea evidenței energiei electrice în termen de 30 de zile calendaristice.
59. Dacă consumatorul final nu realizează separarea evidenței energiei electrice pentru spațiul locativ utilizat în alte scopuri în termenul prevăzut la punctul 58, furnizorul este în drept să solicite operatorului de sistem să deconecteze locul de consum respectiv după 10 zile calendaristice de la data preîntâmpinării consumatorului final prin aviz de deconectare.
60. Modificarea puterii contractate la locul de consum se efectuează după îndeplinirea prevederilor Regulamentului privind racordarea.
61. Consumatorul final, parte a unui contract de furnizare a energiei electrice, este în drept să solicite sistarea furnizării energiei electrice, prin deconectare de la rețeaua electrică, pentru o perioadă de timp de cel puțin o lună. Cererea respectivă se depune la furnizor cu cel puțin 7 zile calendaristice până la data sistării furnizării energiei electrice, cu excepția cazurilor în care contractul de furnizare a energiei electrice prevede alt termen. Furnizorul acceptă solicitarea, iar consumatorul final achită integral plata pentru energia electrică consumată până la data sistării furnizării, precum și tariful pentru deconectare, calculat conform Metodologiei de calculare, aprobare și aplicare a tarifelor auxiliare prestate de către operatorii de sistem din sectorul electroenergetic, aprobate de Agenție. În ziua încasării tarifului pentru deconectare, furnizorul solicită operatorului de sistem deconectarea instalațiilor electrice ale consumatorului final respectiv. Operatorul de sistem deconectează instalația de utilizare a consumatorului la data indicată în solicitare.
62. Pentru perioada în care este sistată furnizarea energiei electrice, consumatorul final nu are obligații de plată față de furnizor.
63. În cazul deconectării instalațiilor electrice ale consumatorului final de la rețeaua electrică, conform punctelor 115, 117 și 120 ale prezentului Regulament, contractul de furnizare a energiei electrice se consideră suspendat pentru 30 zile calendaristice din ziua deconectării. Dacă, după această perioadă, consumatorul final nu înlătură motivele pentru care au fost deconectate instalațiile electrice și nu solicită reconectarea la rețeaua electrică a lor, furnizorul are dreptul la rezoluțiunea contractului de furnizare a energiei electrice pentru neexecutare esențială.
64. Contractul de furnizare a energiei electrice, încheiat cu consumatorul final pentru o perioadă nedeterminată, își produce efectele până la rezoluțiunea contractului, în conformitate cu prevederile Codului civil al Republicii Moldova, prezentului Regulament și contractul de furnizare a energiei electrice. Furnizorul preavizeză consumatorul final despre rezoluțiunea contractului de furnizare a energiei electrice cu cel puțin 30 zile calendaristice înainte de rezoluțiunea lui în conformitate cu prevederile contractului de furnizare a energiei electrice. Furnizorul transmite preavizul privind rezoluțiunea contractului prin poștă, fax, email, poștă electronică, anexă la factură sau prin telefon. Modalitatea de transmitere a preavizului se specifică în contractul de furnizare a energiei electrice. După caz, furnizorul este obligat să restituie datoriile față de consumatorul final cel târziu până la data rezoluțiunii contractului de furnizare a energiei electrice.
65. În termen de maximum 2 săptămâni de la rezoluțiunea contractului de furnizare a energiei electrice conform prevederilor Codului civil al Republicii Moldova, furnizorul are obligația de a transmite consumatorului final factura cu decontul final ori factura estimată pentru ultimul consum, în cazul în care consumatorul final nu asigură operatorului de sistem acces la echipamentul de măsurare. Consumatorul final are obligația să plătească contravaloarea energiei electrice consumate inclusă în factură până la termenul limită indicat în factură.
66. Se interzice furnizorului să solicite careva plăți pentru încheierea, modificarea sau rezoluțiunea contractului de furnizare a energiei electrice.
67. Consumatorii finali care și-au pierdut furnizorul în anumite circumstanțe (furnizorul își încetează activitatea, furnizorului i s-a suspendat sau i s-a retras licența, furnizorul este în imposibilitate de a furniza energie electrică) se preiau de către furnizorul de ultimă opțiune pentru o perioadă limitată de timp, de cel mult 90 de zile calendaristice, în conformitate cu Legea cu privire la energia electrică și cu prezentul Regulament. Furnizarea energiei electrice de către furnizorul de ultimă opțiune se efectuează la prețuri reglementate, rezonabile, transparente, nediscriminatorii și ușor de comparat.
68. În cazul furnizării de ultimă opțiune, contractul de furnizare a energiei electrice se consideră încheiat începînd cu ziua în care furnizarea fizică de energie electrică către consumatorul final este stabilită și asigurată de furnizorul de ultimă opțiune, indiferent de faptul că respectivul consumator final a depus sau nu a depus cererea privind încheierea contractului de furnizare a energiei electrice în condițiile prezentului Regulament.
69. Furnizorul de ultimă opțiune pune la dispoziția consumatorului final contractul de furnizare a energiei electrice, în formă scrisă, în termen de cel mult 8 zile calendaristice de la data începerii furnizării de ultimă opțiune.
70. Furnizorul de ultimă opțiune are obligația de a notifică fără întârziere consumatorului final condițiile care se aplică furnizării de ultimă opțiune și prețurile aferente. Furnizorul de ultimă opțiune informează, de asemenea, consumatorul final cu privire la dreptul său de a alege în mod liber un alt furnizor în conformitate cu prezentul Regulament și cu Regulamentul privind procedura de schimbare a furnizorului aprobat de Agenție. Aceste informații sunt prezentate împreună cu contractul de furnizare energiei electrice în conformitate cu punctul 69 din prezentul Regulament și publicat pe pagina web oficială a furnizorului de ultimă opțiune.
71. La expirarea termenului de 90 de zile calendaristice din momentul preluării de către furnizorul de ultimă opțiune, consumatorii finali sunt obligați să încheie un contract de furnizare a energiei electrice cu un furnizor, care furnizează energie electrică la prețuri negociate, sau cu furnizorul serviciului universal, în cazul în care un astfel de consumator final întrunește condițiile prevăzute de Legea cu privire la energia electrică și de prezentul Regulament.
72. Contravaloarea energiei electrice consumate de consumatorul final, inclusiv eventualele penalități, din momentul preluării consumatorului final de către furnizorul de ultimă opțiune, pentru furnizarea în regim de ultimă opțiune și până în momentul încetării contractului de furnizare a energiei electrice, se datorează furnizorului de ultimă opțiune și se achită de către consumatorul final la prețurile corespunzătoare acestui regim de furnizare, inclusiv pentru perioada în care furnizarea s-a realizat fără contract semnat.
73. Refuzul consumatorului final de a semna contractul de furnizare a energiei electrice, după perioada maximă admisă de furnizare a energiei electrice fără contract încheiat, dă dreptul furnizorului de ultimă opțiune să solicite operatorului de sistem deconectarea instalației de utilizare a consumatorului final de la rețeaua electrică conform punctelor 115 și 117 din prezentul Regulament.
Secțiunea 4
DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE PĂRȚILOR
74. Consumatorul final are următoarele drepturi:
1) să încheie contract de furnizare a energiei electrice cu orice furnizor, la alegere;
2) să schimbe furnizorul în termenii și condițiile prevăzute de Legea cu privire la energia electrică și Regulamentul privind procedura de schimbare a furnizorului;
3) la furnizarea continuă a energiei electrice cu respectarea parametrilor de calitate stabiliți în standardul național de calitate a energiei electrice;
4) la prezentarea de către furnizor a informațiilor privind istoricul de consum, privind plățile și penalitățile calculate și achitate;
5) să solicite și să obțină repararea prejudiciilor cauzate ca urmare a neîndeplinirii condițiilor contractuale, nerespectării parametrilor și indicatorilor de calitate la furnizarea energiei electrice sau în cazul încălcării de către furnizor, de către operatorul de sistem a contractului încheiat;
6) la sistarea furnizării energiei electrice pentru o perioadă de timp determinată, dar nu mai mică de o lună;
7) la modificarea, revocarea sau rezoluțiunea contractului de furnizare a energiei electrice;
8) să verifice respectarea de către furnizor a prevederilor contractului de furnizare a energiei electrice;
9) să negocieze cu furnizorul prețul la energia electrică furnizată, cu excepția situațiilor cînd energia electrică este furnizată la prețuri reglementate;
10) la solicitare să aibă acces la echipamentul de măsurare în cazul în care acesta este instalat pe proprietatea operatorului de sistem;
11) să fie prezent la citirea indicațiilor, la controlul, la verificarea și la efectuarea expertizei extrajudiciare a echipamentului de măsurare;
12) să beneficieze, pentru o perioadă de timp de pînă la 90 de zile calendaristice de furnizarea energiei electrice de către furnizorul de ultimă opțiune, în cazul în care și-a pierdut furnizorul în condițiile Legii cu privire la energia electrică;
13) să aibă acces la serviciul telefonic 24 din 24 ore al operatorului de la rețeaua electrică a căruia este racordată instalația de utilizare, la serviciul telefonic al furnizorului, numerele de telefoane ale cărora se indică în mod obligatoriu în factură;
14) să primească, la cerere, informații privind prețurile și tarifele în vigoare;
15) să primească răspuns la petițiile adresate în modul și în termenele stabilite de lege;
16) în cazul consumatorilor casnici și societăților comerciale mici, să fie aprovizionați cu energie electrică de către furnizorul serviciului universal la parametrii de calitate stabiliți și la prețuri reglementate;
17) în cazul consumatorilor noncasnici care nu pot să își aleagă furnizorul cu care să semneze contract de furnizare la prețuri negociate, să solicite semnarea contractelor de furnizare a energiei electrice cu furnizorii serviciului universal, pînă la retragerea acestui drept prin Hotărîre de Guvern.
18) în cazul perturbărilor tehnice sau de altă natură în furnizarea energiei electrice care nu sunt cauzate de instalațiile sale, consumatorul final este în drept să solicite eliminarea acestor perturbări în cel mai mic termen posibil;
19) alte drepturi prevăzute de Legea cu privire la energia electrică, Regulamentul privind racordarea și prezentul Regulament.
75. Consumatorul final are următoarele obligații:
1) să respecte prevederile contractului încheiat, prevederile Legii cu privire la energia electrică și prevederile prezentului Regulament;
2) să utilizeze energia electrică în mod rațional, inofensiv, eficient și fără fraude;
3) să consume energie electrică numai prin receptoare electrice omologate;
4) să nu consume energie electrică prin evitarea echipamentului de măsurare, prin denaturarea indicațiilor echipamentului de măsurare sau alte modalități de consum neînregistrat de echipamentul de măsurare;
5) să achite integral plata datorată pentru energia electrică furnizată și penalitățile prevăzute de contract, în termenele stabilite și indicate în factură de plată;
6) să sesizeze imediat furnizorul în cazul în care depistează defecțiuni în funcționarea echipamentului de măsurare sau violarea sigiliilor operatorului de sistem;
7) să declare rezoluțiunea contractului de furnizare a energiei electrice, dacă nu necesită energie electrică, dacă a înstrăinat imobilul ce reprezintă locul de consum, sau dacă a încetat dreptul de folosință asupra imobilului care a servit temei pentru încheierea contractului de furnizare a energiei și să achite integral furnizorului plata energiei electrice consumate și penalitățile, dacă acestea din urmă sunt prevăzute în contract;
8) să asigure, la prezentarea legitimației corespunzătoare, acces liber personalului furnizorului, operatorului de sistem pentru controlul și citirea indicilor echipamentului de măsurare, precum și pentru controlul, deservirea și reparația instalațiilor electrice ce aparțin operatorului de sistem și care sunt situate pe proprietatea consumatorului final;
9) să păstreze intacte echipamentul de măsurare și sigiliile aplicate, precum și să nu intervină în utilajul rețelei electrice a operatorului de sistem, instalat pe proprietatea consumatorului final;
10) să nu permită altor persoane să intervină în echipamentul de măsurare sau în instalațiile operatorului de sistem, situate pe proprietatea consumatorului final;
11) să instaleze și să utilizeze doar aparate, utilaj și materiale electrice care corespund normelor tehnice;
12) să solicite operatorului de sistem condițiile pentru separarea evidenței energiei electrice consumate pentru alte scopuri decât cele indicate în contractul de furnizare a energiei electrice, în condițiile Regulamentului privind racordarea;
13) să nu utilizeze receptoarele electrice care provoacă deranjamente în funcționarea utilajului operatorului de sistem sau influențează negativ asupra calității energiei electrice furnizată altor consumatori finali;
14) alte obligații prevăzute de Legea cu privire la energia electrică, prezentul Regulament și Regulamentul privind racordarea.
76. Furnizorul are următoarele drepturi:
1) să verifice și să constate respectarea de către consumatorul final a prevederilor contractului de furnizare a energiei electrice, în conformitate cu prevederile prezentului Regulament;
2) să recalculeze consumul de energie electrică, conform sistemului paușal, aplicând prevederile pct. 95 – 97 din prezentul Regulament;
3) să corecteze factura eronată, conform pct.92 – 94 din prezentul Regulament.
4) să aplice penalități pentru întârzierea la plata energiei electrice facturate în mărime determinată și în modul stabilit prin contract în urma negocierilor;
5) să solicite operatorului de sistem deconectarea instalațiilor de utilizare ale consumatorilor finali, în conformitate cu prevederile prezentului Regulament, Regulamentul privind racordarea și ale contractului de furnizare a energiei electrice;
6) să solicite plata preventivă de la consumatorul final, în situațiile prevăzute de prezentul Regulament;
7) să negocieze cu consumatorul final prețul la energia electrică furnizată în conformitate cu cererea și oferta pe piața energiei electrice, cu excepția situațiilor cînd energia electrică este furnizată la prețuri reglementate;
8) să solicite operatorului de sistem să efectueze citirea indicilor, controlul echipamentelor de măsurare, precum și să întreprindă măsurile prevăzute de prezentul Regulament pentru efectuarea verificării metrologice a echipamentelor de măsurare instalate la consumatorii finali;
9) să participe la citirea indicilor, la verificarea și la controlul echipamentelor de măsurare instalate la consumatorii finali cărora le furnizează energie electrică și să aibă acces la echipamentele de măsurare;
10) să aplice mecanisme de susținere pentru a evita întreruperea furnizării energiei electrice către consumatorii vulnerabili, inclusiv în cazul neachitării la timp a facturilor de plată pentru energia electrică consumată;
11) alte drepturi prevăzute de Legea cu privire la energia electrică și Regulamentul privind racordarea.
77. Furnizorul are următoarele obligații:
1) să asigure furnizarea fiabilă și continuă a energiei electrice până la bornele de ieșire ale aparatului de protecție, instalat după echipamentul de măsurare al consumatorului casnic, sau până la clemele de ieșire ale echipamentului de măsurare (conform pct. 10 din prezentul Regulament) și până la punctul de delimitare – în cazul consumatorilor noncasnici (conform pct. 11 din prezentul Regulament);
2) să asigure securitatea aprovizionării cu energie electrică;
3) să colaboreze cu producătorii, operatorii de sistem și operatorul pieței energiei electrice în conformitate cu principiul dirijării operativ-tehnologice unice a sistemului electroenergetic;
4) să îndeplinească obligația de serviciu public de a asigura serviciul universal și/sau furnizarea de ultimă opțiune în limitele teritoriului specificat de Agenție, în conformitate cu termenele și condițiile stabilite în Legea cu privire la energia electrică;
5) să țină contabilitate separată pe tip de activitate și pe categorii de consumatori finali, în cazul cînd furnizează energie electrică la prețuri reglementate și la prețuri negociate;
6) să prezinte consumatorului final, lunar, factura emisă în baza indicilor echipamentelor de măsurare pentru plata energiei electrice la prețul în vigoare, cu cel puțin 10 zile calendaristice înainte de expirarea termenului limită de plată a facturii, indicat în aceasta;
7) să prezinte, la solicitarea consumatorului noncasnic, calculele sumelor, incluse în factură, pentru pierderile de energie electrică în transformatorul de forță sau în linia electrică, care aparțin consumatorului noncasnic;
8) să solicite operatorului de sistem reconectarea instalațiilor electrice ale consumatorului final la rețeaua electrică, conform pct. 128 din prezentul Regulament și, respectiv, reluarea furnizării energiei electrice;
9) să prezinte gratuit, la cererea consumatorului final sau prestatorului de servicii energetice, desemnat de către consumatorul final, în formă scrisă sau electronică, informații despre consumul anterior de energie electrică, despre plățile și despre penalitățile achitate;
10) să determine și să prezinte consumatorului final și operatorului de sistem calculul cantității de energie electrică în cazul consumului de energie electrică prin evitarea echipamentului de măsurare, prin denaturarea indicațiilor echipamentului de măsurare sau alte modalități de consum neînregistrat de echipamentul de măsurare;
11) să ofere consumatorilor finali posibilitatea de a achita consumul de energie electrică prin mai multe modalități de plată, aplicate față de consumatorii finali în mod nediscriminatoriu;
12) să răspundă la reclamațiile depuse în scris de consumatorii finali în termenele stabilite prin lege;
13) să notifice consumatorul final, în mod direct și într-o manieră transparentă și clară, despre orice modificare a prețului energiei electrice și/sau alte servicii în cadrul contractului de furnizare a energiei electrice, nu mai târziu de sfârșitul primei perioade de facturare care urmează intrării în vigoare a modificării;
14) să repare prejudiciile cauzate consumatorului final;
15) să restituie datoriile acumulate față de consumatorul final până la data suspendării sau a rezoluțiunii contractului de furnizare a energiei electrice;
16) să informeze consumatorii finali și solicitanții privind modalitățile de soluționare a problemelor abordate de către aceștia;
17) să indice în factura de plată, în materialele promoționale informația cu privire la consumul de energie electrică al consumatorului final, astfel încît acesta să aibă posibilitatea să-și regularizeze propriul consum de energie electrică, cu privire la prețurile aplicate, precum și cu privire la costul energiei electrice consumate;
18) să publice pe pagina web oficială informații cu privire la impactul asupra mediului, inclusiv sub aspectul emisiilor de bioxid de carbon și al deșeurilor radioactive rezultate din structura generală a combustibilului folosit la producerea energiei electrice furnizată în anul precedent;
19) să asigure încasarea plăților de la consumatorul final pentru energia electrică furnizată, inclusiv prin intermediul băncilor sau al oficiilor sale din teritoriu, în termenul prevăzut în prezentul Regulament;
20) să indice în factura emisă consumatorului final numărul de telefon al serviciul telefonic 24/24 al operatorului de sistem, și numărul de telefon al furnizorului;
21) să solicite operatorului de sistem anularea măsurii de deconectare a instalațiilor electrice ale consumatorului final în cazul în care furnizorul obține informația despre înlăturarea cauzelor care au dus la solicitarea deconectării instalației electrice;
22) să reia furnizarea energiei electrice în cel mult 2 zile calendaristice după înlăturarea motivelor care au dus la deconectare și achitarea tarifului pentru reconectare;
23) să anunțe consumatorii cărora le furnizează energie electrică cu cel puțin 3 luni înainte despre intenția de a solicita suspendarea sau retragerea licenței ori cu cel puțin 3 luni înainte de expirarea licenței despre intenția de a nu prelungi licența;
24) să stocheze și să actualizeze datele referitoare la calcularea și plata facturilor și orice alte date necesare pentru îndeplinirea obligațiilor furnizorului, inclusiv păstrarea înregistrărilor periodice privind suspendările și încetările furnizării energiei electrice care pot fi utilizate ca baza de stabilire a motivelor și durata acestor suspendări și încetări, în conformitate cu Legea cu privire la energia electrică și / sau alte acte legislative aplicabile;
25) să asigure confidențialitatea informațiilor despre consumatorii săi finali. Toate informațiile despre consumatori finali sunt considerate confidențiale și pot fi divulgate numai în cazurile prevăzute de legislație;
26) să depună toată diligența pentru soluționarea pe cale extrajudiciară a neînțelegerilor aferente executării contractului de furnizare a energiei electrice și să pună în aplicare un mecanism eficient și nediscriminatoriu de rambursare a cheltuielilor sau de achitare a compensațiilor consumatorilor finali;
27) să plătească consumatorilor finali compensații în mărimea și în termenele stabilite în prezentul Regulament în cazul încălcării obligațiilor stabilite în Legea cu privire la energia electrică și prezentul Regulament;
28) alte obligații prevăzute de Legea cu privire la energie electrică, Legea cu privire la eficiența energetică, prezentul Regulament și Regulamentul privind racordarea.
78. Operatorul de sistem are următoarele obligații:
1) să repare prejudiciile cauzate consumatorului final în conformitate cu prevederile Regulamentului privind racordarea;
2) să efectueze măsurarea parametrilor de calitate a energiei electrice, la solicitarea consumatorului final și să examineze petițiile consumatorilor finali cu privire la calitatea energiei electrice în conformitate cu Regulamentul cu privire la calitatea serviciilor de transport și de distribuție a energiei electrice;
3) să întocmească actul de depistare a consumului de energie electrică prin evitarea echipamentului de măsurare, prin denaturarea indicațiilor echipamentului de măsurare sau alte modalități de consum neînregistrat de echipamentul de măsurare și să transmită actul întocmit și probele aferente furnizorului;
4) să citească lunar indicii echipamentelor de măsurare și să prezinte furnizorului datele respective pentru facturare, în termenii stabiliți cu furnizorul, în baza contractului de prestare a serviciului transport sau a serviciului de distribuție a energiei electrice;
5) să calculeze și să prezinte furnizorului pentru facturare cantitățile de energie electrică în cazurile și conform condițiilor descrise în prezentul Regulament;
6) să deconecteze instalațiile electrice ale consumatorilor finali, cu respectarea prevederilor prezentului Regulament și a Regulamentului privind racordarea;
7) să asigure accesul în mod gratuit, în condiții de securitate și confidențialitate, la datele cu privire la evidența consumului de energie electrică;
8) să asigure accesul la datele cu privire la evidența consumului de energie electrică deținut, în termen de 5 zile calendaristice de la data solicitării consumatorului final/furnizorului.
79. Operatorul de sistem are următoarele drepturi:
1) să aibă acces la locul de consum pentru montarea, demontarea, controlul, înlocuirea sau citirea indicilor echipamentului de măsurare, pentru repararea sau înlocuirea utilajului operatorului de rețea, instalat pe proprietatea consumatorului final;
2) să deconecteze instalațiile electrice ale consumatorilor finali în cazurile prevăzute de prezentul Regulament și de Regulamentul privind racordarea.
Secțiunea 5
PLATA ENERGIEI ELECTRICE
80. Plata energiei electrice consumate se efectuează în baza facturii, emisă lunar de către furnizor, și înmânată consumatorului final sau expediată prin poștă sau, în cazul acordului consumatorului final, prin poştă electronică. În unele cazuri, plata poate fi efectuată prin alte metode și în alte termene, specificate în contractul de furnizare a energiei electrice.
81. Prin derogare de la prevederile pct. 80 din prezentul Regulament, în cazul în care consumul lunar de energie electrică nu depășește 20 kWh, furnizorul poate emite, cu acordul în scris al consumatorului casnic, o singură factură de plată a energiei electrice pentru o perioadă convenită de părți, dar care nu poate depăși 3 luni.
82. În cazul în care echipamentul de măsurare al consumatorului noncasnic nu este instalat în punctul de delimitare, la cantitatea energiei electrice înregistrate de echipamentul de măsurare se adaugă pierderile de energie electrică activă și reactivă în elementele de rețea, cuprinse între cele două puncte, calculate conform Instrucțiunii privind calcularea pierderilor de energie electrică activă și reactivă în elementele de rețea aflate la balanța consumatorului, aprobată prin Hotărârea Consiliului de Administrație al Agenției nr. 246 din 2 mai 2007 (Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2007 nr. 94-97, art. 415).
83. Calculul și plata consumului tehnologic de energie electrică, cauzat de factorul de putere din instalațiile electrice ale consumatorului noncasnic, se efectuează conform Instrucțiunii privind calcularea consumului tehnologic de energie electrică în rețelele de distribuție, în funcție de valoarea factorului de putere în instalațiile de utilizare, aprobată prin Hotărârea Consiliului de administrație al Agenției nr. 89 din 13 martie 2003 (Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2003 nr. 99-103, art. 139).
84. Facturile de plată a energiei electrice se emit în baza indicilor echipamentului de măsurare, a prețurilor și tarifelor aprobate de Agenție și a prețurilor negociate cu respectarea prevederilor prezentului Regulament.
În cazul în care se modifică prețul la energia electrică furnizată în limitele perioadei de facturare, în scopul emiterii facturii pentru energia electrică, operatorul de sistem determină cantitatea de energie electrică furnizată consumatorului final, în perioada de până la data intrării în vigoare a noului preț, și după, în baza consumului mediu zilnic de energie electrică calculat pentru perioada respectivă de facturare, conform indicilor echipamentului de măsurare.
La cererea consumatorului final, factura poate fi expediată în format electronic.
85. Energia electrică, utilizată în locurile de uz comun din blocurile locative și din cămine, se facturează la prețul aprobat pentru consumatorii casnici sau la prețul negociat și în baza indicilor echipamentului de măsurare.
86. Prețurile reglementate pentru energia electrică furnizată consumatorilor finali de către furnizorul serviciului universal și furnizorul de ultimă opțiune se aprobă de Agenție și se publică în Monitorul Oficial al Republicii Moldova. Furnizorul serviciului universal și furnizorul de ultimă opțiune sunt obligați să publice pe pagina sa oficială, să afișeze în fiecare oficiu comercial o copie a hotărârii Agenției cu privire la aprobarea prețurilor reglementate.
87. Factura prezentată consumatorului final de către furnizor trebuie să conțină, în mod obligatoriu, următoarele date:
1) numele și prenumele (denumirea) consumatorului final;
2) adresa locului de consum și numărul contractului;
3) indicii actuali și cei precedenți ai echipamentului de măsurare și perioada pentru care este emisă factura și, după caz, indicii actuali și cei precedenți ai echipamentului de măsurare a energiei electrice consumate la locurile de uz comun, precum și cota-parte ce-i revine consumatorului final din energia electrică, consumată la locurile de uz comun;
4) cantitatea de energie electrică consumată în perioada de facturare, inclusiv, după caz, pierderile de energie electrică din instalațiile consumatorului noncasnic, situate între punctul de delimitare și locul instalării echipamentului de măsurare, consumul tehnologic de energie electrică cauzat de nerespectarea de către consumatorul noncasnic a factorului de putere normat și inclus în contractul de furnizare a energiei electrice;
5) prețul aplicat;
6) plata pentru energia electrică consumată, inclusiv:
– costul serviciului de transport al energiei electrice,
– costul serviciului de distribuție;
7) data expedierii facturii;
8) data-limită de plată a facturii;
9) datoriile pentru perioadele precedente;
10) taxe;
11) compensațiile pentru nerespectarea indicatorilor de calitate a serviciilor de transport, serviciilor de distribuție a energiei electrice;
12) suma totală spre achitare ce include și datoriile pentru perioadele precedente, dacă există;
13) modalitățile de plată a facturii;
14) informații cu privire la contribuția fiecărei surse de energie electrică în structura totală a surselor de energie utilizate de furnizor în anul precedent;
15) comparaţiile dintre consumul actual de energie şi consumul corespunzător al consumatorului final din aceeaşi perioadă a anului precedent, preferabil sub formă grafică;
16) informații cu privire la dreptul consumatorilor de a soluționa pe cale extrajudiciară neînțelegerile cu furnizorul, precum și termenele în care sunt în drept să conteste decizia furnizorului în instanța de judecată de drept comun;
17) adresa și numărul de telefon al furnizorului, pagina web oficială;
18) datele de contact ale autorităţii responsabile de implementarea politicilor în domeniul eficienţei energetice, inclusiv paginile web oficiale de unde pot fi obţinute informaţii privind măsurile de eficienţă energetică disponibile, profilurile comparative ale consumatorilor finali şi specificaţiile tehnice obiective privind instalaţiile, utilajele şi/sau echipamentele energetice;
19) alte informații prevăzute de Legea cu privire la energia electrică, Legea cu privire la eficiența energetică, prezentul Regulament sau incluse de furnizor pentru informare.
88. Factura trebuie să includă și următoarele notații:
“ATENȚIE!
În cazul neachitării acestei facturi, în decurs de 10 zile calendaristice de la data limită de plată indicată în ea, în conformitate cu legislația, furnizorul este în drept să deconecteze de la rețeaua electrică instalațiile electrice ce vă aparține. Reconectarea instalațiilor electrice la rețeaua electrică va fi posibilă după eliminarea cauzei care a dus la deconectare și după achitarea tarifului pentru reconectare.”
“Activitatea furnizorului este reglementată de către Agenția Națională pentru Reglementare în Energetică, adresa …..”.
89. Suplimentar, cel puţin o dată pe an, prin intermediul facturii, furnizorul trebuie să pună la dispoziţia consumatorului final informaţii comparative cu privire la consumul acestuia şi consumul mediu de energie pe persoană, normalizat sau etalonat, din aceeaşi categorie de consum, prezentate într-o formă clară şi uşor de înţeles.
90. Furnizorul nu este în drept să includă în factură alte sume decât cele indicate la pct. 87 din prezentul Regulament.
91. Furnizorul este în drept să aplice penalitate consumatorilor finali pentru fiecare zi de întârziere a plății pentru energia electrică consumată, începând cu prima zi după data-limită de plată a facturii. Suma penalităților este prezentată consumatorului final spre achitare separat. Penalitatea poate fi aplicată numai dacă este prevăzută în contractul de furnizare a energiei electrice. Cuantumul penalității este negociabil, dar nu poate depăși rata medie anuală ponderată a dobânzii la creditele noi acordate în monedă națională de băncile comerciale, pentru un an, înregistrată în anul precedent și publicată în raportul Băncii Naționale a Moldovei. La solicitarea consumatorilor finali, furnizorii renegociază cuantumul penalității stabilite în contractele încheiate cu consumatorii finali, cu respectarea plafonului maxim stabilit. Penalitatea nu se aplică în cazul facturilor eronate.
92. În cazul în care consumatorul final depistează că a fost emisă o factură eronată în defavoarea sa, furnizorul este obligat să restituie suma încasată suplimentar sau, la solicitarea consumatorului final, să o considere drept plată pentru următoarele decontări.
93. Furnizorul este în drept să nu restituie sumele încasate suplimentar sau să nu le considere drept plată pentru viitoarele decontări în cazul în care faptul emiterii unei facturi eronate a fost depistat după expirarea termenului de prescripție stabilit de Codul civil al Republicii Moldova sau în cazul în care consumatorul final nu poate demonstra faptul în cauză și nu poate indica data emiterii facturii eronate.
94. Dacă a fost emisă o factură eronată în defavoarea furnizorului, furnizorul este obligat să demonstreze consumatorului final acest fapt, suma cauzată de eroare incluzîndu-se în factură suplimentar, cu aplicarea prețului pentru energia electrică, în vigoare în perioada în care a fost comisă eroarea. La solicitarea consumatorului final, această sumă poate fi reeșalonată pe o perioadă de cel mult 3 luni în cazul sumelor de până la 300 lei inclusiv și de cel mult 6 luni pentru sumele care depășesc 300 lei. La solicitarea consumatorului final, furnizorul include în factură suplimentar întreaga sumă cauzată de eroare. Furnizorul nu este în drept să solicite achitarea unei plăți cauzate de eroarea de facturare, dacă aceasta a fost depistată după expirarea termenului de prescripție stabilit de Codul civil al Republicii Moldova sau dacă furnizorul nu poate demonstra faptul în cauză și nu poate indica data emiterii facturii eronate.
95. În cazul constatării documentare a consumului de energie electrică prin evitarea echipamentului de măsurare, prin denaturarea indicațiilor echipamentului de măsurare sau alte modalități de consum neînregistrat de echipamentul de măsurare, furnizorul este obligat să calculeze cantitatea de energie electrică consumată conform sistemului paușal ținând cont de cantitatea de energie electrică facturată pentru perioada recalculării.
Furnizorul aplică sistemul paușal în următoarele condiții:
1) În cazul intervenției vizibile în funcționarea echipamentului de măsurare (defectul sau lipsa sticlei la contor, defectarea corpului contorului electric, deteriorarea sau intervenția asupra sigiliului operatorului de sistem, ruperea cordonului sigiliului operatorului de sistem sau restabilirea lui după ce a fost rupt, lipsa sigiliului operatorului de sistem, etc.), la calcularea consumului de energie electrică, conform sistemului paușal, se ia în considerație perioada de timp de la data ultimei citiri a indicilor echipamentului de măsurare și până la data depistării, dar nu mai mare de 3 luni în cazul lipsei accesului la citirea indicilor echipamentului de măsurare;
2) În cazul constatării documentare a evitării echipamentului de măsurare sau contrafacerii sigiliului operatorului de sistem, la efectuarea calculelor consumului de energie electrică, conform sistemului paușal, se ia în calcul perioada de la data ultimului control al echipamentului de măsurare sau perioada de la data comiterii acestor încălcări în cazul contoarelor electronice cu memorie și până la data depistării, dar nu mai mare de 1 an;
3) În cazul constatării documentare a consumului energiei electrice de către consumatorul final prin intervenție nevizibilă în funcționarea echipamentului de măsurare (șuntare, modificarea mecanismului de integrare, schimbarea indicilor mecanismului de totalizare a echipamentului de măsurare etc.) perioada pentru efectuarea recalculărilor se stabilește de la ultimul control al echipamentului de măsurare și până la data depistării, dar nu mai mare de 1 an;
4) În cazul constatării documentare a consumului energiei electrice de către consumatorul final prin montarea unor circuite suplimentare în echipamentul de măsurare, în circuitul de alimentare a echipamentului de măsurare, prin deconectarea/modificarea bobinei de tensiune din echipamentul de măsurare, perioada pentru efectuarea recalculărilor se stabilește de la data instalării echipamentului de măsurare și pînă la data depistării, dar nu mai mare de 3 ani.
96. În cazul constatării documentare a consumului de energie electrică prin evitarea echipamentului de măsurare, prin denaturarea indicațiilor echipamentului de măsurare sau alte modalități de consum neînregistrat de echipamentul de măsurare, furnizorul calculează contravaloarea energiei electrice consumate conform sistemului paușal, aplicînd prețul în vigoare pe parcursul perioadei pentru care se face recalculul și ia în considerare numărul orelor de utilizare pentru diferite tipuri de receptoare electrice, indicate în Anexa nr. 4 la prezentul Regulament. Dacă consumatorul casnic nu permite personalului operatorului de sistem accesul pentru efectuarea inventarierii receptoarelor electrice din imobil, acest fapt se documentează, iar energia electrică consumată, dar neînregistrată sau înregistrată incomplet, se calculează în baza puterii aparatului de protecție sau a puterii contractate, furnizorul alegînd-o pe cea mai mică și pentru perioada de utilizare egală cu 12 ore în zi.
97. În cazul în care se constată documentar consumul de energie electrică prin evitarea echipamentului de măsurare, prin denaturarea indicațiilor echipamentului de măsurare sau alte modalități de consum neînregistrat de echipamentul de măsurare furnizorul calculează contravaloarea energiei electrice consumate în baza puterii stabilite în contract și reieșind din numărul orelor de utilizare a puterii contractate, în conformitate cu programul de activitate al consumatorului noncasnic, aplicând prețul în vigoare pentru perioada pentru care se face recalculul.
98. Pentru a determina prejudiciul pretins a fi cauzat, la efectuarea calculelor, în cazul consumului de energie electrică prin evitarea echipamentului de măsurare, prin denaturarea indicațiilor echipamentului de măsurare sau alte modalități de consum neînregistrat de echipamentul de măsurare, furnizorul este obligat să ia în considerație parametrii înregistrați de contorul electronic de energie electrică cu memorie, valoarea curenților ce au curs prin șunt și prin echipamentul de măsurare, raportul mecanismului de integrare al echipamentului de măsurare, stabilit în urma expertizei extrajudiciare.
99. În cazul depistării, de către operatorul de sistem a violării sigiliilor sale, acesta prezintă consumatorului final și furnizorului sau Agenției (la solicitare) documente care demonstrează că sigiliile operatorului de sistem au fost aplicate și care indică momentul aplicării sigiliului, numărul sigiliului, data verificării metrologice periodice a echipamentului de măsurare. În cazul lipsei acestor documente, violarea sigiliilor operatorului de sistem nu poate servi drept temei pentru aplicarea prevederilor punctelor privind consumul de energie electrică prin intervenție în funcționarea echipamentului de măsurare.
100. În cazul în care consumatorul final a consumat energie electrică prin evitarea echipamentului de măsurare, prin denaturarea indicațiilor echipamentului de măsurare sau alte modalități de consum neînregistrat de echipamentul de măsurare, energia electrică pentru facturare se determină ca diferența dintre cantitatea de energie electrică calculată conform pct. 95 – 97 din prezentul Regulament și cantitatea de energie electrică facturată pentru perioada respectivă. În cazul consumului de energie electrică de către consumatorul final prin evitarea echipamentului de măsurare cantitatea de energie electrică neînregistrată se calculează cu luarea în considerare doar a sarcinii electrice conectate prin evitarea echipamentului de măsurare.
101. În cazul în care eroarea echipamentului de măsurare depășește limitele admisibile, operatorul de sistem recalculează energia electrică consumată pe parcursul ultimelor 3 luni, luând ca bază a calculului eroarea medie indicată în raportul de expertiză metrologică a echipamentului de măsurare, eliberat de laboratorul metrologic autorizat, pentru regimurile de consum ce pot fi real înregistrate.
Recalcularea poate fi efectuată numai în cazul în care expertiza metrologică a fost efectuată în limitele intervalului maxim de timp admis între două verificări metrologice succesive.
102. În cazul în care echipamentul de măsurare este defectat (nu se înregistrează energia electrică consumată) nu din vina consumatorului final, determinarea cantității de energie electrică, consumată pe parcursul perioadei de la ultima citire a indicilor echipamentului de măsurare și până la momentul restabilirii evidenței consumului de energie electrică, se efectuează de către operatorul de sistem conform consumului mediu zilnic de energie electrică, înregistrat pe parcursul perioadei de 3 luni anterioare ultimei citiri a indicilor echipamentului de măsurare sau pe parcursul a 3 luni ulterioare restabilirii evidenței consumului energiei electrice ori potrivit consumului mediu zilnic, înregistrat pe parcursul perioadei calendaristice similare din anul precedent. Perioada de determinare a energiei electrice în baza consumului mediu zilnic nu va depăși 3 luni.
Operatorului de sistem și consumatorul final sunt în drept să stabilească, de comun acord, altă modalitate de determinare a energiei electrice consumată, dar neînregistrată de echipamentul de măsurare, întocmind și semnând un acord în acest sens.
103. În cazul în care echipamentul de măsurare este defectat din motivele stipulate în pct. 102 din prezentul Regulament, consumatorul noncasnic restabilește evidența consumului de energie electrică nu mai târziu de o lună de la data demontării pentru verificare metrologică a echipamentului de măsurare. Depășirea acestui termen conduce la aplicarea prevederilor Regulamentului privind racordarea. Restabilirea evidenței consumului de energie electrică la consumatorii casnici se efectuează de către operatorul de sistem pe parcursul a 10 zile calendaristice de la data demontării echipamentului de măsurare.
104. În cazul în care echipamentul de măsurare este sustras, pierdut sau defectat consumatorul final este obligat să anunțe imediat furnizorul. Furnizorul este obligat să anunțe operatorul de sistem cel tîrziu a doua zi lucrătoare din momentul primirii înștiințării. În aceste situații, calcularea cantității de energie electrică consumată se efectuează conform prevederilor pct. 102 din prezentul Regulament. Restabilirea evidenței consumului de energie electrică se face din contul consumatorului final nu mai târziu de o lună de la data înregistrării documentate a sustragerii, pierderii sau defectării echipamentului de măsurare. În cazul neconformării consumatorului final acestor prevederi, operatorul de sistem este în drept să aplice prevederile Regulamentului privind racordarea.
105. În cazul în care operatorul de sistem constată că echipamentul de măsurare trifazat al consumatorului final, nu înregistrează energia electrică consumată prin una sau două faze și dacă nu se demonstrează vina consumatorului final, operatorul de sistem în comun cu consumatorul final efectuează, la fața locului, măsurările necesare, determină eroarea de înregistrare a energiei electrice și întocmește actul de control al echipamentului de măsurare în două exemplare. Operatorul de sistem expediază furnizorului o copie a actului de control al echipamentului de măsurare în termen de cel mult 5 zile lucrătoare. După înlăturarea cauzelor ce au dus la dereglări în funcționarea normală a echipamentului de măsurare, operatorul de sistem recalculează energia electrică neînregistrată din momentul producerii evenimentului respectiv, dacă există dovezi documentate (înregistrarea indicilor echipamentului de măsurare, echipamentul de măsurare permite stabilirea momentului producerii evenimentului respectiv), luând în considerare eroarea de înregistrare determinată.
În celelalte cazuri, energia electrică consumată, dar neînregistrată de echipamentul de măsurare trifazat prin una sau două faze, se determină pentru perioada de la ultima citire a indicilor echipamentului de măsurare și până la data depistării, dar nu mai mare de o lună.
Operatorului de sistem și consumatorul final sunt în drept să stabilească, de comun acord, altă modalitate de determinare a energiei electrice consumată, dar neînregistrată de echipamentul de măsurare trifazat, întocmind și semnând un acord în acest sens.
106. În cazul în care în rezultatul controlului echipamentului de măsurare, se constată mersul în gol al acestuia, confirmat prin actul de control întocmit de către operatorul de sistem și contrasemnat de consumatorul final, operatorul de sistem efectuează recalculul energiei electrice consumate pe parcursul ultimelor 3 luni. Recalculul energiei electrice consumate se efectuează ținându-se cont de faptul că mersul în gol al echipamentului de măsurare are loc în decursul intervalelor de timp în care sarcina electrică a consumatorului final este nulă. Intervalele de timp respective constituie 6 ore din 24 ore.
107. Furnizorul este în drept să solicite plată preventivă pentru consumul de energie electrică de la consumatorii finali care solicită reconectarea instalațiilor de utilizare la rețeaua electrică, dacă acestea au fost deconectate pentru neachitarea facturilor pentru consumul de energie electrică și a penalităților stabilite în contractul de furnizare a energiei electrice.
108. Furnizorul este în drept să solicite plată preventivă de la consumatorii finali în următoarele cazuri:
1) în cazul contractelor de furnizare a energiei electrice încheiate în baza altui drept decât cel de proprietate a imobilului;
2) în cazul în care consumatorul noncasnic se află în procedura de insolvabilitate;
3) în cazul în care imobilul pentru care se solicită încheierea contractului de furnizare a energiei electrice este ipotecat, sechestrat, sau drepturile asupra acestuia constituie obiect al unui litigiu în instanța de judecată.
109. Plata preventivă este efectuată de către consumatorul final deconectat de la rețeaua electrică, înainte de reconectare și de reluarea furnizării energiei electrice.
110. Suma plății preventive se stabilește de către furnizor și nu trebuie să depășească valoarea în bani a consumului mediu lunar de energie electrică. Valoarea plății preventive se indică în mod obligatoriu într-o anexă la contractul de furnizare a energiei electrice. În cazul contractelor de furnizare a energiei electrice încheiate cu noii consumatori finali, suma plații preventive se stabilește de părți prin negocieri conform estimărilor probabile in baza puterii contractate și timpul utilizării acesteia. La solicitarea noilor consumatori finali, suma plăți preventive poate fi revizuită după primele trei luni de contract și stabilită conform consumului mediu lunar de energie electrică.
111. Furnizorul îl eliberează de plata preventivă pe consumatorul care și-a onorat obligațiile pe parcursul unui an, cu excepția consumatorilor care au încheiat contracte de furnizare a energiei electrice pentru imobilele ipotecate, sechestrate, sau dacă drepturile asupra acestora constituie obiect al unui litigiu în instanța de judecată, precum și în cazul consumatorilor care au încheiat contracte de furnizare a energiei electrice în baza altui drept decât cel de proprietate și a consumatorilor noncasnici pentru care a fost inițiată procedura de insolvabilitate.
112. În caz de rezoluțiune a contractului de furnizare a energiei electrice cu consumatorul final care efectuează plata preventivă, furnizorul efectuează calculul definitiv al consumului și al plății pentru energia electrică furnizată și restituie, după caz, consumatorului final diferența până la rezoluțiunea contractului de furnizare a energiei electrice.
113. Furnizorul ține evidența plăților preventive primite de la consumatorii finali. Datele privind plățile preventive includ obligatoriu:
a) numele, prenumele sau denumirea consumatorului final și numărul contractului încheiat cu el;
b) adresa consumatorului final și a locului de consum, dacă diferă;
c) suma plății preventive.
114. În cazul deteriorării sau lipsei temporare a echipamentului de măsurare a energiei electrice pentru locurile de uz comun, cantitatea de energie electrică se determină în conformitate cu prevederile pct. 102 din prezentul Regulament.
Secțiunea 6
DECONECTAREA INSTALAȚIILOR ELECTRICE ȘI
ÎNTRERUPEREA FURNIZĂRII ENERGIEI ELECTRICE
115. Furnizorul este în drept să solicite deconectarea, iar operatorul sistemului de distribuție deconectează de la rețeaua electrică de distribuție în termen de cel mult 4 zile lucrătoare instalațiile electrice ce aparțin consumatorului casnic în următoarele cazuri:
1) în caz de neachitare de către consumatorul casnic a facturii, în decurs de 10 zile calendaristice de la data limită de plată a facturii indicată în factura, prezentată consumatorului casnic cu respectarea termenului prevăzut la pct. 77 subpunct 6) din prezentul Regulament;
2) în caz de neachitare de către consumatorul casnic a plății pentru energia electrică determinată de către furnizor conform sistemului paușal în cazul consumului de energie electrică prin evitarea echipamentului de măsurare, prin denaturarea indicațiilor echipamentului de măsurare sau alte modalități de consum neînregistrat de echipamentul de măsurare;
3) în caz de refuz din partea consumatorului casnic de a încheia un nou contract de furnizare a energiei electrice la schimbarea destinației spațiului locativ;
4) în caz de utilizare parțială a spațiului locativ în alte scopuri decât cele casnice, fără instalarea echipamentului de măsurare, pentru evidența separată a cantității de energie electrică, consumată în partea respectivă a imobilului;
5) dacă a expirat termenul contractului de furnizare a energiei electrice, iar consumatorul casnic nu solicită prelungirea acestuia;
6) refuzului consumatorului casnic de a încheia contract de furnizare a energiei electrice cu un furnizor după expirarea termenului furnizării de ultimă opțiune.
116. Deconectarea instalațiilor electrice ale consumatorului casnic, în conformitate cu pct. 115 din prezentul Regulament se efectuează doar pe parcursul zilelor de luni, marți, miercuri și joi, cu excepția zilelor de sărbătoare nelucrătoare sau cu o zi înainte de ziua de sărbătoare nelucrătoare, în intervalul de timp 8.00 – 18.00. Deconectarea instalațiilor electrice ale consumatorului casnic în conformitate cu pct. 115 subpunctele 3)-6) din prezentul Regulament se efectuează numai după avizarea consumatorului casnic. Avizul de deconectare se expediază sau se înmânează consumatorului casnic de furnizor cu cel puțin 5 zile calendaristice înainte de data preconizată pentru deconectare. Consumatorul casnic se notifică despre deconectarea de la rețeaua electrică a locului de consum conform pct.115 subpunctele 5) și 6) cu 15 zile calendaristice înainte.
În situațiile prevăzute la pct. 115 subpunctele 1) și 2) din prezentul Regulament furnizorul îl informează pe consumatorul casnic prin intermediul facturii de plată a energiei electrice, cu privire la posibilele consecințe în cazul neachitării în termen a facturii.
117. Furnizorul este în drept să solicite, iar operatorul de sistem deconectează în termen de cel mult 4 zile lucrătoare instalațiile electrice ce aparțin consumatorului noncasnic în următoarele cazuri:
1) în caz de neachitare de către consumatorul noncasnic a facturii, în decurs de 10 zile calendaristice de la data limită de plată indicată în factura, prezentată consumatorului noncasnic cu respectarea termenului prevăzut la pct. 77 subpunct 6) din prezentul Regulament;
2) în caz de neachitare de către consumatorul noncasnic a plății pentru energia electrică determinată de către furnizor conform sistemului paușal în cazul consumului de energie electrică prin evitarea echipamentului de măsurare, prin denaturarea indicațiilor echipamentului de măsurare sau alte modalități de consum neînregistrat de echipamentul de măsurare;
3) dacă a expirat termenul contractului de furnizare a energiei electrice, iar consumatorul noncasnic nu solicită prelungirea lui;
4) refuzului consumatorului noncasnic de a încheia contract de furnizare a energiei electrice cu un furnizor după expirarea termenului furnizării de ultimă opțiune, cu o notificare prealabilă a consumatorului cu 15 zile calendaristice.
118. Deconectarea de la rețeaua electrică a instalațiilor electrice ale consumatorului noncasnic se efectuează pe parcursul zilelor de luni, marți, miercuri și joi, cu excepția zilelor de sărbătoare nelucrătoare sau cu o zi înainte de ziua de sărbătoare nelucrătoare, în intervalul de timp 8.00 – 18.00. Deconectarea instalațiilor electrice ale consumatorului noncasnic în conformitate cu pct. 117 subpunctele 3) și 4) din prezentul Regulament se efectuează numai după avizarea consumatorului noncasnic. Avizul de deconectare se expediază sau înmânează consumatorului noncasnic de furnizor cu cel puțin 15 zile calendaristice înainte de data preconizată pentru deconectare.
În situațiile prevăzute la pct. 117 subpunctele 1) și 2) din prezentul Regulament furnizorul îl informează pe consumatorul noncasnic prin intermediul facturii de plată a energiei electrice, cu privire la posibilele consecințe în cazul neachitării în termen a facturii.
119. Avizul de deconectare, conform modelului prezentat în Anexa nr. 3 la prezentul Regulament, se transmite consumatorului final prin una din următoarele modalități:
1) prin poștă;
2) prin fax;
3) prin mijloacele electronice indicate de consumatorul final.
120. Avizul de deconectare include motivul, termenul după care urmează deconectarea, precum și condițiile reconectării și reluării furnizării energiei electrice.
121. În cazul în care furnizarea energiei electrice la un loc de consum al consumatorului noncasnic mare se efectuează în baza mai multor contracte de furnizare a energiei electrice încheiate cu furnizori diferiți, fiecare furnizor este în drept să solicite operatorului de sistem, la rețeaua electrică a căruia este racordat locul de consum, să deconecteze locul de consum din cauza neachitării facturii emise de furnizor în termenul indicat în factură.
122. Operatorul de sistem deconectează de la rețeaua electrică de distribuție instalațiile electrice ce aparțin consumatorului final în conformitate cu prevederile Legii cu privire la energia electrică, Regulamentului privind racordarea și prezentului Regulament.
123. Este interzisă deconectarea instalațiilor electrice ce aparțin consumatorului final în alte cazuri decît cele prevăzute în prezentul Regulament și în Regulamentul privind racordarea. În cazul în care, după ce solicitarea de deconectare a instalațiilor electrice ale consumatorului final a fost expediată operatorului de sistem, la furnizor parvine informația despre achitarea facturii sau înlăturarea motivului care a determinat deconectarea, furnizorul este obligat să solicite operatorului de sistem, în ziua în care informația despre achitarea facturii sau înlăturarea motivului care a determinat deconectarea a parvenit la furnizor, să nu deconecteze instalațiile electrice ale consumatorului final. În aceste circumstanțe operatorul de sistem anulează imediat ordinul de deconectare, în cazul în care el a fost emis.
124. Este interzisă deconectarea de la rețeaua electrică a instalațiilor electrice ce aparțin consumatorului final în următoarele cazuri:
1) consumatorul final a contestat la furnizor factura de plată a consumului de energie electrică, inclusiv factura pentru consumul de energie electrică, calculat în urma constatării documentare a consumului de energie electrică prin evitarea echipamentului de măsurare, prin denaturarea indicațiilor echipamentului de măsurare sau alte modalități de consum neînregistrat de echipamentul de măsurare;
2) consumatorul final a contestat în instanța de judecată factura de plată a energiei electrice, inclusiv factura pentru consumul de energie electrică, calculat în urma constatării documentare consumului de energie electrică prin evitarea echipamentului de măsurare, prin denaturarea indicațiilor echipamentului de măsurare sau alte modalități de consum neînregistrat de echipamentul de măsurare;
3) neachitarea facturii bazate pe calcule estimative, care indică un consum de energie electrică ce depășește consumul real înregistrat anterior cu peste 25%.
Consumatorul final este obligat să înștiințeze în scris furnizorul în cazul în care a depus o cerere de chemare în instanța de judecată, anexând copia cererii de chemare în judecată.
Consumatorul final este obligat să achite facturile pentru consumul curent de energie electrică expediate lui de către furnizor.
125. La examinarea petiției consumatorului final, Agenția adoptă decizii privind interzicerea deconectării de la rețeaua electrică a instalațiilor electrice sau privind reluarea furnizării energiei electrice pe parcursul examinării petiției consumatorului final.
126. Adresarea consumatorului final la Agenție sau în instanța de judecată, în vederea soluționării neînțelegerilor ce nu țin de facturarea energiei electrice, nu scutește consumatorul final de obligația de plată a facturii pentru consumul energiei electrice și a penalității prevăzute în contractul de furnizare a energiei electrice.
127. Furnizorul și operatorul de sistem sunt obligați să țină evidența tuturor consumatorilor finali ale căror instalații electrice au fost deconectate de la rețeaua electrică. Operatorul de sistem informează furnizorul despre toate deconectările efectuate.
128. Consumatorul final este în drept să solicite furnizorului reconectarea instalațiilor electrice la rețeaua electrică după înlăturarea motivelor care au dus la deconectarea instalațiilor electrice ale acestuia. Furnizorul solicită operatorului de sistem, iar ultimul este obligat să reconecteze la rețeaua electrică instalațiile electrice ce aparțin consumatorului final în termenul cel mai scurt posibil, dar nu mai târziu de 2 zile calendaristice de la data achitării tarifului pentru reconectare.
129. Tariful pentru reconectarea instalațiilor electrice ce aparțin consumatorului final, la solicitarea sau din vina acestuia, se achită de consumatorul final și se calculează conform Metodologiei de calculare, aprobare și aplicare a tarifelor reglementate pentru serviciile auxiliare prestate de către operatorii de sistem din sectorul electroenergetic, aprobată de Agenție.
130. Consumatorul final achită tariful pentru reconectare numai în cazul în care deconectarea a avut loc cu respectarea prezentului Regulament și/sau Regulamentului privind racordarea. Furnizorului îi este interzis să perceapă plata pentru reconectare în cazul în care deconectarea instalațiilor electrice ce aparțin consumatorului final a avut loc cu încălcarea prevederilor prezentului Regulament și/sau a Regulamentului privind racordarea.
131. Furnizorul nu poartă răspundere față de consumatorul final pentru întreruperile în furnizarea energiei electrice dacă acestea nu se datorează culpei sale.
Secțiunea 7
EVIDENȚA CONSUMULUI DE ENERGIE ELECTRICĂ
132. Evidența consumului de energie electrică se realizează cu echipamente de măsurare legalizate pe teritoriul Republicii Moldova, adecvate și verificate metrologic.
133. Drepturile și obligațiile consumatorului final, operatorului de sistem și furnizorului privind evidența consumului de energie electrică sunt stabilite în conformitate cu prevederile Legii cu privire la energia electrică, Regulamentului privind măsurarea energiei electrice în scopuri comerciale, Regulamentului privind racordarea și prezentului Regulament.
134. Fiecare loc de consum se dotează, în mod obligatoriu, cu echipament de măsurare pentru evidența consumului de energie electrică, iar caracteristicile acestuia sunt specificate în contractul de furnizare a energiei electrice.
135. După instalare, echipamentul de măsurare se sigilează și se pune sub tensiune de către personalul operatorului de sistem, în prezența obligatorie a consumatorului final, cu întocmirea procesului-verbal de dare în exploatare a echipamentului de măsurare, în două exemplare. O copie a procesului-verbal de dare în exploatare a echipamentului de măsurare se transmite de operatorul de sistem furnizorului, în termen de 1 zi lucrătoare din momentul semnării.
136. Consumatorul final sau persoana responsabilă de integritatea echipamentului de măsurare este obligat să înștiințeze furnizorul imediat ce depistează deteriorarea echipamentului de măsurare sau violarea sigiliilor operatorului de sistem. Furnizorul notifică imediat acest fapt operatorului de sistem.
137. În cazul în care nu este acces la echipamentul de măsurare în scopul citirii indicațiilor echipamentului de măsurare, furnizorul este în drept să emită facturi în baza calculelor estimative ale consumului de energie electrică pe o perioadă nu mai mare de 3 luni.
138. La informarea de către operatorul de sistem despre distrugerea, sustragerea sau pierderea echipamentului de măsurare și/sau a sigiliilor aplicate lui, despre faptul că consumatorul final nu prezintă echipamentul de măsurare, sigilat și/sau sigiliile aplicate lui, la expertiza extrajudiciară sau dacă s-a constatat că sigiliile aplicate sacoșei în care a fost împachetat echipamentul de măsurare sunt violate, sau că sacoșa în care a fost împachetat echipamentul de măsurare este deteriorată, furnizorul calculează consumul de energie electrică al consumatorului final conform sistemului paușal, ținând cont de cantitatea facturată și achitată de către consumatorul final pentru perioada recalculării aplicând prevederile prezentului Regulament.
139. Drept bază pentru emiterea deciziei privind constatarea documentară de către furnizor a consumului de energie electrică prin evitarea echipamentului de măsurare, prin denaturarea indicațiilor echipamentului de măsurare, sau prin alte modalități de consum neînregistrat de echipamentul de măsurare, dacă acestea indică circumstanțele și mijloacele ce au condus la neînregistrarea sau înregistrarea incompletă a cantității de energie electrică consumată servesc actul de depistare a consumului energie electrică întocmit de operatorul de sistem, concluziile raportului expertizei extrajudiciare, concluziile raportului expertizei metrologice, precum și rezultatele examinării de către furnizor a altor probe.
140. Se interzice furnizorului să aplice prevederile pct. 95 – 97 din prezentul Regulament în cazul în care nu a fost stabilită sau demonstrată modalitatea prin care consumatorul final a consumat energie electrică prin evitarea echipamentului de măsurare, prin denaturarea indicațiilor echipamentului de măsurare sau alte modalități de consum neînregistrat de echipamentul de măsurare.
141. Furnizorul examinează documentele și probele care indică circumstanțele și mijloacele care au condus la neînregistrarea sau la înregistrarea incompletă a consumului de energie electrică în termen de cel mult 20 de zile calendaristice din data primirii actului de depistare și/sau a concluziilor raportului expertizei extrajudiciare, a concluziilor raportului expertizei metrologice și a altor documente, după caz. Dacă furnizorul stabilește că, consumatorul final nu a consumat energie electrică prin evitarea echipamentului de măsurare, prin denaturarea indicațiilor echipamentului de măsurare sau alte modalități de consum neînregistrat de echipamentul de măsurare, furnizorul informează despre acest fapt consumatorul final respectiv, precum și operatorul de sistem, în termen de cel mult 5 zile calendaristice din data adoptării deciziei respective.
142. În cazul în care consumatorul final informează furnizorul despre deteriorarea echipamentului de măsurare și/sau violarea sigiliilor, faptul nu este calificat drept încălcare, dacă în rezultatul examinării acestora nu se demonstrează că încălcarea dată a fost comisă de către consumator.
143. În cazul în care furnizorul a stabilit că consumatorul final a consumat energie electrică prin evitarea echipamentului de măsurare, prin denaturarea indicațiilor echipamentului de măsurare sau alte modalități de consum neînregistrat de echipamentul de măsurare, furnizorul emite o decizie argumentată, cu indicarea circumstanțelor și a motivelor ce au stat la baza emiterii acesteia. Furnizorul este obligat să indice în decizie dreptul consumatorului final privind contestarea acesteia în caz de dezacord, inclusiv modul și termenul de contestare. După adoptarea deciziei, furnizorul emite factura pentru consumul de energie electrică prin evitarea echipamentului de măsurare, prin denaturarea indicațiilor echipamentului de măsurare sau alte modalități de consum neînregistrat de echipamentul de măsurare.
144. Decizia furnizorului privind consumul de energie electrică prin evitarea echipamentului de măsurare, prin denaturarea indicațiilor echipamentului de măsurare sau alte modalități de consum neînregistrat de echipamentul de măsurare, precum și factura emisă în baza acesteia se expediază consumatorului final respectiv și operatorului de sistem, în termen de cel mult 5 zile calendaristice după luarea deciziei.
145. Decizia furnizorului privind consumul de energie electrică prin evitarea echipamentului de măsurare, prin denaturarea indicațiilor echipamentului de măsurare sau alte modalități de consum neînregistrat de echipamentul de măsurare poate fi contestată de consumatorul final în instanța de judecată de drept comun. În cazul în care, instanța de judecată dispune anularea deciziei, furnizorul este obligat să anuleze factura pentru consumul de energie electrică emisă în baza acestei decizii.
146. Furnizorul nu este în drept să solicite deconectarea instalațiilor electrice ale consumatorului final pentru neachitarea facturii pentru consumul de energie electrică prin evitarea echipamentului de măsurare, denaturarea indicațiilor echipamentului de măsurare, sau alte modalități de consum neînregistrat de echipamentul de măsurare, emisă în baza deciziei contestate, în cazul în care:
1) consumatorul final a depus o cerere prealabilă referitor la contestarea deciziei furnizorului;
2) a depus o cerere de chemare în judecată privind contestarea deciziei furnizorului.
Consumatorul final este obligat să înștiințeze în scris furnizorul în cazul în care a depus o cerere de chemare în instanța de judecată, anexând copia cererii de chemare în judecată, însă aceasta nu scutește consumatorul final de obligația de plată a facturilor pentru consumul curent al energiei electrice.
147. Pe perioada examinării de către furnizor a cererii prealabile sau în instanța de judecată a cererii de chemare în judecată depusă de consumatorul final, referitor la contestarea deciziei furnizorului privind consumul de energie electrică prin evitarea echipamentului de măsurare, denaturarea indicațiilor echipamentului de măsurare, sau alte modalități de consum neînregistrat de echipamentul de măsurare, consumatorul final este în drept să se adreseze cu o petiție la Agenție, în care se expună cu privire la corectitudinea aplicării de către operatorul de sistem, de către furnizor a prevederilor prezentului Regulament în legătură cu consumul de energie electrică prin evitarea echipamentului de măsurare, prin denaturarea indicațiilor echipamentului de măsurare sau alte modalități de consum neînregistrat de echipamentul de măsurare.
148. Cheltuielile pentru demontarea, remontarea sau reamplasarea echipamentului de măsurare, la cererea consumatorului final, sunt suportate integral de către consumatorul final. Cererea pentru demontarea, pentru remontarea sau pentru reamplasarea echipamentului de măsurare se depune de consumatorul final la oficiul furnizorului, care transmite cererea operatorului de sistem în ziua înregistrării. Plata pentru demontarea, pentru remontarea sau pentru reamplasarea echipamentului de măsurare se încasează de furnizor și se transmite operatorului de sistem conform clauzelor contractului pentru prestarea serviciului de transport al energiei electrice, sau a clauzelor contractului pentru presarea serviciului de distribuție al energiei electrice, după caz.
149. Consumatorul final suportă cheltuielile de reparare, demontare, verificare metrologică și remontare a echipamentului de măsurare deteriorat sau de înlocuire a lui, precum și este obligat să achite contravaloarea consumului recalculat de energie electrică în cazul în care deteriorarea echipamentului de măsurare are loc din vina acestuia.
150. Furnizorul, operatorul de sistem și consumatorul final sau reprezentanții acestora au dreptul să fie prezenți la verificarea metrologică a echipamentului de măsurare. Actul cu rezultatele verificării metrologice este pus la dispoziția furnizorului, a operatorului de sistem și a consumatorului final.
151. Furnizorul, operatorul de sistem și consumatorul final pot iniția efectuarea expertizei metrologice și expertizei extrajudiciare a echipamentului de măsurare în cazul în care una din părți are reclamații aplicând prevederile Regulamentului privind racordarea. Consumatorul final suportă cheltuielile pentru expertiză în cazul în care reclamația lui nu se confirmă.
152. În cazul în care, la consumatorul noncasnic, în locul echipamentului de măsurare, demontat pentru verificarea metrologică periodică, pentru expertiza metrologică, pentru expertiza extrajudiciară, nu este posibil de instalat alt echipament de măsurare, operatorul de sistem determină cantitatea de energie electrică consumată de consumatorul noncasnic, pe parcursul perioadei respective, în baza consumului mediu zilnic de energie electrică, înregistrat de echipamentul de măsurare pe parcursul a 3 luni anterioare demontării sau a 3 luni după remontarea echipamentului de măsurare ori potrivit consumului mediu zilnic, înregistrat pe parcursul perioadei calendaristice similare din anul precedent, informând despre acest fapt furnizorul.
153. Reparația echipamentului de măsurare se efectuează din contul consumatorului noncasnic, cu acordul operatorului de sistem, și în baza solicitării consumatorului noncasnic depusă la furnizor. Furnizorul expediază solicitarea respectivă operatorului de sistem în cel mult 1 zi lucrătoare de la înregistrarea ei.
154. Reamplasarea, înlocuirea, din inițiativa consumatorului final, a transformatoarelor de măsură (care alimentează echipamentul de măsurare), inclusiv instalarea unor transformatoare de măsură cu alt coeficient de transformare, se efectuează din contul consumatorului final, cu acordul operatorului de sistem în baza solicitării consumatorului final depusă la furnizor. Furnizorul expediază solicitarea respectivă operatorului de sistem în cel mult 1 zi lucrătoare de la înregistrarea ei.
155. Consumatorul final este obligat să obțină acordul operatorului de sistem înainte de demararea lucrărilor care conduc la modificarea schemei de conectare a echipamentului de măsurare. Solicitarea respectivă se depune de către consumatorul final la furnizor. Furnizorul expediază solicitarea respectivă operatorului de sistem în cel mult 1 zi lucrătoare de la înregistrarea ei. Pe durata efectuării acestor lucrări, evidența consumului de energie electrică se ține conform procedurii convenite a priori între părți.
Secțiunea 8
RECLAMAȚIILE CONSUMATORILOR FINALI
ȘI PROCEDURILE DE SOLUȚIONARE
A NEÎNȚELEGERILOR
156. Furnizorul este obligat să dispună de centre de deservire a consumatorilor finali, unde au acces liber toți consumatorii finali, pe parcursul programului de lucru, și să desemneze personalul cu drept de decizie, responsabil de examinarea reclamațiilor și de soluționarea problemelor consumatorilor finali în legătură cu contractarea, deconectarea, reconectarea și facturarea.
157. La centrele de deservire ale furnizorului, consumatorii finali pot primi toate informațiile necesare care să le permită să facă uz de drepturile stabilite prin lege și prin actele normative în domeniu, inclusiv prin actele normative de reglementare aprobate de Agenție, în special:
1) informații privind prețurile practicate, precum și privind clauzele contractuale standard, condițiile ce trebuie îndeplinite pentru încheierea contractului de furnizare a energiei electrice și alte informații relevante;
2) informații privind modalitățile de plată, posibilele consecințe în cazul neachitării facturilor pentru energia electrică consumată, precum și privind situațiile în care furnizorul este în drept să perceapă plata preventivă pentru energia electrică furnizată consumatorilor finali;
3) informații privind procedura de schimbare a furnizorului, privind dreptul consumatorilor finali de a schimba furnizorul necondiționat și fără perceperea unei taxe, precum și privind dreptul consumatorului final de a primi, în termen de cel mult două săptămâni după schimbarea furnizorului, o factură finală de plată pentru energia electrică consumată;
4) informații privind modalitățile de soluționare pe cale extrajudiciară a eventualelor neînțelegeri cu consumatorii finali, privind compensațiile ce urmează a fi achitate consumatorilor finali în cazul încălcării de către furnizor a obligațiilor sale, precum și privind termenele de soluționare a reclamațiilor primite de la consumatorii finali;
5) informații privind modalitățile prin care furnizorul urmează să comunice consumatorilor finali datele cu privire la consumul real de energie electrică și la costurile reale;
6) informații privind furnizarea către consumatorii finali a energiei electrice conform parametrilor de calitate stabiliți, precum și privind drepturile de care dispun în calitate de beneficiari ai serviciului universal sau în calitate de beneficiari ai serviciului de ultimă opțiune;
7) alte informații în conformitate cu Legea cu privire la energia electrică, Regulamentul privind racordarea și cu prezentul Regulament.
158. Furnizorul este obligat să aducă periodic la cunoștința consumatorilor finali și să prezinte Agenției următoarele date referitoare la activitatea centrelor de deservire a consumatorilor finali:
1) adresele sediilor, numerele de telefon, inclusiv numărul de telefon al serviciului telefonic 24/24 al operatorului de sistem, precum și adresele poștei electronice unde consumatorii finali pot adresa reclamații;
2) programul de lucru, de cel puțin 5 zile pe săptămână a câte 8 ore pe zi, pe parcursul căruia consumatorul final poate adresa reclamația.
159. Personalul responsabil de examinarea reclamațiilor consumatorilor finali trebuie să dispună de aptitudini și împuterniciri pentru:
1) a examina reclamațiile și a soluționa neînțelegerile direct, prin negocieri cu consumatorul final;
2) a remite reclamația, în condițiile prevăzute de lege;
3) a informa consumatorul final despre drepturile sale legitime în procesul de soluționare a neînțelegerilor.
160. Întreg personalul de conducere al furnizorului este obligat să acorde audiență consumatorilor finali care solicită aceasta, în scopul soluționării problemelor consumatorilor finali.
161. Petițiile consumatorilor finali în legătură cu contractarea, deconectarea, reconectarea, facturarea, precum și referitor la consumul de energie electrică prin evitarea echipamentului de măsurare, prin denaturarea indicațiilor echipamentului de măsurare sau alte modalități de consum neînregistrat de echipamentul de măsurare, se examinează și se soluționează de furnizor, în termenele stabilite de lege. Furnizorul este obligat să colaboreze cu operatorul de sistem, prin prezentarea informațiilor solicitate și necesare pentru soluționarea problemelor abordate în petițiile consumatorilor finali.
162. Petițiile consumatorilor finali cu privire la deconectare se examinează și se soluționează de furnizor indiferent dacă deconectarea instalațiilor electrice ale consumatorilor finali a fost efectuată la cererea furnizorului sau din inițiativa operatorului de sistem. În cazul în care la examinarea petițiilor consumatorilor finali, furnizorul constată că operatorul de sistem a încălcat termenul de reconectare stabilit, acesta achită consumatorului final prejudiciat compensația calculată în conformitate cu Regulamentul cu privire la calitatea serviciilor de transport și de distribuție a energiei electrice și solicită operatorului de sistem să restituie contravaloarea compensației. Operatorul de sistem este obligat să restituie furnizorului cheltuielile suportate în legătură cu achitarea compensației pentru prejudicierea consumatorului final din vina operatorului de sistem.
163. Consumatorii finali sunt în drept să solicite recuperarea prejudiciilor materiale și morale cauzate de furnizor, de operatorul de sistem, în conformitate cu prevederile Codului civil şi ale Legii nr. 105-XV din 13 martie 2003 privind protecţia consumatorilor.
164. În cazul în care un consumator final a adresat furnizorului o petiție care urmează să fie examinată și soluționată de operatorul de sistem, furnizorul este obligat să transmită petiția operatorului de sistem în termen de cel mult 5 zile lucrătoare de la data înregistrării reclamației și să informeze despre acest fapt consumatorul final.
165. Furnizorul este obligat să țină evidența reclamațiilor. Informația despre reclamații include cel puțin:
1) data depunerii reclamației;
2) numele persoanei care a depus reclamația;
3) esența problemei abordate în reclamație;
4) acțiunile întreprinse de furnizor pentru soluționarea problemelor abordate în reclamație;
5) decizia furnizorului.
166. Furnizorul este obligat să prezinte Agenției orice informație solicitată privind reclamațiile, copiile înregistrărilor și ale deciziilor sau alte documente necesare examinării și soluționării de către Agenție a problemelor abordate în petiții.
167. Furnizorul este obligat să depună toate eforturile pentru soluționarea rezonabilă a neînțelegerilor cu consumatorii finali, pe cale amiabilă, și în termene cât mai restrânse.
168. În cazul în care neînțelegerea dintre consumatorul final și furnizor nu este soluționată pe cale amiabilă, furnizorul este obligat să examineze situația creată și să răspundă în scris consumatorului final, în termenele prevăzute de lege.
169. În caz de dezacord cu răspunsul furnizorului ori dacă nu a primit în termenul stabilit răspuns de la furnizor, consumatorul final este în drept să se adreseze Agenției, pentru soluționarea neînțelegerii apărute sau în instanța de judecată pentru soluționarea litigiului.
170. Deciziile Agenției, de soluționare a problemelor invocate în petiție pot fi contestate în instanța de contencios administrativ, în termenul prevăzut de Codul administrativ al Republicii Moldova. În cazul în care consumatorul final nu este de acord cu răspunsul Agenției el de asemenea este în drept să conteste acest răspuns în instanța de contencios administrativ, în termenul prevăzut de Codul adminidstrativ al Republicii Moldova.
Secțiunea 9
DISPOZIȚII SPECIALE
171. Prin depășirea consumului lunar contractat, dar fără depășirea puterii contractate, consumatorul final are dreptul să consume, cu acordul furnizorului, cantitatea de energie electrică pe care nu a consumat-o din cauza limitărilor.
172. Intentarea procedurii de insolvabilitate nu servește temei pentru întreruperea furnizării energiei electrice consumatorului noncasnic.
173. Administratorul/lichidatorul insolvabilității urmează să încheie contract pentru furnizarea energiei electrice la locurile de consum ale consumatorului final căruia i-a fost intentată procedura de insolvabilitate.
174. Furnizorul are dreptul să solicite deconectarea consumatorului asupra căruia a fost intentată procedura de insolvabilitate dacă consumatorul sau administratorul/lichidatorul nu achită plata pentru consumul curent de energie electrică.
175. Prevederile pct. 42 din prezentul Regulament vor fi puse în aplicare cu condiţia ca tariful binom sau preţurile diferenţiate în funcţie de orele de consum să fie aprobate de Agenţie la constatarea premiselor necesare pe piaţa energiei electrice.
176. În procesul îndeplinirii atribuțiilor sale, furnizorii colaborează cu organele de specialitate a administrației publice centrale, cu autoritățile publice locale, cu asociațiile consumatorilor și cu societatea civilă.